H&M

Vêtements toujours mal presentés, froissés. Ça ne donne pas envie d'acheter. Une vrai déchètrie, c'est honteux.

La caissière qui vous met le pantalon en boule dans le sac, c’est tellement plus simple que le plier proprement. Ça fait plaisir de leur filer 50 euros. Sinon vous avez le choix de faire le taf vous même sur les bornes (pour le même prix).

Lamentable ! Donne de fausse information, propose des promotions et refuse de les appliquer en caisse ensuite, service client en ligne également inutile sur les achats internet. Marque à fuir !

Caissiere pas aimable pas de bonjour n'y de aurevoir Caissiere de ce matin 8 juillet (10h )

Une caissière (aux cheveux multicolores) qui ne sourit pas, je prends pour pratiquement 90€ de vêtements, elle ne me demande pas la carte fidélité, j'ai oublié de la présenter de moi-même, j'y pense après encaissement puis je lui dis et là elle me regarde sans mots ! Je lui ai demandé un sac elle ma posé mes vêtements en bazar, la moindre des choses et au moins de faire un pliage rapide ! Très déçu !

Je suis venue hier de vichy exprès en sortant du travail a 17h30 car impossible un autre jour et également impossible d'avoir sur le site la taille qui correspond a ma fille. Il restait 10 minutes avant la fermeture , on m'a bloquer l'accès. Le vigil m'a poussé pour ne pas rentré. Une responsable est venue et cest moqué de moi ouvertement en me disant que je venais de vichy pour 10 minutes ! Et bien oui cher dame je viens exprès pour 10 minutes car je nai pas eu le choix ! On a échanger pendant 5 minutes alors que j'aurais eu le temps de prendre l'article regler et partir !!! Vraiment minable sincèrement !

À fuir ! Personnel très désagréable ! Ma fille s'est pris dans le pied un antivol qui traînait dans les cabines d'essayage !! J'ai eu le malheur de vouloir demander du gel hydro-alcoolique à une "vendeuse" pour désinfecter un minimum. J'ai bien compris que je l'embêtais car j'ai dû l'interpeller alors que j'attendais devant elle, je me suis fais balancer le produit sur la banque sans aucune excuse de sa part pour l'antivol qui traînait dans la cabine, même si elle n'y était personnellement pour rien et comble de tout elle insiste pour que je dise au revoir en partant alors qu'elle n'a même pas été capable de me dire bonjour !!!

Le passage aux caisses automatiques est très désagréable pour le client et ne lui apporte aucun bénéfice, ni de temps, ni d'argent. Cela ne donne pas envie d'aller dans ce magasin

Attention : tentative d'escroquerie Au passage en caisse un article a été ajouté à mon panier, soit disant un retour d'un client précédent. Pas d'excuse lorsque j'ai demandé à être remboursé. Soyez vigilant.

Des vendeuses en dessous de tout chez H&M Clermont Jaude. J’achète un vêtement pour un cadeau, la vendeuse laisse l’antivol.. je rentre chez moi, je vois l’antivol et ramène le vêtement aussitôt , AUCUNE EXCUSE, juste «  c’est un oubli » en levant les yeux au ciel... je n’avais pas deviné 😡. Elles étaient 4 à se tourner les pouces. J’ai donc payé 2 fois le parking pour un oubli… H&M sera oublié à tout jamais !

Si je comprends l’accès aux caisses automatiques dans un souci de facilité et de fluidité, je saisis mal l’absence totale de caisse avec vendeuses ou qui ne s’occupent que des cartes cadeaux. Aucun reproche contre le staff j’imagine simplement qu’il s’agit du fonctionnement actuel de l’enseigne… mais quand les articles s’accumulent et que de nombreux antivols sont à enlever, il serait bien plus pratique d’interagir avec une vendeuse et non une machine. Plus aucun plaisir à faire les magasins face à autant de désinvolture.

Article acheté 2 jours avant, caisse auto parce qu'aucun personnel en caisse, l'antivol est resté sur le tee shirt. 20 min pour me l'enlever alors que je serais passé en caisse auto personne n aurait rien vu pour contrôler si je ne l avais pas volé.

Caisses automatiques ou caisse à régler en espèces. Je dis à la vendeuse que je préfère "faire travailler" une employée et celle-ci me répond "vous pensez que je ne travaille pas peut-être". N'a même pas demandé si j'avais une carte fidélité chez H&M donc mes achats d'aujourd'hui n'apparaissent pas sur mon compte fidélité. H&M au centre JAUDE A FUIR. Désormais j'irais chez H&M Galerie Saint-Jean où toutes les vendeuses sont très agréables et de bon conseil et en plus il y a des vraies caisses avec des caissières.

