H&M

J’ai vécu à plusieurs reprises une très mauvaise expérience dans ce magasin. Le personnel se montre particulièrement désagréable : ils nous parlent de manière impolie, éteignent les lumières alors que les clients sont encore présents, et empêchent l’accès à l’étage inférieur, tout cela dès 17h40, alors que la fermeture est annoncée à 18h. Ce manque de respect envers la clientèle est vraiment désagréable.

Des prix attractifs, des vêtements pour préparer l'été, des coues modernes mais aussi des basiques, j'y retournerai

Le 15 février 2025. Très mauvaise responsable, aucun sourire, nous prend de haut, très désagréable. Refuse de prendre la carte cadeau de ma fille car elle est incapable de la passer correctement. Même après lui avoir montré le solde positif. Elle prétexte l'avoir trop passé. Effectivement, elle s'y prenait mal. Les lumières sont déjà éteintes à 18h40. Il ne faut pas s'étonner que les magasins ferment avec du personnel aussi incompétent.cette personne devrait changer de métier, elle n'est pas faite pour le commerce.

Le 17 décembre dernier, nous sommes allés dans ce magasin pour faire nos achats de Noël. A 18h46, le personnel a éteint une partie des lumières du magasin, on en a déduit que le magasin allait fermer et qu'il fallait sortir, nous sommes donc parties sans faire d'achat...une annonce au micro indiquant que le magasin allait fermer aurait été plus correcte. Bref ne vous plaignez pas de ne pas avoir de clients avec un tel comportement

Inadmissible ! Arrivée à 17h40, le magasin ferme à 18h on vous refuse l’entrée. Qu’on ne s’étonne pas que les magasins ferment dans la galerie. Et bravo à la responsable qui dit à son employée devant les clients « on arrête de faire rentrer des gens sinon ils partiront jamais et nous non plus »

Personnel pas agréable du tout !! Nous sommes allés dans votre enseigne pour chercher des déguisements pour halloween puis une vendeuse nous a extrêmement mal parlé suite a l'essayage d'un costume que nous voulions bien évidemment acheter nous sommes repartis dégoûtée !

Achat pantalon + bonnet Spiderman, total 43eu, de base 20% de rabais pour achat plus de 40eu, donc j aurai du payer 34.4 et j’ai payé 41,20, je vais voir la caisse pour réclamation , une cadre arrive et me rembourse 1,4 !!!! Bref les des réductions comme ça Je ne vais pas revenir

Très bonne visite dans votre enseigne. Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Personnel agréable qui nous donne envie d’y retourner. Merci pour votre gentillesse

La responsable a un sens du commerce qui fait peur : je rapporte d’un pantalon acheté il y a un mois et 10 jours avec une malfaçon (j’ai acheté deux pantalons identiques de la même taille dont un est beaucoup plus petit que l’autre). Au lieu de s’excuser de cette malfaçon (c’est la faute des usines chinoises H et M sans doute), elle préfère s’arrêter sur le fait que je reviens pour un retour 10 jours trop tard, elle refuse de me faire l’avoir que sa caissière venait de me proposer en m’annoncant que c’était le jour des 25% sur ma carte. (Après avoir supposé que je rapportais le pantalon après l’avoir porté!!!) Résultat : une cliente perdue et 200 euros de recettes perdus, car c’est sans doute ce que j’aurai dépensé aujourd’hui pour profiter de mes 25%. Le fait que je n’ai pas essayé le 2eme pantalon tout de suite après l’achat puisqu’il était sensé être de la même taille que le premier ne lui a même pas traversé l’esprit, ni que c’était peut être le moment de faire un geste commercial: ce n’est pas elle qui va redresser la fréquentation de la galerie du champ de Mars ! Heureusement que le ridicule ne tue pas ! Bref on savait qu’H et M taillait trop grand mais attention, les tailles varient d’une article à l’autre !!!

J'arrive au magasin à 18h05, je voulais essayer deux/trois soutiens gorge et la vendeuse avait déjà fermée l'espace cabine d'essayage..elle nous dit d'un air nonchalant qu'en effet les cabines sont fermées car le magasin ferme dans pas longtemps et que si on veut on peut tout juste venir se faire rembourser les articles si ça va pas... Madame, je suis vendeuse aussi, je sais que les journées peuvent être longues, que vous avez un "protocole" mais la vente ne connait guère d'autre protocole que la servitude, un ton plus accueillant et un sens du service aurait été recueilli avec plaisir :) Aussi je soulignerait la proposition faite par dépit de quand même essayer rapidement et, la réponse que j'ai eu quand j'ai refusé parce que j'avais l'impression de déranger, c'est à dire "ah bah faudra pas dire que je vous aurais pas proposer" C'est vraiment dommage de donner une telle image à une enseigne aussi grande que H&M

On refuse de vendre !!! Je voulais acheter une jupe qui n'était pas en solde, mais il n'y avait pas ma taille sur le présentoir . La jupe était présente sur un mannequin qui je le précise n'était pas dans la vitrine mais à côté d'un rayon. Je demande à la vendeuse de pouvoir avoir l'article pour le prendre et le payer non pas pour éventuellement l'essayer. On me dit que ce n'est pas possible de défaire la présentation aujourd'hui, bon pourquoi pas, ce sera pour la semaine d'après.. Je reviens la semaine dite et là ce n'est toujours pas possible de défaire alors qu'il n'y pratiquement personne dans le magasin et que les vendeuses ne sont pas surchargées... Quel magasin refuse de vendre les articles... On croit rêver !!!