H&M

Pire magasin H&M en France Des vendeurs inefficaces et désagréables Mon colis n’était pas retourné et puis était retrouvé après dizaines de jours dans le magasin et le délai de retour était dépassé je déteste ce magasin et surtt la directrice qui sert à rien

Responsable désagréable et incompétente, refuse de faire les remboursements à la caisse et exige que les clients mettent les articles dans le locker pour que le remboursement soit traité ensuite (ne le faites surtout pas, sinon vous risquez de ne jamais être remboursé vu que ce sont les personnes du magasin qui traitent les retours, et vu l’incompétence !!). Par ailleurs, j’attendais un colis click and collect qui aurait dû être arrivé depuis 3 jours, je demande ce qu’il en est à la dite responsable, qui m’invente une histoire abracadrante avec l’entrepôt…au final, j’insiste pour qu’elle regarde si mon colis n’est pas en attente (vu que c’est elle qui met les colis dans les casiers), elle part un long moment, reviens en me disant qu’il n’y est pas (alors que le livreur était déjà passé le jour même), et 3 heures plus tard, je reçois la notification de mise à disposition de mon colis 🤬🤬🤬. Incompétence et mensonges sont de rigueur dans ce magasin !!! Vraiment lamentable 😡😡

La dame a la caisse devrait changer de métier. Elle dit pas bonjour ni au-revoir c'est vraiment dommage

Très bon magasin avec des vendeuses à l’écoute qui ont su me diriger vers l’article que je cherchais tout en me conseillant, merci à Helena pour sa bienveillance et son professionnalisme

20 min de queue car une des caissières raconte ses déboires esthétiques avec une cliente. H et M conseils en esthétique 😂😂😂

Magasin à fuir de toute urgence! Une responsable et une employée irrespectueuses qui s'adressent aux clients d'une impolitesse sans nom. Elle vous lance "je vous invite à ne plus revenir" parce que vous ramenez un article qui empeste la sueur et elles vous disent que l'article ne sent aucune odeur...l'air de mettre en doute vos propos! Et quand vous dites que vous êtes choquée, elles se permettent de vous dire "que vous marmonnez (en déclarant "je suis choquée") et que vous faites une histoire (comme si vous n'aviez pas le droit de vous exprimer avec respect à haute voix) et pour finir vous invitent à ne pas revenir". Ne vous inquiétez pas, je ne comptais aucunement revenir pour être en contact avec des personnes irrespectueuses, sans aucun professionnalisme. Quel dommage de laisser ce type de personnes aux contacts de clients! Ça me rassure de ne pas être la seule à le constater au regard des avis précédents! FUYEZ ET PRIVILÉGIEZ LES MAGASINS QUI VOUS RESPECTENT EN TANT QUE CLIENT!

On m'a offert un vêtement h&m, malheureusement la taille n'allait pas. Je n'ai rien trouvé en échange, ça taille très mal. Pas le choix, j'ai eu un avoir et non un remboursement. Je n'ai pas d'H&M chez moi...

Je n’irai plus jamais dans ce H&M à cause de la Responsable qui parle mal aux clients qui est totalement incompétente, ça se voit elle méprise totalement le magasin et les clients. C’est tellement grave que je me demande encore pourquoi H&M garde une personne comme ça dans ce magasin, moi qui suis une CLIENTE H&M très fidèle, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin qui au passage est très sale très mal tenu car tout est mélangé on n’y retrouve rien et il y pèse une ambiance des plus déplorable. Je vous déconseille de repartir là-bas, passez votre chemin, il y a d’autres H&M ou d’autres enseignes

Des vêtements de très bonne qualité avec un personnel agréable.

Vendeuse désagréable, mais bizarrement pas avec toute la clientèle. On est en 2025 quand même.