La sécurité qui se permet de trop de trucs c’est aberrant, les vêtements sont a moitié transparent je savais pas que h&m était une enseigne pour les nudistes, bref aller chez les concurrents

Même constat concernant les caisses automatiques obligatoires. Je me suis aperçue en rentrant que les anti vols étaient tjs sur mes achats. Je ne suis pas caissière, pas vu, pas pensé ! Et en plus, je suis sortie du magasin sans faire sonner... Retour au magasin le lendemain, à la recherche d'une vendeuse. Personne vers les caisses. Ai trouvé quelqu'un au 2e étage. Bilan 1 heure de perdu.

Attente interminable personnes en vue donc pas de renseignements ni conseils sur les articles !!! quand ils arrivent on a l’impression de leurs casser les pieds!! Faut changer de métier mieux aller sur le net au moins y a plus de choix et moins de coincés !!

C est quoi le concept des caisses rapides chez H&M ? 1 achat sur 2 y a un controle par une caissiere qui mets sa vie a venir verifier parce qu elle doit en meme temps gerer la caisse d a côté. Franchement plus jamais ce H&M

J'aime cette enseigne où l'on trouve des vêtements sympas, habillés ou décontractés pour tous les budgets. Pas mal de grande taille, personnel très agréable. J'ai eu la chance malgré l'heure tardive, et je m'en excuse, je sortais du travail, de trouver une personne qui a pris le temps de me renseigner et de me guider vers les divers endroits où je pouvais trouver un pantalon à ma taille. Merci Madame, j'espère qu'elle se reconnaîtra ☺️.

J'adore cette mode intemporelle. Parfois, on trouve dans les rayons des articles qui ont été portés et abîmés. Je pense que l'enseigne doit veiller au personnel et aux clientes pour éviter ce désagrément qui m'arrive pour la seconde fois...

Accueil en caisse plus que limite. Lorsque l'on explique à la vendeuse que l'on préfère "faire travailler" une employée plutôt qu'une caisse automatique... Et que l'on s'entend répondre "parce que vous pensez que je ne travaille pas peut-être?"..... Je lui ai expliqué qu'elle avait mal interprété mes propos mais bon.... Inutile de vouloir être gentil, et s'inquiéter de l'avenir des salariés....

Il faut faire 1.80m pour pouvoir attrapé les articles

Alors au niveau deuxième étage , 2 employées qui papotent , caisses fermées : on demande si c’est possible de régler , pas un bonjour , pas un sourire et un : J’arrive !!! Sur un ton dédaigneux ! Mademoiselle changez de boulot !

A FUIR! Vendeuses désagréables et A 18h20 un samedi les cabines sont fermées, «  il y avait trop de monde madame » et après les commerçants se plaindront qu’ils ne font pas leur chiffre. Je suis donc partie à celui du géant où il y a un autre accueil avec des vendeuses agréables et un VRAI conseil.

Je crois qu’il faut bannir à jamais ces enseignes et surtout changer les règles stupides du H&M jaude ou apprendre aux vendeuses le bon sens. J’avais déjà eu une mauvaise expérience où on m’avait offert un pyjama que je voulais échanger pour une autre taille et malheureusement je n’avais pas reçu ce ticket. J’étais déçue mais bon je pouvais encore comprendre. Aujourd’hui on m’offre de nouveau des vêtements H&M, malheureusement un anti vol a été oublié. Je me rends au magasin de jaude qui refuse de m’enlever l’anti vol sans preuve d’achat … C’est complètement absurde, si un vêtement est volé on le ramène pas au magasin puis de toute façon il était dans mes mains. Je vais pas faire des aller-retour dans leur magasin pour pallier à leur manque de compétence. Ces enseignes sont à fuir, on a rien à gagné à acheter chez eux et le personnel n’est pas formé à être agréable avec la clientèle.

Employées très sympas mais de moins en moins de choix, soldes catastrophiques cette année, plus de rayon beauté, hors soldes cinq sacs à main qui se battent en duel, bref rien ne va. Si la livraison n’était pas si longue je ne passerais plus que par le site

Le seul problème comme tous H&M c'est que peu de caisse sont disponible, et le personnel a l'air déborder. Ils font du mieux qu'ils peuvent mais malheureusement cela ne suffit. On attend parfois 20minutes pour deux articles.

Magasin propre mais dommage que le rapport et conseil client soient devenus inexistants ! Pas de bonjour quand on croise les vendeuses, voir ne répondent pas du tout, aucune vendeuse ne vient vous voir en magasin, et avec les caisses automatiques c'est encore pire, plus aucun contact humain.

