H&M

J'ai été conseillé par 3 super vendeuses, très pro, souriantes et très à l'écoute! Elles m'ont donné toutes les 3 de très bons conseils, j'ai été surprise de leur professionnalisme et d'un accueil parfait merci à vous 3: Sabrina, Marie José et Landry ma préférée 🫶 H&M ont de super vendeuses 🫶

Depuis que ce magasin H&M a été refait, des queues interminables d'attente lorsque l'on veut essayer des vêtements.... Il y a que 6 cabines ! Trop peu pour la grande superficie de ce magasin Plus d'une fois je suis repartie en reposant mes articles

Lors de mon passage en caisse libre-service, un jean enfant affiché en promotion à 2,99 € ne passait pas au bon prix. J’ai demandé de l’aide à un employé. Celui-ci m’a d’abord demandé si je trouvais normal de trouver un jean à ce prix, puis m’a expliqué que certaines personnes recollaient parfois des étiquettes de promotion. Même s’il m’a ensuite précisé qu’il ne me soupçonnait pas et qu’il me faisait confiance, cette façon d’aborder la situation m’a mise mal à l’aise. Je lui ai expliqué que l’étiquette semblait avoir été posée par le magasin et ne présentait aucun signe de manipulation. Après vérification auprès de sa responsable, celle-ci a reconnu qu’il s’agissait d’une erreur du magasin et a appliqué le prix promotionnel. je pense qu’il serait préférable, dans ce type de situation, de vérifier d’abord l’origine de l’erreur avant d’évoquer des cas de fraude, afin d’éviter que des clients honnêtes ne se sentent inutilement mal à l’aise.

Nombre de cabines disponibles pas du tout adapté au flux de clients. Plus d'1 heure de fille d'attente, avec la possibilité de ne prendre que 7 articles.

Une intérimaire incapable qui se prénomme Sarah de ce que j’ai entendu , femme irrespectueuse qui se permet de me parler de manière très familière et grossière , qu’une mise à pied soit faites ou qu’elle change de métier si elle n’est pas contente, on a pas besoin de voir ce genre de comportement dans le commerce, qui ne donne pas du tout envie d’acheter déjà que la qualité des vêtement est plus que médiocre , revoyez vos méthodes de recrutement cela ne ferai pas de mal avec ce genre de personne vous faites plus fuir la clientèle qu’autre chose. Bref faites quelque chose et vite Elle ne mérite même pas que je structure mon avis

Aujourd’hui, j’étais chez H&M Nancy aux caisses libre-service. Il y avait un jeune homme très calme et doux et une fille qui s’appelle Amandine. Amandine lui parlait très mal, à voix haute, en lui disant quand je te parle, tu me regardes et tu me réponds. Même une maman ne parlerait pas ainsi à son enfant Cette Amandine ne mérite pas d’être vendeuse.,Je pensais même que c’était la responsable tellement elle était méchante et autoritaire. Heureusement, une employée noir est arrivée à son secours qui a été très calme et gentille pour calmer la situation. Bravo à elle d’avoir aidé et enlever le pauvre jeune homme des griffes de cette amandine et d’avoir apaisé les choses.

Un grand merci à Estherina pour son accueil et son professionnalisme ! ​J'hésitais beaucoup sur les tailles et les coloris de plusieurs chemises, et Esther a pris le temps nécessaire pour m'accompagner et me conseiller avec beaucoup de patience. Grâce à son expertise et ses recommandations pertinentes, j'ai pu trouver exactement ce qui me convenait. ​C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi investi et sérieux. H&M a de la chance d'avoir une collaboratrice aussi exemplaire. Je recommande vivement ce magasin, vous y serez très bien renseignés

venant à la base pour un échange La responsable du magasin se permet de jeter les affaires à notre visage, car nous ne trouvons pas la carte pour payer, pas meme un moyen de s’expliquer, elle nous hurle dessus « au revoir. » Elle a de la chance que mon amie m’a calmé, étant nous même commerciales je trouve cela inadmissible. Une file d’attente d’une quinzaine de personnes pour une seule caisse (la sienne). Désagréable et insolente, conseil : changez rapidement de comportement.

Premièrement mon mari est venu au magasin pour faire un retour de mes achats, la caissière a envoyé limite balader mon mari comme quoi que c’est pas possible de faire le retour de mon article mon mari m’appelle et il m’explique la situation. Donc je lui ai dit, donne-moi la caissière au téléphone, je peux lui en parler, j’ai bien entendu sa voix en disant " ah bah j’ai pas besoin de parler avec votre femme " pour lui expliquer à cette caissière que il y avait bien le prix indiqué sur le ticket de caisse, en sachant que je vais pas inventer un prix, je vais pas me faire un ticket de caisse ou un code-barres qui vient chez vous. Je n’ai pas ce pouvoir mdr donc forcément c’est vous qui me l’avez fait ! Donc je m’adresse à cette caissière, si vous aimez pas votre travail, si vous y arrivez pas à faire un retour d’un client qu’il a fait des achats chez H&M, parce que en sachant que les retours c’est sous 30 jours dans tout les H&M de France donc si vous arrive pas à faire tout ça, faut changer de métier en fait et et si vous arrivez pas à voir clairs faut acheter une paire de lunettes ;) C’est pas la première fois qu’elles sont désagréable. Je vous conseille d’aller prendre exemple sur les employés du H&M Metz cen

Je remercie énormément les vendeuses incroyables qui m'ont permis d'obtenir la robe que j'ai pu repérer sur le site internet de la marque. Elles ont été d'une grande gentillesse et m'ont mis de côté l'article dès la sortie du stock pour que je puisse avoir une chance de l'avoir.