H&M

une boutique ou vous pouvez rester au moins 30 mins devant l'assenceur entre l'equipe qui deplace la marchandise et clients qui n'ont pas la flemme d'utiliser les escalators ! horribles

Si vous aimez les magasins dans lesquels, lorsque vous rendez des articles, on vous demande de tout sortir des housses de protection, que la caissière n'arrive pas à scanner votre QR code et que vous êtes obligée de vous reconnecter, que le wifi ne fonctionne pas, que la caissière vous prend pour une abrutie en vous demandant si vous l'avez bien activé 🤯🤯🤯 Et que du coup vous passez 15 minutes pour un simple retour, et bien vous êtes à la bonne adresse. Tout ça pour des vêtements bas de gamme Bon courage à vous

Magasin grand et très propre avec énormément de disponibilité niveau articles ! Gros bémol (et je ne suis pas la première à le dire apparemment) personnel assez désagréable et surtout nonchalant… Je me suis rendue avec mon amie qui achetait une robe et elle souhaitait payer en espèces, malheureusement la caisse n’avais pas le change, ce qui arrive je l’entends. Les deux employés de la caisse ( 1 étage) ont été très désagréables en nous refusant ce payer en espèces,et apparemment une solution était possible mais le monsieur avait « trop la flemme car ça prend trop de temps » et nous a envoyé à la caisse d’en bas où la file était super longue. Je comprends que ils n’avaient pas la possibilité de faire mais être sympa et honnête avec ses clients ce n’est pas trop demandé !

Ce magasin est une HONTE! Les horaires d'ouverture sont 10h-20h30 et ils refusent des clients avant 20h15!!!! Je ne trouve pas du tout ça normal surtout que j'avais une commande en ligne à récupérer. L'agent de securité a refusé de nous laisser entrer. Merci d'indiquer les bons horaires si ce n'est pas 20h30

Très bonne expérience client grâce à certains vendeurs (pas tous) certains vendeurs se démènent pour trouver un article, merci !! Par contre concernant les cabines d’essayages il faudrait faire qqchose car l’attente est beaucoup beaucoup trop longue surtout quand on a pas bcp d’articles….

Il serait bien d’apprendre à votre personnel le sens du service quand on est au travail et qui plus est dans un magasin de prêt à porter. C’est quand même la base en vente. Avoir plus d’intérêt à critiquer une « petite mamie qui lui a cassé la tête hier » je cite, avec son collègue de caisse devant les autres clients du jour que d’essayer de se dépêcher pour encaisser alors qu’une grande queue se forme ça n’a pas de sens. Sans compter leur petites histoires personnelles racontées en caisse dont le client se fiche royalement. Qu’il y ait du monde en caisse et de l’attente c’est une chose, mais quand le personnel donne la sensation qu’il s’en fou royalement et se permet de ne pas être irréprochable dans l’attitude s’en est une autre.

30 minutes d’attente en caisse pour un retour, pour rien. Une fois arrivée à la caisse, on m’indique que le retour est impossible car le produit n’a pas d’étiquette (ce qui ne leur posait visiblement pas de problème à l’achat), sans que cela soit précisé en amont. Aucune solution, aucune bonne volonté. On me renvoie vers un autre H&M à 30 minutes en transports. Expérience très décevante.

Venue pour acheter des cadeaux. Prix exorbitants pour la qualité. Service nonchalant, incompétent et mal aimable : pas de conseils, produits sur le site non vendus en boutique, pas de pochettes cadeaux, même pas à acheter.