Bien dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile !! jamais plus je ne retournerai dans ce magasin où les Conseillere sont complètement incompétentes et négligées , Se permettre de ne pas vouloir encaisser la cliente parce que Mme a l’air mal luné !! du jamais vu pour ma part dans un commerce ! Formation du personnel à revoir de toute urgence

De la quantité, un bon rapport qualité prix également. Du personnel pas très agréable... Des cabines d'essayage toujours inaccessibles, soit disant à cause de la crise sanitaire. Les autres magasins nous laissent essayer avant d'acheter. Chez H&M, nous avons 2 mois pour nous faire rembourser mais honnêtement, quel pourcentage de clients à qui les vêtements ne vont pas, "oublient" de les rapporter. Pas très honnête tout ça 👏👏 Sans compter la carte fidélité qui n'est pas très avantageuse comparée à certains concurrents.

Magasin bien rangé , vigile très aimable (malgré certains clients qui ne respectent rien . Les vendeuses sont cools. Celle qui m'a accueilli en caisse aujourd'hui était vraiment très sympathique m'a bien éclairé sur l'utilisation de la carte fidélité. Elle était parfaite 😁

Bonjour Je fais tout mes achats vêtements femme , enfant et homme chez H&M . Ils ont de tout on trouve en général tout se qu'on veut il est propre toujours bien rangé. Un peu d'attente aux caisses c ca le succès La seule chose que je repproche c le système de la carte fidélité sur le smartphone. Dommage quelle soit pas en plastique sinon je vous aurez mit un 5 étoiles Fanny

Alors que nous regardons un manteau le vigile s’approche et nous signifie qu’il va nous virer du magasin si nous l’essayons. Au début nous tentons de discuter pour comprendre pourquoi ce comportement agressif mais rien à faire, le vigile refuse toute discussion et nous signifie que nous devrions “réfléchir un peu dans la vie”. Nous sommes donc partie sans achat ... Aux commentaires je vois que ce n’est la première fois ... H&M il pourrait être intéressant de faire quelque chose non ? Pour notre part nous ne reviendrons pas dans le magasin de si tôt si c’est pour avoir un tel accueil ...

Vraiment déçue !! Mes amies et moi-même avons été expulsées du magasin par un vigil malpoli et arrogant, parce-qu'apparement il est interdit de prendre un article pour se regarder avec dans le mirroir. Il s'en est pris à nous comme si nous étions en train de voler le magasin! Plus loin il s'en est pris à une dame pour la même raison et avec la même attitude absolument désobligeante ! J'avais pour habitude de faire mes achats dans ce magasin mais je n'y dépenserai plus un centimes !

Comportement du vigile inadmissible, je prend un sac pour l’essayer et voir l’intérieur ect... et il arrive pour m’exclure du magasin,impossible de discuter pour savoir la raison valable! La politesse et le respect doivent être à revoir chez les vigiles. Je ne reviendrais plus dans cette h&m en tous cas pour faire mes achats.

Inadmissible ! Achat la semaine dernière d'un article. Après essayage il ne convenait pas donc je le ramène directement en magasin. La vendeuse n'a jamais voulu le reprendre sous prétexte qu'il y aurait eu un «bug» avec le code barre lors de l'impression de mon ticket caisse à l'achat. C'est une honte c'est une arnaque aux consommateurs ! Quand on n'est pas commerçant il ne faut pas travailler dans un magasin de prêt à porter ! Ou alors il faut penser à former son personnel ça serait un début !!! En tout cas je n'y retournerai pas.

De bons produits dans un magasin bien ordonné, avec un large choix de tailles, pour femmes, hommes et enfants. Principalement des habits, mais aussi des accessoires (quelques sacs, ceinture..). Cependant souvent peu de vendeurs, donc beaucoup d'attente en caisse.

J'y suis allé un samedi après-midi, beaucoupbeaucoup de monde présent mais j'adore flâner et prendre le temp de tout regarder dans ce magasins où il y a beaucoup de choix et des choses original notamment pour les enfants. Lors du passage en caisse un peu d'attente mais ouverture rapide d'une autre caisse donc impeck.... Passage plus rapide. 😁

Grand magasin, beaucoup de choix pour les femmes. En revanche, côté homme je trouve que le choix était très limité... De même pour le rayon bébés, assez peu de choix. A éviter les samedi après-midi car beaucoup de monde, et d'attente en cabine et en caisse. Attention aux tailles chez H&M, je trouve qu'ils taillent grand, souvent le XS m'est trop grand alors que je prends du S ailleurs.

Très beau magasin. Gand choix de vêtements. Vendeuse accueillante et souriante

Magasin globalement agréable, les vêtements sont toujours bien rangés et comme tous les H&M les prix sont corrects pour la qualité. Si je peux reprocher quelque chose à la marque, c'est que la gamme pour les rondes proposent majoritairement que des vêtements simples (c'est dommage). Sinon le personnel manque un peu de sourires et pourraient être un peu plus polies (dire au revoir par exemple).