H&M

Je me suis rendue le 29 janvier au H&m, il était 18:40 et je savais exactement quoi prendre ça n’allait pas prendre plus de 5 minutes mais une vendeuse brune a décidé de nous suivre et nous dire qu’on devait partir alors qu’on allait se rendre à la caisse et payer… elle soufflait nous disait qu’elle nous laissait 30 secondes et pas plus… je trouve ça honteux sachant que je viens régulièrement faire mes achats dans cette boutique et en étant moi même dans le monde de la vente je n’allais pas empiéter sur son temps si précieux…

Un vrai soucis de gestion de l attente aux cabines et aux caisses. Les 5 cabines du rez-de-chaussée peuvent être toutes occupées par les mêmes clientes pendant plus de 14 min, sans qu un vendeur s en soucie. De fait, la queue diminue puisque les autres abandonnent.... d autant qu à l étage les cabines sont quasi tout le temps fermées... 5 cabines pour une enseigne H&M c est leger....

Beaucoup trop de monde en caisse, trop d’attente entre chaque client et que deux caissières… pas de bonjour pas d’au revoir…A fuir

Vêtement disponible sur l’application qui indique que c’est en stock. Mais on arrive sur place on nous fait comprendre qu’ils n’ont pas déballer les cartons et qui ne le feront pas la. Tout cela dans une attitude de FAINÉANT! Fermer le magasin alors et on commandera directement tout en ligne. C’est de pire en pire ce magasin! Les employés imbuvable . Vu les commentaires ça ne date pas d’aujourd’hui . Le propriétaire ne réagit pas c’est qu’il doit être pareil !

Une étoile parce que c'est obligatoire !!!!!!!! Ce magasin est une honte. Après une attente interminable en caisse (au moins 20 mn) Entre temps, une caissière est revenue à une troisième caisse encaisser sa copine et est repartie à ses occupations......non mais sérieux !! Je rentre enfin chez moi pour constater que la vendeuse m'a comptée un article en trop......Je dois y retourner pour réclamer mes 19.99 euros .....Ca me fait 1h de trajet aller/retour !!!!!! Autant dire que je ne vais plus remettre les pieds dans ce magasin de la honte !!!!!!!

Interdiction d’utiliser les cabines 15min avant la fermeture, même en disant faire vite pour 2 articles. Ce vendeur n’était absolument pas commerçant. Bref 1er et dernière fois

18h35 . Ambiance glaciale. Plus de musique , toutes les cabines d’essayage inaccessibles. On sent que le personnel souhaite que le client soit bien sorti pour fermer à l’heure . Pas sûr que l’essayage d’un simple jeans aurait fait fermer le magasin plus tard que l’heure prévue. Bref, service client au niveau zéro. Dommage. 3 étoiles juste parce que je salue la présence de la boutique en centre ville .

Je mets 4 pour le personnel de caisse et rayon qui sont très agréables. Mais c'est impressionnant le manque de raille sur ce magasin il est temps que les dirigeant propose une alternatives comme la commande en boutique et la réception à la maison car sur 5 articles pas de M.