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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Guichaux Materiaux - Tout Faire

Magasin de materiaux de construction · Les Thilliers-en-Vexin (27)

4,4 177 avis Fermé
Guichaux Materiaux - Tout Faire — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Guichaux Materiaux - Tout Faire

Guichaux Materiaux - Tout Faire est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Les Thilliers-en-Vexin (27420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

4,4
177 avis
5★99
4★54
3★17
2★1
1★6
A
Anna Anna

Désolée mais se faire + de 40€ de marge sur des EPI autant les chercher sur internet ! Et en plus ça évitera la vendeuse peu agréable. Même vos concurrents sont moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, il faudrait déjà savoir de quel produit vous parlez car le terme "EPI" est assez vaste. Je pense que sur une paire de gants, 40€ de marge cela est bien évidemment impossible, si vous parlez d'une paire de chaussures, j'aimerai sincèrement que notre entreprise dégage plus de 40€ de marge dessus malheureusement c'est loin d'être le cas. Si nos concurrents sont moins cher pourquoi privilégier internet plutôt que d'acheter local? même s'il s'agit comme vous le stipulez d'un de nos concurrents. Bref nous n'avons aucunement la prétention d'être les moins chers mais au vu des nombreux retours de nos clients nous sommes assez compétitifs. Peut-être que le produit trouvé sur internet n'est pas exactement le même ce qui expliquerait un écart de prix, peut-être une erreur de prix chez nous, car cela peut arriver, le mieux aurait été d'en discuter de vive voix. Par ailleurs concernant notre vendeuse peu agréable, je ne sais quoi vous répondre, je vais remonter l'information, parfois les clients sont également peu agréables ce qui peut expliquer leurs attitudes, néanmoins cela ne l'excuse pas car le client est important chez nous qu'il soit fidèle ou de passage. Bonne continuation à vous chère madame...
P
Perry Cooper

Excellent! Personnel tres aimable, tres bons conseils de vente, livraisons tres rapides ,bons prix etc.etc. Ma première destination si j'ai besoin d'acheter des matériaux ou outillages pour des travaux. 100% satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel commentaire !!!! Merci énormément pour ce message que je remonte immédiatement à notre équipe. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire nos clients et votre commentaire nous apporte une forte satisfaction, à très bientôt.
E
Edwige SB

Magasin avec un accueil chaleureux, de très bon conseils sans vous prendre de haut. Un grand merci au vendeur à moustache qui a été très souriant, de bons conseils. Toute l'équipe était souriantes et gentilles (de l'accueil, à la cour des matériaux). Même si vous êtes novices, ils sont très accueillant et pédagogue. Les produits sont qualitatif.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients et notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous l'avez ressenti. A très bientôt...
j
james carole

Grand magasin avec beaucoup de réf

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre passage dans notre magasin. A bientôt.
g
gino gaippe

Personnelles dans la cour pas aimable pas de bonjour et quand vous voulez demander un renseignement on vous répond je suis occupé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaippe, tout d'abord merci pour votre visite (même si celle-ci ne s'est apparemment pas bien déroulée) et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis (même si celui-ci n'est pas positif). Nous sommes assez surpris de lire que notre personnel n'est pas aimable car c'est plutôt le contraire qui nous est d'habitude précisé. Nous avons tout de même remonté l'information au personnel de cour afin que même s'il est déjà occupé avec un client ou une commande à préparer, qu'il fasse attention au ton qu'il utilise. Néanmoins, je vous précise au cas où, qu'un bouton d'appel situé en plein milieu de la cour, doit être utilisé afin que les clients soient servis dans l'ordre d'arrivée. En espérant vous revoir, afin que vous puissiez changer d'avis.
S
Sandra COTELLE

Accueil correct, renseignements aussi, seul hic c'est le délai pour chaque commande. Nous avons eu un dégât des eaux donc pas possible d'attendre trop longtemps (je veux bien entendre 2-3 semaines) mais là 3 mois pour une paroi de douche, j'ai déjà payé donc vraiment dégoutée, si j'avais su dès la commande j'aurai été ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous remercions pour vos visites, vos commandes et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les délais habituels sur du sanitaire sont entre 2 et 4 semaines comme vous avez pu le constater sur votre receveur et vos panneaux muraux. En ce qui concerne votre paroi de douche vous avez effectivement passé votre commande le vendredi 7 février, commande que nous avons envoyé chez le fournisseur le lundi 10 février et qui nous est revenu par la suite avec un délai au 5 mai ! 3 mois d'attente, nous sommes entièrement d'accord avec vous sur le fait que ce délai est incroyablement long, nous concernant nous ne sommes malheureusement que revendeur et n'avons pas le choix que de subir les délais qui nous sont imposés. En revanche vous dites que vous êtes dégoutée car vous avez déjà payé; il aurait été judicieux de venir en discuter avec nous afin de trouver une solution (soit un changement de modèle avec un délai moins long, soit un remboursement et l'annulation de votre commande). Etant commerçant, la satisfaction de nos client reste notre priorité. Nous restons à votre disposition. Au plaisir.
C
Charlene Debas

J'ai été conseillé par Caroline, vendeuse très sympa, à l'écoute et ma conseiller parfaitement. La livraison s'est passé parfaitement également. Je recommande guichaux matériaux, ce sont de très bons professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction, au plaisir de vous revoir.
J
Joel Heude

Il aurait été intelligent de mettre a jour votre site afin d'informer vos clients de la fermeture pour congés cela nous aurait évité des kms pour tomber sur une barrière fermer le service client est a revoir mais pas que le bénéfice merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, nous tenons tout d'abord à nous excuser pour votre déplacement inutile à notre magasin. En effet nous avons fermé pour congés du 12 au 26 août, il est vrai que nous avions communiqué cette information bien en avance sur Facebook, dans notre agence par des affiches, sur les documents commerciaux, sur notre répondeur téléphonique… mais nous avons manqué de le signaler sur notre site internet et nous nous en excusons, de là à dire que notre service client est à revoir nous pensons que cela est un peu exagéré et que nous ne pensons qu'au bénéfice encore plus. Nous n'avons pas trouvé votre fiche client dans notre base de données, nous vous invitons donc à découvrir notre agence et vous pourrez constater que le service client est très important chez nous et que nous parlons avant tout de relationnel avant de bénéfice. Au plaisir de vous voir...