Magasin de vêtements · Bayonne (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Superbe expérience pour ma part. Mis à part le fait que les caisses du haut sont fermés, obligés de passer par le bas, c’est assez embêtant. Les employés sont top et disponibles, je suis tombée sur une fille en caisse superbe et d’une gentillesse !
Une honte!!! J appelle le seul numéro mis à la disposition sur le ticket de caisse car après que la caissière est oublié un anti vol sur un de mes articles, elle a oublié de me remettre dans ma poche un de mes articles que je viens juste de payer!!! Et la au service client, on me dit soit j y repars, donc aller retour 80 km ou il ne peut rien faire car ils n ont pas les moyens de contacter leur propre boutique!!!! Et après on se demande pourquoi les gens ne vont plus faire leur achat dans les boutiques!!!🤬🤬🤬
Visite ce jour à 18h dans votre H&M. Caissière très peu professionnelle. Celle-ci ne demande pas si j’ai la carte fidélité et quand je lui dis que je l’ai, elle me répond « déjà c’est pas un compte c’est une application ». Je lui réponds que d’accord c’est une application, que je ne l’ai pas à l’instant T dans mon téléphone mais que normalement elle devrait pouvoir me retrouver dans son fichier. Ce à quoi elle a répondu « mais ça ne sert à rien de collecter vos points si vous ne regardez pas si vous avez des réductions », avant de daigner chercher mon compte. Je lui réponds que je sais que je n’ai pas de réduction là maintenant, que je sais aller voir sur mon compte quand j’en ai besoin et que je lui demande juste de collecter mes points, rien de plus. Elle finit par me dire, je cite « de toute façon moi ca m’est égal que vous ayez des réductions ou non, ça change pas ma life ». Mais qui parle comme ça à ses clients ?
Magasin a fuir . Vendeuse et responsable de magasin qui n'ont absolument pas compris le commerce . Agressive et surtout irrespectueuses pour les 2 .
Magasin ou il ne faut surtout pas dépenser le moindre centimes. Employée irrespectueuse et insultante envers un client par le tutoiement et en employant des termes déplacés" cassé vous on a des millers de clients on n'a pas besoin de vous". Apparemment H&M n'a pas besoin de clients. Pourtant les enseignes dans le commerce ferment les unes après les autres. Quand est ce votre tour?? Il faut rapidement revenir aux fondamentaux du commerce. LA SATISFACTION CLIENT. Si vous ne le faite pas virer les mauvais éléments. Au passage la responsable n'est pas mieux. Cordialement
Aucune caisse ouverte à l’étage, j’arrive en bas trois vendeurs en train de discuter à la caisse. Ils brièvement leurs discussions (bras dessus bras dessous) pour me dire d’aller à la caisse libre service sans assistance. Même chose pour les autres clients, j’ai été obligé de leurs demander de l’aide. Ils ont fini par prendre jne autre cliente à la caisse tout en continuant leurs discussions (deux filles) hallucinant. Très mauvais service client. Le 14 janvier à 14:15
Vendeuse rayon homme coupe carré désagréable impolie qui soupir entre chaque mot . Desfois faut quitter le métier qui est en rapport avec l'humain si c'est pour faire fuir les clients.
bjr suite a un retour le vendeur m a dit qu il me fesait un virement sur mon compte et 2 j apres toujours rien j y vais demain tres remontee
L’attitude de la vendeuse d’un certain âge à la caisse présente ce matin du 02/09/2025 laisse à désirer. Elle laisse une dame très âgée seule (+80 ans) taper sur le téléphone son email, elle tremblait et ses doigts étaient tordus par l’arthrose. Pensez-vous qu’elle s’est proposée de la taper à sa place ? La dame n’a pas réussi alors elle lui a répondu tant pis et a reprit son téléphone ! Elle est payée à quoi ? A surveiller que les gens rentrent bien sur le téléphone leur mail pour la carte HM et c’est tout ?
Magasin beaucoup mieux rangé que celui de BAB 2 et personnel nettement plus agréable.
Super accueil Jennifer et domi Les caisses en libre service c est du genie !
Merci à Dominique pour tous ces bons conseils et son large sourire, ainsi que sa patience ! Perle, précieuse à garder
Rapport qualité-prix imbattable Les habits tiennent dans le temps Les prix ne sont pas excessifs, encore moins lorsqu'ils sont soldés
Vendeuse d’un certain âge agressive et désagréable avec ma fille et ses amies venues faire des achats dans ce magasin, même après avoir eu la preuve par ticket de caisse que leurs achats avaient bien été payé. Bizarrement à mon arrivée cette dame est redescendue d’un cran! Madame, tout les « jeunes » ne sont pas des voleurs ou des délinquants.
