H&M

Whouahou, super expérience dans ce magasin !!! Moment très agréable avec la vendeuse Léonie, qui est très pro, souriante, patiente, gentille et très serviable, et qui connaît parfaitement son espace de travail. Je la recommande vivement. De plus, c’est la seule du magasin qui est vraiment souriante et agréable : vous ne risquez pas de la chercher longtemps si vous voulez être conseillé(e) avec beaucoup de professionnalisme !!!!!!

Suite à un achat en ligne de deux pantalons pour mon fils, malheureusement beaucoup trop grands, j’ai pu les rapporter directement en boutique pour un retour sans frais. Tout s’est très bien passé et j’ai été très bien accompagnée par la jeune fille à la caisse aujourd’hui, efficace, souriante et agréable. Un grand merci pour cette aide et pour la simplicité du service client, c’est vraiment appréciable.

La caissière qui vous met le pantalon en boule dans le sac, c’est tellement plus simple que le plier proprement. Ça fait plaisir de leur filer 50 euros. Sinon vous avez le choix de faire le taf vous même sur les bornes (pour le même prix).

Lamentable ! Donne de fausse information, propose des promotions et refuse de les appliquer en caisse ensuite, service client en ligne également inutile sur les achats internet. Marque à fuir !

Une caissière (aux cheveux multicolores) qui ne sourit pas, je prends pour pratiquement 90€ de vêtements, elle ne me demande pas la carte fidélité, j'ai oublié de la présenter de moi-même, j'y pense après encaissement puis je lui dis et là elle me regarde sans mots ! Je lui ai demandé un sac elle ma posé mes vêtements en bazar, la moindre des choses et au moins de faire un pliage rapide ! Très déçu !

Je suis venue hier de vichy exprès en sortant du travail a 17h30 car impossible un autre jour et également impossible d'avoir sur le site la taille qui correspond a ma fille. Il restait 10 minutes avant la fermeture , on m'a bloquer l'accès. Le vigil m'a poussé pour ne pas rentré. Une responsable est venue et cest moqué de moi ouvertement en me disant que je venais de vichy pour 10 minutes ! Et bien oui cher dame je viens exprès pour 10 minutes car je nai pas eu le choix ! On a échanger pendant 5 minutes alors que j'aurais eu le temps de prendre l'article regler et partir !!! Vraiment minable sincèrement !

À fuir ! Personnel très désagréable ! Ma fille s'est pris dans le pied un antivol qui traînait dans les cabines d'essayage !! J'ai eu le malheur de vouloir demander du gel hydro-alcoolique à une "vendeuse" pour désinfecter un minimum. J'ai bien compris que je l'embêtais car j'ai dû l'interpeller alors que j'attendais devant elle, je me suis fais balancer le produit sur la banque sans aucune excuse de sa part pour l'antivol qui traînait dans la cabine, même si elle n'y était personnellement pour rien et comble de tout elle insiste pour que je dise au revoir en partant alors qu'elle n'a même pas été capable de me dire bonjour !!!

Si je comprends l’accès aux caisses automatiques dans un souci de facilité et de fluidité, je saisis mal l’absence totale de caisse avec vendeuses ou qui ne s’occupent que des cartes cadeaux. Aucun reproche contre le staff j’imagine simplement qu’il s’agit du fonctionnement actuel de l’enseigne… mais quand les articles s’accumulent et que de nombreux antivols sont à enlever, il serait bien plus pratique d’interagir avec une vendeuse et non une machine. Plus aucun plaisir à faire les magasins face à autant de désinvolture.