H&M

Bonjour nous étions de passage dans la région et nous avons décidé de venir faire une petite journée shopping en famille. Je suis vraiment ravi de mon expérience dans cette boutique. Dès l'entrée, l'accueil est chaleureux. Juste un bonjour et le sourire de la vendeuse qui a pris le temps de nous saluer (tellement rare de nos jours). Les vendeuses sont très professionnelles, souriantes et polies, ce qui rend les essayages encore plus agréable. Le magasin est très propre, bien rangé et beaucoup de places pour circuler. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une ambiance conviviale qui fait du bien à voir ces derniers temps. Je remercie aussi les vendeurs pour leurs conseils auprès de mon fils et qui tellement content de ses nouveaux achats. À bientôt dans votre région et dans votre magasin. Adishatz comme vous dites.

Je tiens à remercier Lola pour son professionnalisme et sa gentillesse chez H&M. Elle a été souriante, à l’écoute et surtout très efficace. Elle a su me conseiller avec justesse sans jamais être insistante, ce qui est rare et vraiment appréciable. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle prend le temps avec les clients. Grâce à elle, mon expérience en magasin a été fluide et agréable. Merci encore Lola pour votre énergie positive et votre sérieux !

Je passe souvent dans ce H&M, que je préfère, je dois bien avouer, à celui de Pau. J'ai toujours été bien accueillie et ce avec le sourire. D'ailleurs merci aux vendeuses qui sont toujours là pour répondre à mes questions et qui font en sorte qu'il soit agréable visuellement ! Je repasserais assurément et je le recommande vivement

Des vendeuses au top qui conseillent très bien. Magasin propre et rangé Dommage pour elles je constate pas mal d’agressions envers elles… merci à la sécurité d’intervenir rapidement, cela rassure

Aujourd'hui, je me suis rendu dans ce magasin et j'ai vécu une expérience très désagréable avec la caissière aux cheveux violets. J'ai été témoin d'une scène où une dame aux cheveux violet colorés et bouclés s'est mise a faire une scène dans le magasin et agresser une famille qui se baladait. Elle leur a crié dessus par derrière et avait des propos racistes tout comme le vigil de ce magasin qui a dit au père de famille de parler français alors qu'il parlait très bien français. Quel manque de classe, d'éducation et d'intelligence de la part de ces 2 personnes. J'espère qu'ils grandiront et que leurs mentalité changeront car les racistes on en veux plus!!!! HetM gérez vos 2 employés racistes!

Je suis allée chez H&M à Lescar et je tenais vraiment à laisser un avis pour souligner la qualité du service. Une employée (qui se reconnaîtra sûrement, je n’ai malheureusement pas demandé son nom) a tout fait pour m’aider à trouver un pantalon à la bonne taille. Elle a pris le temps, a appelé d’autres H&M pour vérifier les disponibilités et a été d’une grande gentillesse et très professionnelle. Je suis vraiment ravie du service, c’est agréable de tomber sur des personnes aussi impliquées. Merci encore !

Je suis très déçu(e) de mon passage au magasin H&M de Pau. J’ai réglé mes achats avec des chèques cadeaux Kadéos. La caissière les a validés, les a rayés à l’avant et à l’arrière, et a même écrit des informations au dos. Avant de les encaisser, elle a demandé à une collègue de vérifier deux chèques parce qu’un petit bout de la première ligne du code-barres était légèrement arraché. Résultat : deux de mes chèques ont été refusés, ce qui m’a fait perdre 20 €, puisqu’ils sont désormais annotés et donc inutilisables dans un autre magasin. Une expérience vraiment regrettable.

Je ne comprends toujours pas ce qu’il s’est passé aujourd’hui dans les cabines d’essayage, mais je sais une chose : ce n’était absolument pas acceptable. L’employée m’a parlé sans bonjour, sans sourire, et avec un ton qui n’a rien à faire dans un magasin. Elle m’a même demandé de plier les vêtements que j’avais essayés, comme si cela faisait partie de mes obligations. Je me suis sentie attaquée gratuitement. Et le pire, c’est que ce n’est même pas elle qui est venue “m’expliquer”. C’est une autre employée, à la caisse, qui a décidé de me faire une remarque en plein public, devant tous les clients, en me mettant clairement dans l’embarras. Une scène totalement inutile, maladroite et franchement honteuse pour un magasin de cette taille. En quinze ans de travail avec du public, je n’ai jamais vu une attitude aussi froide, déplacée et surtout humiliante. Tout le monde peut avoir un mauvais jour, mais cela n’excuse ni l’agressivité, ni le manque de respect, ni les remarques publiques. Il serait peut-être utile de rappeler à certaines personnes que l’image du magasin se construit… ou se détruit… dès le premier contact. Aujourd’hui, malheureusement, c’était clairement la deuxième option.