GUILLOUX MATERIAUX AGENCE DE CAEN

merci à William et ses collegues pour le professionalisme et la qualité des echanges toujours avec bienveillance et humour c est super

Accueilli avec le sourire par Enrick pour un devis, obtenu en quelques minutes. William s’est démené pour me décrocher le meilleur tarif. Comparé à Point P, c’est le jour et la nuit. En plus, un cariste m’a accompagné jusqu’à mes portes pour m’expliquer quelques détails. Rien à redire, parfait.

Je suis client depuis des années chez eux. J'ai commandé une porte d'entrée d'immeuble. Une fois reçu sur le chantier, le bâti était gravement abîmé, cause coup de fenwick. Merci le caristes. Donc ils me refont d'urgence un bâti et au moment de la livraison impossible de livrer. Client furax. Au bout du compte ils finissent par me livret le nouveau bâti et là petite pas d'imposte sur le bâti. Le client m'a tout payé le prix de la porte et je me suis fait éjecté du chantier à cause de guilloux. Prix de la porte 5179 € . Donc avec toutes ces péripéties j'ai demandé une grosse remise et voilà ce que j'ai eu en retour 429 €. Une direction mal honnête !!! Fuyez de plus des prix exorbitants par rapport à la concurrence

À fuir !! Premier contact plutôt cordiale, j’expose mon urgence à Mathilde et Fabien les commerciaux de l’agence. Ils m’informent que le type de bardage que j’ai demandé (produit très spécifique) est disponible dans leurs stock mais qu’il fallait donc procéder immédiatement au règlement pour que le stock restant me soit réservé. Je paye donc directement + un acompte d’ouverture de compte et ne demande aucune négociation. Il m’annonce une date de livraison. Cependant aucune livraison arrive, au bout de 3 4 jours de retard je décide de contacter l’agence à plusieurs reprise et aucun des commerciaux ne prends contact avec moi.  On m’annonce 1 semaine après, que l’on a donné ma commande à une autre entreprise et on me propose un autre bardage qui n’est absolument pas celui de ma commande. Mécontent je décide de me déplacer en agence pour rencontrer les commerciaux qui m’avait gentiment accueillit la première fois et m’entretenir avec eux, et ni Fabien ni Mathilde ne se présente personnellement devant moi, pour m’expliquer la situation. À ce jour, j’ai demandé un remboursement à plusieurs reprise que je n’ai toujours pas obtenu ! (Ni d’excuses d’ailleurs) Ridicule de devoir en informer le siège social… En bref, artisans du bâtiment je vous déconseille fortement l’agence de Saint Aignan la Jalousie ainsi que le personnel qui y travaille.

je recommande sans hésiter cet établissement ( très professionnel ).Du personnel qui prend le temps de vous guider , conseiller , de vous trouver des solutions adéquates aux problématiques de votre chantier .Et sans oublier des tarifs très interessants ! PS: merci plus particulièrement a William .

Habitant sur la commune d’à côté. Je suis venue pour quelques articles. L’accueil a été catastrophique, si vous ne souhaitez pas servir de particulier n’hésitez pas à le préciser à l’entrée. Aucun conseil, aucune considération on nous a bien fait comprendre qu’on dérangeait. Je n’ai jamais reçu un accueil comme ça. C’était la première et la dernière fois.

Tarifs intéressants cependant lorsqu'on demande au cariste qui charge des lambourdes de ne pas mettre des vrillées, c'est navrant de le voir souffler et s'agacer ! Monsieur n'est pas content, ça se voit que ce n'est pas lui qui s'occupe de la pose derrière ! Il faut admettre que ça gâche l'expérience car maintenant je me retrouve avec des lambourdes de mauvaise qualité.

Un cariste qui décharge et 2 autres qui le regarde.pour moi le client qui vient ce servir on s'en occupe en premier certe mais après quand il en a pu ben on décharge rapidement le camion pour qu'il repart pour pas occupé la cour pour rien