H&M

L'équipe est très sympathique et le magasin très bien rangé. C'est très agréable, merci. En revanche une seule caisse d'ouverte c'est pas professionnel. J'ai des affaires à me faire rembourser, des échanges et de nouveaux achats, je souhaite donc passer en caisse avec une vendeuse et non en caisse automatique.

Suite à mon passage en magasin, j'ai constaté une scène choquante. Alors que j'attendais dans la cabine d'essayage, une personne handicapée n'a pas pu y accéder car elle était accompagnée. En effet, il y a une loi qui stipule que les personnes handicapées peuvent accéder aux cabines avec un accompagnateur. En tout cas, pauvre jeune femme.

/!\ ATTENTION /!\ Si vous êtes handicapé passée votre chemin ! voici pourquoi : 1/ l'intelligence des vendeurs est tellement élevé qu'il ferme les cabines d'essayage des étages ce qui engendre une queue à la seule disponible au RDC ( en pleine période de soldes en plus ! Ça respire l'intelligence ...) j'utilise donc ma carte handicapé, car mon compagnon doit essayer des vêtement, on me refuse l'accès, alors... Petit rapelle pour cette vendeuse incompétente qui ne connais pas la loi et mérite un peux d'éducation et un rapelle de cette dernière , une personne handicapée a toujours le droit a un accompagnant qui peux bénéficier des mêmes droits que la personne handicapée elle même. Nous avons laisser tout nos articles et sommes partis, hors de question de donner de l'argent a ça. Merci a la direction de faire attention aux gens qu'ils emploient et de les former correctement. Preuve en photo si cela n'étais pas suffisant.

Une vendeuse pour le moins antipathique, coupe notre caisse et nous déplace à une autre sans nous consulter. Visiblement un sourire, un bonjour et un merci étaient en option. Quelle surprise lorsque nous sommes rentré chez nous et que les antviols étaient encore accrochés ! Encore une fois, il en va du professionnalisme de cette vendeuse qui n'a pas su faire son travail correctement.

1 caisse ouverte, plein de monde, personnel pas aimable...courrez chez Zara ! Ah oui le pompon : une jeune femme très enceinte demande s'il y a une caisse prioritaire, réponse laconique "non". Au secours !

Visite ce samedi lors des Black Friday. Je demande à une vendeuse où se trouve un article que j’ai vu en ligne, super sympa, elle et ses collègues me proposent même de m’accompagner à l’étage pr le visualiser. J’arrive en caisse automatique, l’article n’est pas au prix affiché sur l’application je demande donc de l’aide à une vendeuse, cette dernière n’était pas du tout aimable et me répond sur un ton désagréable : « Vous avez regardé sur le site? Ce ne sont pas les mêmes prix ! » Puis elle appelle sa responsable pas mieux niveau accueil !

Très mauvaise expérience en caisse. Malgré le fait que je sois très enceinte et que la caisse soit indiquée comme prioritaire, on m’a fait patienter longtemps pendant que d’autres clientes passaient avant moi. L’employée m’a même affirmé qu’il n’y avait pas de priorité, alors que c’était écrit noir sur blanc. Résultat : des clientes derrière moi se sont énervées contre moi, alors que j’étais dans mon droit. C’est inadmissible de traiter une femme enceinte de cette manière. Un minimum de respect et d’organisation serait attendu, surtout dans une grande enseigne comme H&M.

Bonjour à vous la Direction Première visite, premier ressenti 🫡🇫🇷🫡. Magasin bien rangé, propre, beaucoup de choix, avec un personnel agréable et sympathique. Les 5 🌟🌟🌟🌟🌟 sont largement mérité et continuer dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 💪🇫🇷💪. Bonne continuation à vous tous 👍.

