Guillerme SARL

Service client médiocre. 6 mois qu'ils nous baladent pour ne pas venir changer les bras du volets qui posent des soucis d'infiltrations. Va t on attendre jusqu au 2 ans de garantie ? Nous ne recommandons certainement pas cette entreprise. Dans l'attente d'un déplacement de votre part, ce commentaire restera en lieu et place pour prévenir les futurs acheteurs. La qualité du produit est bien mais quand la pose n'est pas parfaite, on se doit d'avoir un SAV.

Échange d’un volet roulant Devis et pose dans un délai respecté Prestation pose réalisée par une équipe à recommander pour son sérieux et son efficacité Entreprise de confiance

Nous avons eu besoin de remplacer 2 tabliers de volets roulant. Nous sommes ravi de l'amabilité des équipes depuis le secrétariat pour la prise de rdv, à l'installation finale. Une équipe professionnelle et agréable ça fait du bien. Encore merci et je les recommande les yeux fermés.

Travaux prévus à la base : changement de fenêtres très vielles et de volets roulants périmés. Commercial très sympathique, pédagogue, qui connaît parfaitement ses produits et à l'écoute du client : du coup on est parti sur des fenêtres aluminium anodisé 3 rails, 3 ventaux et des volants roulants motorisés. Métreur d'expérience et sérieux. Délais tenus. Equipe de techniciens au top, méticuleux, soigneux, ponctuels, répondant à toutes les questions. Chantier nickel à la fin... Bref, je suis très satisfait et je conseille fortement cette entreprise. J'y retourne de suite pour me faire poser un store à projection avant les grandes chaleurs de l'été... Merci à tous !!!

FUYEZ,C'EST UNE TRÈS MAUVAISE ENTREPRISE. JE VOUS CONSEILLE L'ENTREPRISE DEXTER QUI EST LARGEMENT PLUS PROFESSIONNELLE. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE GUILLERME QUI A INSTALLÉ SUR MA TERRASSE UN GRAND STORE DE MAUVAISE QUALITÉ ET SURTOUT QUI N’ASSURE PAS LE SERVICE APRÈS-VENTE. MON STORE DE 6 MÈTRES S’EST AFFAISSÉ DANS LA PARTIE CENTRALE AU BOUT DE LA PREMIÈRE SAISON D’UTILISATION . DES TECHNICIENS SONT INTERVENUS MAIS SANS SUCCÈS. D’UN MONTANT DE 7500€,SONT ESPÉRANCE DE VIE EST TRÈS COMPROMISE,DANGER ABSOLU,HONTEUX. FUYEZ GUILLERME DIJON A TOUTE VITESSE,SON GÉRANT EST MÉPRISANT ET LE SAV EST NUL. JE DÉPOSERAI PLAINTE S’IL VENAIT À TOMBER SUR MES PETITS ENFANTS OU MEMBRES FAMILIAUX CAR IL DESCEND À VUE D’ŒIL.

Entreprise de confiance. Techniciens au top. Motorisation des volets. Travaux impeccables.

Très bons profesionnels. En plus ponctuels, courtois, disponibles et ils trouvent des solutions aux imprévus (pose d'une porte de garage électrique et une porte mécanique).

Une perfection dans l'exécution des travaux, un conseil très précieux de la part du commercial et des poseurs, une équipe bien agréable. Du coup, j'ai fait trois contrats avec eux et cela ne sera certainement pas les derniers. Je recommande !

Après un délai de livraison bien supérieur à ce qui était prévu (commande en mai prévue à la livraison le 15 juillet qui ne sera finalement posé que fin août), un manque de professionnalisme et d’écoute lors de nos entretiens téléphoniques, maintenant une longue attente de SAV car le store ne se ferme pas complètement sur un des côtés laissant donc passer la pluie. Défaut présent depuis le jour de la pose (fin août) qui à l’heure d’aujourd’hui (10 octobre 2024) n’est toujours pas régler avec l’hiver qui approche. Aucune remise commerciale effectuées suite à ces délais et désagréments. Nous attendons toujours des nouvelles pour la suite de la procédure. Pour le prix que nous payons nous sommes plus que déçu après seulement 1 mois et demi de pose de ce store. Je tiens cependant à remercier les poseurs qui ont été très sympathique et bienveillants lors de la pose et qui ont fait un beau travail lors de l’installation.

Dans le cadre d un SAV difficile, avec un accès compliqué, Mme C. a su m écouter et trouver une solution intelligente et rapide. Equipe envoyée en duo efficace. Bravo les pros ! Merci.