H&M

Je vous mets une étoile uniquement parce que le zéro n’existe pas. Mercredi je suis allée chez H&M avec une amie pour acheter un article précis que nous connaissions déjà puisqu’il s’agissait d’un rachat d’un produit que nous n’avions plus chez nous. Le magasin ferme à 20h. Nous sommes arrivées à 19h43 et nous sommes allées directement à l’endroit où se trouvait notre article, car nous voulions simplement le prendre, payer et repartir en 2 minutes. Le magasin n’était pas fermé, plusieurs client(e)s étaient encore à l’intérieur en train de regarder des vêtements. Alors pourquoi, dès que nous sommes montées à l’étage pour chercher notre article, nous avons été agressées gratuitement, avec une façon de nous parler totalement irrespectueuse par le vigile ? Sous prétexte qu’il est vigile, a-t-il le droit de manquer de respect aux clients ? Aucun bonjour, aucune politesse. Il nous a parlé d’une façon choquante, alors que nous étions simplement venues prendre notre article pour repartir aussitôt. Il nous a ordonné de partir sur le champ, prétextant que les cabines étaient de toute façon fermées. Nous lui avons gentiment expliqué que nous n’avions pas besoin de cabine, que nous voulions juste prendre l’article, payer et repartir directement. Il n’a rien voulu savoir et a continué à nous parler d’une façon que je n’aurais jamais imaginée. Être présent pour surveiller et régler les problèmes, d’accord. Mais être présent pour agresser verbalement les clients qui n'ont rien demandés, c’est honteux ! Plus jamais je ne remettrai les pieds chez vous, à moins qu’un jour j’ai soudainement envie de me faire traiter comme une moins que rien.

Je suis très déçu de l’hygiène que porte ce magasin. Je suis venu essayer des vêtements en cabine d’essayage, l’état de la cabine laisse vraiment à désirer il est grands temps de faire quelque chose, il faut pas oublier que nous nous mettons en sous-vêtements pour essayer donc l’hygiène doit être irréprochable. C’est une grande faute professionnelle inacceptable. un employé a su me répondre que les cabines sont nettoyées tous les jours, il devrait mieux tournée sa langue dans sa bouche, avant de raconter des bobards.

Romain a été super a la caisse il sait faire que le passage en caisse soit très agréable. Rire et humour. Je recommande

Un énorme merci à ÉVA 😍 Cette jeune fille a été très présente a mes côtés et a su se montrée très patiente devant mes lacunes de cliente, face à ses machines qui remplace l'humain aux caisses ! Je déteste les machines libres service qui nous prive de l'aide de ces Vendeuses-caissieres très utiles et qui humanise un magasin ! Vu que ce genre d'enseigne embauche moins, autant qu'ils nous fasse une réduction quand ont passe par les caisses en libre service, car nous devenons des salariés sans paie, des salariés qui paye pour faire un travail qui prive une personne d'avoir un emploi ! Bref encore merci a ÉVA pour son aide et sa gentillesse ! !

Très déçue de ce magasin qui fait bas de gamme. Les vêtements exposés sont froissés, mal présentés et les vendeuses pas agréables.

Bonjour, Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. J’ai vécu un énorme moment de gêne lorsque que je suis passé en caisse aujourd’hui dans les alentours de 16h20. La caissière habillée avec une veste léopard et les cheveux bouclés ne m’a absolument pas adressé la parole (pas de bonjour), celle ci s’est empressé de partir avec un air soulé et a appelé une autre collègue pour que je puisse être encaisser. Je trouve ça inadmissible ce manque de politesse.

Obligé de retourner au magasin pour un antivol oublié lors du passage en caisse. A la place d'une excuse du caissier juste une plaisanterie : ''Comme ça vous avez le plaisir de me voir''Pour 40mns de route aller retour la blague est vraiment d'un goût douteux. Cette personne a besoin d'un stage de politesse.

De passage à H & M à 14h30, j'ai été conseillé par la petite Eva qui est incroyable. Elle a su me conseiller avec style et élégance. Je recommande vivement ce magasin.