Vendeuse ou pseudo responsable en caisse totalement infecte dans son comportement. Une personne irrespectueuse qui ne tente même pas de faire semblant. H&M devrait revoir à qui la marque confit son image. Toutes les personnes ayant rencontré ce problème devraient communiquer son matricule à H&M FRANCE pour des corrections. C’est simple, toutes les vendeuses sont adorables sauf cette dame âgée

On pense être tranquille un lundi midi et pouvoir faire ses achats rapidement. Et bien non la personne en caisse a mis 10 min pour effectuer un paiement et un remboursement. Une seule caisse d'ouverte donc le choix d'attendre autant. C'est juste impensable en terme de respect du client. La personne âgée derrière moi ne tenait plus debout tellement c'était long. Elle a quitté les lieux

Arrivés ce jour à 18h42 , nous avons dû négocier avec l'agent de sécurité pour rentrer le magasin fermant 18 minutes plus tard . Pour entendre dire " on va quand même pas passer la soirée ici d'une cdv présente ( pantalon simili cuir gris ) Après cela mon ami demande la taille d'un pantalon sur un mannequin homme car il n'y en avait plus en magasin , il a eu comme réponse je ne vous la donne pas de toutes les façons je ne vous l'enlèverais pas du mannequin car on va fermer . Bravo le professionnalisme !

Je viens au magasin car j’ai repéré une robe en ligne qui est affichée disponible en boutique, je ne la trouve pas et je demande à trois personnes différentes qui clairement me montrent qu’elles sont soûlées d’être sollicitées en souflant , je n’ai le droit à aucun renseignement à part des « aucune idée », on m’envoie à droite à gauche dans le magasin en me disant de regarder par-ci par-là, mais aucune se daigne de faire au moins semblant de chercher avec moi. C’est clairement se moquer du monde, je pense que vous êtes employés et payé pour faire le travail que vous faites donc un minimum de respect envers les clients. Je comprends mieux pourquoi la boutique est très peu fréquenté, malgré une boutique au centre-ville. Au final je n’ai pas trouvé la robe et je ne me rendrai plus dans cette boutique, je n’hésiterai pas à en parler autour de moi également. J’espère qu’un responsable verra ce message et que le nécessaire sera fait !

Je me suis rendue dans ce h&m dans l’après-midi et je considère avoir été mal traité. Je m’explique : J’utilise les caisses automatiques par rapidité car il y avait du monde à la caisse classique, je paye l’ensemble de mes achats et me dirige vers la porte lorsqu’une vendeuse m’interpelle en criant, au bout de la deuxième fois je me retourne et voit qu’elle me parle alors je m’avance vers elle. Cette dame me dit que je n’ai pas lu ce qu’il y a d’écrit sur l’écran de la caisse automatique à côté de laquelle elle est « vérification aléatoire des articles » je ne comprends pas de quoi elle parle mais assez vite je me rends compte qu’elle croit que j’ai volé. Je réponds que je n’ai pas fais mes achats sur cette borne fait confirmé par une vendeuse qui arrive aussitôt. Suite à cela il n’y aura eu aucun « pardon » ni même une once d’excuse pour la gêne occasionné. Au lieu d’accuser les gens honnêtes vaquez à d’autres choses. Je suis repartie du magasin complètement abasourdie par l’attitude de la vendeuse en question surtout dans un métier avec de l’humain?? Bref. Je ne retournerais pas dans ce magasin.

On touche le fond... Visite aujourd'hui dans ce magasin.... 1e et dernière fois pour moi..... Le magasin est bien achalandé, les vendeurs sympas....alors pourquoi une si mauvaise note ? La personne a la caisse ! Sérieux, si elle ne veut pas travailler, j'irai acheter ailleurs. Je voulais payer... Elle me dit si c'est par cb, il faut aller aux caisses automatiques ((ben oui faut pas bosser ou vouloir faire bosser les gens...).... Bref, au lieu de payer à une personne je me retrouve face à une machine, et prime sur le gâteau, vous enlevez vous même l antivol du produit acheté sans aide, mais vous avez un croquis pour vous aider, ouf !!! (.....) ... Non, mais vous êtes sérieux ??? Autant fermer et acheter en ligne si c'est poir faire ça !!! Aucun intérêt !! Magasin à éviter.