H&M

Proposent a leurs clientes d’aller plutôt aux toilettes des Capucins

En période de soldes, il serait judicieux quand 3 ou 4 caisses sont ouvertes, d'en réserver une pour les femmes enceintes ou personnes ayant un handicap, mais aussi pour celles ayant juste qq articles. Devoir faire la queue qd des personnes on des paniers pleins à ras bord (c'est très bien pour votre CA) qd on en a 1, c'est un peu pénible.

Alors de passage ce matin pour récupérer un colis dans une autre enseigne je suis venu faire un tour dans votre enseigne 👀🫤vraiment apprenez à vos vendeuse la politesse !!!!!!!!!!!!!!’😠on a plus l’impression de déranger qu’autre chose

chaque fois c’est la même chose, attente interminable pour les essayage au cabine du bas alors qu’il y’a des cabines de disponible en haut et à chaque fois j’abandonne c’est comme le parcours du combattant pour pouvoir essayer donc je laisse tout et j’achète rien. Travaillant dans le commerce je peux vous dire que le magasin doit perdre beaucoup d’argent. Les clients ne veulent pas trop attendre et c’est normal quand on sait qu’il y’a les cabines du haut fermé. J’achète toujours au Luxembourg quand j’y suis c’est dommage car j’habite pas loin

Les réponses fournies ne résolvaient pas vraiment mon problème, et j’ai eu l’impression qu’il n’y avait pas d’effort réel pour trouver une solution adaptée. Mes préoccupations n’étaient pas réellement prises en compte. Le magasin ne trouve aucune solution pour mon retour acheter en ligne. Quand au service clients ils nous obligent à payer les frais de port alors qu’on se déplace jusqu’au magasin justement pour ne pas payer les frais de port Service client médiocre !

Je me suis rendue le 29 janvier au H&m, il était 18:40 et je savais exactement quoi prendre ça n’allait pas prendre plus de 5 minutes mais une vendeuse brune a décidé de nous suivre et nous dire qu’on devait partir alors qu’on allait se rendre à la caisse et payer… elle soufflait nous disait qu’elle nous laissait 30 secondes et pas plus… je trouve ça honteux sachant que je viens régulièrement faire mes achats dans cette boutique et en étant moi même dans le monde de la vente je n’allais pas empiéter sur son temps si précieux…

Un vrai soucis de gestion de l attente aux cabines et aux caisses. Les 5 cabines du rez-de-chaussée peuvent être toutes occupées par les mêmes clientes pendant plus de 14 min, sans qu un vendeur s en soucie. De fait, la queue diminue puisque les autres abandonnent.... d autant qu à l étage les cabines sont quasi tout le temps fermées... 5 cabines pour une enseigne H&M c est leger....

Beaucoup trop de monde en caisse, trop d’attente entre chaque client et que deux caissières… pas de bonjour pas d’au revoir…A fuir

Vêtement disponible sur l’application qui indique que c’est en stock. Mais on arrive sur place on nous fait comprendre qu’ils n’ont pas déballer les cartons et qui ne le feront pas la. Tout cela dans une attitude de FAINÉANT! Fermer le magasin alors et on commandera directement tout en ligne. C’est de pire en pire ce magasin! Les employés imbuvable . Vu les commentaires ça ne date pas d’aujourd’hui . Le propriétaire ne réagit pas c’est qu’il doit être pareil !

Une étoile parce que c'est obligatoire !!!!!!!! Ce magasin est une honte. Après une attente interminable en caisse (au moins 20 mn) Entre temps, une caissière est revenue à une troisième caisse encaisser sa copine et est repartie à ses occupations......non mais sérieux !! Je rentre enfin chez moi pour constater que la vendeuse m'a comptée un article en trop......Je dois y retourner pour réclamer mes 19.99 euros .....Ca me fait 1h de trajet aller/retour !!!!!! Autant dire que je ne vais plus remettre les pieds dans ce magasin de la honte !!!!!!!