Je ne retournerai plus dans le magasin, après avoir fait la queue à une caisse derrière laquelle il y avait un humain, on m'a renvoyé faire la queue derrière les personnes qui attendaient pour utiliser un automate. Il ne faut pas que toutes ces enseignes se plaignent si elles traitent ainsi les clients. En cette période où plusieurs grandes enseignes ont fermé ou vont fermer leurs portes, H&M ferait bien de faire un peu plus attention aux clients qui se déplacent en boutique
Nous sommes tomber sur un vendeur métisse à lunette qui n'avait pas envie de nous servir visiblement. Un acceuil sans âme mais surtout un comportement à revoir. Froncer les sourcils et répondre avec agressivité quand on lui pose une question n'est pas très pro surtout pour une enseigne aussi prestigieuse. La période des soldes est compliqué je l'entend mais ce n'était vraiment pas mérité pour nous.
Bonsoir, Votre éventail de vêtements proposés à la vente est joli, et votre magasin est bien rangé. Par contre il y en a marre qu'à chaque fois que je passe chez vous, je ne trouve jamais le vêtement en XXL alors que vos étiquettes précise qu'ils existent, on est au pays basque, terre de rugby, il y a donc des hommes forts qui ont eux aussi ont besoin et l'envie de s'habiller. Je suis donc reparti sans rien. C'est rageant et encore dommage pour vous aussi.
Magasin propre. La seule vendeuse présente ce dimanche est agréable. Je déplore vivement les caisses automatiques mise en place au détriment des caissières. C est impersonnel et je ne supporte pas le fait de supprimer le personnel de caisse. Il faut s encaisser soi même et penser à enlever l antivol. Regrettable
lors de ma venue au H&M avec mon amie, nous avons remarqué que l’agent de sécurité ne nous quittais pas des yeux, sachant que nous venions à peine de rentrer dans le magasin. Mon amie et moi nous nous sommes pas sentis à l’aise tout au long de nos achats car, l’agent de sécurité faisait que nous suivre, lorsque nous sommes montés à l’étage « homme » et il nous a suivi, même jusqu’à rester devant les cabines d’essayage et de revenir quand nous sommes sortis. Je trouve que cela ne donne pas envie de revenir dans le magasin, merci de traiter cela au plus rapide merci.
J imaginais une plutot bonne image de ce magasin jusqu'à ma visite d'hier...mais cette première visite sera la dernière, le service client est vraiment à revoir d urgence...j'ai été bousculée par un vendeur au rayon homme, qui ne s excuse pas et qui ne prend pas non plus le temps d aider à chercher la taille d un modèle quand on lui demande ou il se trouve, alors qu il était sur un portant à 2m de lui qu il venait de ranger 5 mins auparavant. Caisse fermée a l étage, il faut descendre a celles de celui d en dessous, ce qui n est pas pratiqué du tout quand on a une mobilité réduite due à un handicap comme c est mon cas... a la caisse d en bas, l'acces au tpe de la 2eme caisse, ou je suis passée, a été compliqué, à cause des barres du porte-sac, empechant de s'en approcher, la vendeuse ne s en est pas rendu compte car elle était occupée à discuter avec ses collègues, j'ai fini par le décaler de moi meme, pour pouvoir l atteindre et faire mon code pour le paiement. Pas un au revoir, ni mot de politesse en partant, si je n avais pas eu absolument besoin de ses articles pour mon fils, pour Noël, j aurais tout simplement tout laissé sur place...je mets 2 étoiles pour le choix diversifié et le prix assez abordables et corrects des articles.
Caissière pas sympathique du tout. Enceinte de 9 mois une femme me laisse gentiment passer devant elle, au moment où j’arrive au niveau de la caisse, celle ci me rétorque que la dame devant était avant moi ... oui merci je sais justement c’est elle qui m’a laissé passé car pas de caisse prioritaire.. bref première et dernière fois que je vais dans ce magasin je préfère faire de la route et aller dans une magasin accueillant
Magasin agréable cependant il n’y a pas beaucoup de choix, pas de rayon grossesse, il est souvent compliqué d’avoir à faire à un conseiller à l’étage. En général, je trouve que les prix sont un peu élevés pour la qualité proposée. Le rayon petit garçon est vraiment pauvre en choix. Finalement il s’agit là d’un magasin qui est pour ma part de moins en moins fréquente voir presque plus à ce jour.
Magasin.tel