Magasin.telCritiquez, et vous êtes exclu : Client régulier depuis plus d'un an (10 commandes pour plus de 3000€ d'achats), j'étais membre du programme de fidélité « Family ». Je respectais la condition de maintien fixée par la boutique (100 € d'achats sur 2 mois), et j'ai même passé des commandes dans le seul but de conserver mon statut. Après ma dernière commande, j'ai laissé un avis de 3/5 sur leur plateforme d'avis ("Société des avis garantis" . Il commençait par « je suis satisfait de la commande » et exprimait simplement ma déception sur l'évolution du programme suite à la récente "hype et augmentation des prix" et ETB des 30 ans non garantie) Réponse de la boutique, publiquement, sous mon avis : « Votre statut Family est retiré. » Le motif a changé en cours de route. D'abord, le programme « ne correspondait plus à mes attentes » selon eux. Puis mon avis est devenu un « comportement portant préjudice ». Pourtant, la boutique écrivait elle-même en août sur Facebook : « On peut critiquer nos décisions. » Visiblement, pas quand on est membre. Les commandes ont toujours été bien livrées, ce n'est pas le sujet. Le sujet, c'est qu'un client fidèle qui donne un avis honnête et mesuré se fait sanctionner le lendemain, juste avant les précommandes réservées aux membres. Si vous êtes membre Family, sachez-le : un avis qui ne plaît pas peut vous coûter votre statut. Et gardez en tête que les notes affichées ailleurs sont obtenues dans ces conditions. Le litige est en cours auprès du médiateur de la consommation.
Guizette Family TCG – Pokémon & Cartes à Collectionner
Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux · Saint-Sulpice-la-Pointe (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Guizette Family TCG – Pokémon & Cartes à Collectionner
Guizette Family TCG est une boutique spécialisée dans les cartes à collectionner Pokémon, One Piece et Disney Lorcana. Ils proposent une large gamme de produits tels que des boosters, displays, coffrets et accessoires, ainsi que des cartes rares et des éditions limitées. L'enseigne met l'accent sur un esprit familial et un service client réactif.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (354)
Toujours satisfait de mes commandes, vendeur sérieux et de confiance. Je reste un client fidèle et je recommande vivement
Je recommande la Guizette Family pour leur réactivité et leur professionnalisme. Ils sont super sympathiques en plus de cela. J'ai précommandé une ETB Nuit Noire en mai (première commande), mais malheureusement, le point relais où j'ai fait livrer mon colis a "perdu mon colis". S'ensuit une procédure avec Mondial Relay, accompagné par l'équipe de la Guizette Family via Whatsapp qui a su me dire exactement quoi faire🙏🤝. Au final, ils m'ont relivré une ETB eux-mêmes. Ils sont à 30 minutes de chez moi, mais quand même, si ça ce n'est pas du service après-vente ! Un grand merci à vous et à bientôt.❤️
Très bonne boutique, des produits vendus à bon prix. Je recommande à 100%
J'ai commandé une display one piece op 12, L'emballage était PARFAIT!! L'envoi a été rapide sous 48 h Je recommande à 1000%
Merci la Guizette Family !! Les prix, l'envoi, la qualité, tout est au RDV ! Gros big up !
Excuse bidon pour vendre des produits qui n'ont aucun interêt, ils forcent à acheté des deck inutiles et plus du tout meta pour pouvoir précommander et celà a des prix bien au dessus du marché ne vous laissé pas avoir. Renseignez vous prêt de votre magin de proximité (LGS) je l'ai fait et l'ai au prix précommande de 130€ (OP16-FR) sans acheter des produits dont je n'ai pas besoin.
La Guizette Family c'est une vraie expérience client ! Communication au top, suivi clair de la commande jusqu'à la livraison, une équipe à l'écoute et fort de bons conseils ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme🙏
Produits conformes en bon état et bien emballés. Envoi rapide et prix corrects, je recommande.
La qualité des produits de la guizette family est vraiment très bonne. J'ai commandé des displays, des cartes à l'unité, des coffrets. Tout est parfait et livraison super rapide, très bien emballé et protégé. C'est un de mes sites de référence pour mes TCGs.
Très satisfait de mon achat sur ce site pour une case one piece. Commande facile, livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande sans hésiter 👍
Excellent expérience client ! Service client a l'écoute et réactif ! Produits parfaitement emballés. Je recommande x 1000 et n'hésiterai pas a passer d’autres achats auprès de la guizette family !
Très satisfaite de ma commande et surement pas la dernière! Envoi rapide, très bien soigné, je recommande fortement! Enfin pas trop parce qu'il n'y en aura plus pour moi!
Première commande chez GuizetteFamily pour une display de mini tins, et je suis ravie ! Expédition ultra rapide, reçue en seulement 3 jours. Le produit est arrivé en parfait état. Je suis très contente d’avoir trouvé un site fiable pour commander mes produits Pokémon. Je recommanderai sans hésiter !
De vrais pro ! Envoi ultra rapide et extrêmement bien protégé , produit en état impeccable ! Merci à vous !
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