H&M

Vendeuse au niveau des cabines très désagréable. Devant la clientèle se permet de dire qu elle giflerai bien des clients. Force les gens à remettre sur les cintres. On n y retournera plus 😡

Vendeuse qui ne connait pas les tailles de son rayon, accueil désastreux à la caisse

Super les filles trop top j ai été très ennuyé avec une commande elles ont passé un temps précieux pour m aider et elles ont réussi elles sont au top merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Expérience très décevante en caisse. Après mes achats, j’ai simplement demandé à la vendeuse si elle pouvait vérifier si j’avais une offre via l’application H&M, comme cela se fait habituellement. Elle m’a répondu, sur un ton déplacé « Non, je ne touche pas votre téléphone, je n’ai pas envie d’attraper la grippe ». J’ai pourtant proposé qu’elle me guide verbalement, sans toucher mon téléphone, mais elle a refusé toute aide, en restant à distance et sans explication, comme si j'avais la peste. Pour couronner le tout, un client derrière moi s’est permis de me dire « dépêchez-vous, payez et dégagez », sans que la vendeuse n’intervienne pour calmer la situation ou faire respecter un minimum de respect entre clients. Étant moi même dans le prêt-à-porter, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de sens du service client. La prudence sanitaire peut s’entendre, mais le manque de respect et d’accompagnement, non.

Est ce un magasin ou une discothèque ? Musique très forte Et vendeuse au regard noir qd vous lui faite la remarque 😳

Magasin toujours propre et bien rangé, le personnel est dans l’ensemble sympathique (même si ça dépend parfois des personnes). J’aime beaucoup cette marque, toujours à la pointe de la mode avec des prix vraiment attractifs par rapport à la concurrence. Cela fait des années que je suis cliente, et j’ai toujours été satisfaite de mes achats !

Un magasin très grand , très propre , bien rangé avec beaucoup d articles disponibles. J ai été très bien accueilli, très bien conseiller, c était pourtant un vendredi soir et 19h55, 5 mn avant la fermeture, la vendeuse n a pas hésité à chercher des produits pour moi .Très agréable et à l écoute !Merci !

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience extrêmement désagréable vécue aujourd’hui dans l’un de vos magasins H&M. En compagnie de mon amie, nous effectuions une simple visite dans la boutique, lorsque nous avons été interpellées de manière totalement injustifiée par un agent de sécurité. Ce dernier nous a immédiatement accusées de vol, nous demandant d’ouvrir nos sacs devant l’ensemble des clients, sans aucune preuve ni justification. Il a ensuite eu l’audace de nous dire : « Vous avez le physique d’une voleuse. » Une remarque d’une grande violence, fondée sur des préjugés inacceptables. Malgré le fait que nous n’avions rien volé, il a persisté dans ses accusations, avançant des arguments aussi absurdes que le fait que l’une de nous « regardait trop souvent » ou « tournait autour du rayon ». Nous avons été traitées de manière humiliante, sans aucune considération ni respect. Pire encore, l’agent de sécurité a conclu son intervention en affirmant : « Ça fait 20 ans que je fais ce métier, je sais ce que je fais. » Cette expérience laisse à penser qu’au bout de 20 ans de service, il n’a appris que l’abus de pouvoir et le mépris envers les clientes. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et non professionnel. Une telle expérience ternit l’image de votre enseigne et montre un grave manque de respect pour les clientes. J’espère qu’une telle situation sera prise en compte et qu’il y aura une réflexion sur la formation et le comportement de votre personnel de sécurité.