Guichaux Materiaux - Tout Faire est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Les Thilliers-en-Vexin (27420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (181)
Avis Google
4,4
181 avis
5★102
4★55
3★17
2★1
1★6
M
Marina Google
Bonjour,
Je ne suis pas cliente chez vous, mais je souhaite vous signaler un incident survenu sur la commune d’Écos, aux heures d’entrée à l’école.
L’un de vos employés a stationné son camion de manière à bloquer la route. Lorsque je lui ai demandé, poliment, de le déplacer d’environ un mètre afin que je puisse passer et ne pas être en retard pour déposer mes enfants à l’école, sa réaction, ainsi que celle de votre client, a été particulièrement désagréable et agressive.
Je comprends les contraintes liées aux livraisons, mais il serait appréciable que celles-ci soient effectuées en tenant compte de la circulation, notamment aux heures de forte affluence scolaire, et que vos employés fassent preuve de davantage de courtoisie envers les usagers de la route.
Cordialement
J
Jenny Foulon Google
Personnel très sympathique et souriant.
Toujours de bon conseil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre retour d'expérience dans notre magasin, à très bientôt.
B
Bouss Google
Équipe très professionnel disponible et à l'écoute merci à tous.
Eurl Proconfort
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette note et votre commentaire, à très bientôt 😉
A
Anna Anna Google
Désolée mais se faire + de 40€ de marge sur des EPI autant les chercher sur internet ! Et en plus ça évitera la vendeuse peu agréable. Même vos concurrents sont moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, il faudrait déjà savoir de quel produit vous parlez car le terme "EPI" est assez vaste. Je pense que sur une paire de gants, 40€ de marge cela est bien évidemment impossible, si vous parlez d'une paire de chaussures, j'aimerai sincèrement que notre entreprise dégage plus de 40€ de marge dessus malheureusement c'est loin d'être le cas. Si nos concurrents sont moins cher pourquoi privilégier internet plutôt que d'acheter local? même s'il s'agit comme vous le stipulez d'un de nos concurrents. Bref nous n'avons aucunement la prétention d'être les moins chers mais au vu des nombreux retours de nos clients nous sommes assez compétitifs. Peut-être que le produit trouvé sur internet n'est pas exactement le même ce qui expliquerait un écart de prix, peut-être une erreur de prix chez nous, car cela peut arriver, le mieux aurait été d'en discuter de vive voix. Par ailleurs concernant notre vendeuse peu agréable, je ne sais quoi vous répondre, je vais remonter l'information, parfois les clients sont également peu agréables ce qui peut expliquer leurs attitudes, néanmoins cela ne l'excuse pas car le client est important chez nous qu'il soit fidèle ou de passage. Bonne continuation à vous chère madame...
P
Perry Cooper Google
Excellent! Personnel tres aimable, tres bons conseils de vente, livraisons tres rapides ,bons prix etc.etc. Ma première destination si j'ai besoin d'acheter des matériaux ou outillages pour des travaux. 100% satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour, quel commentaire !!!! Merci énormément pour ce message que je remonte immédiatement à notre équipe. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire nos clients et votre commentaire nous apporte une forte satisfaction, à très bientôt.
E
Edwige SB Google
Magasin avec un accueil chaleureux, de très bon conseils sans vous prendre de haut. Un grand merci au vendeur à moustache qui a été très souriant, de bons conseils. Toute l'équipe était souriantes et gentilles (de l'accueil, à la cour des matériaux). Même si vous êtes novices, ils sont très accueillant et pédagogue. Les produits sont qualitatif.
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients et notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous l'avez ressenti. A très bientôt...
j
james carole Google
Grand magasin avec beaucoup de réf
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre passage dans notre magasin. A bientôt.
g
gino gaippe Google
Personnelles dans la cour pas aimable pas de bonjour et quand vous voulez demander un renseignement on vous répond je suis occupé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaippe, tout d'abord merci pour votre visite (même si celle-ci ne s'est apparemment pas bien déroulée) et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis (même si celui-ci n'est pas positif). Nous sommes assez surpris de lire que notre personnel n'est pas aimable car c'est plutôt le contraire qui nous est d'habitude précisé. Nous avons tout de même remonté l'information au personnel de cour afin que même s'il est déjà occupé avec un client ou une commande à préparer, qu'il fasse attention au ton qu'il utilise. Néanmoins, je vous précise au cas où, qu'un bouton d'appel situé en plein milieu de la cour, doit être utilisé afin que les clients soient servis dans l'ordre d'arrivée. En espérant vous revoir, afin que vous puissiez changer d'avis.
S
Sandra COTELLE Google
Accueil correct, renseignements aussi, seul hic c'est le délai pour chaque commande. Nous avons eu un dégât des eaux donc pas possible d'attendre trop longtemps (je veux bien entendre 2-3 semaines) mais là 3 mois pour une paroi de douche, j'ai déjà payé donc vraiment dégoutée, si j'avais su dès la commande j'aurai été ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous remercions pour vos visites, vos commandes et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les délais habituels sur du sanitaire sont entre 2 et 4 semaines comme vous avez pu le constater sur votre receveur et vos panneaux muraux. En ce qui concerne votre paroi de douche vous avez effectivement passé votre commande le vendredi 7 février, commande que nous avons envoyé chez le fournisseur le lundi 10 février et qui nous est revenu par la suite avec un délai au 5 mai ! 3 mois d'attente, nous sommes entièrement d'accord avec vous sur le fait que ce délai est incroyablement long, nous concernant nous ne sommes malheureusement que revendeur et n'avons pas le choix que de subir les délais qui nous sont imposés. En revanche vous dites que vous êtes dégoutée car vous avez déjà payé; il aurait été judicieux de venir en discuter avec nous afin de trouver une solution (soit un changement de modèle avec un délai moins long, soit un remboursement et l'annulation de votre commande). Etant commerçant, la satisfaction de nos client reste notre priorité. Nous restons à votre disposition. Au plaisir.
A
Alex Gueguen Google
Prix compétitifs.
Très bon accueil et de très bon conseilles.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir, au plaisir de vous revoir dans notre agence.
C
Charlene Debas Google
J'ai été conseillé par Caroline, vendeuse très sympa, à l'écoute et ma conseiller parfaitement.
La livraison s'est passé parfaitement également.
Je recommande guichaux matériaux, ce sont de très bons professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction, au plaisir de vous revoir.
J
Joel Heude Google
Il aurait été intelligent de mettre a jour votre site afin d'informer vos clients de la fermeture pour congés cela nous aurait évité des kms pour tomber sur une barrière fermer le service client est a revoir mais pas que le bénéfice merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr, nous tenons tout d'abord à nous excuser pour votre déplacement inutile à notre magasin. En effet nous avons fermé pour congés du 12 au 26 août, il est vrai que nous avions communiqué cette information bien en avance sur Facebook, dans notre agence par des affiches, sur les documents commerciaux, sur notre répondeur téléphonique… mais nous avons manqué de le signaler sur notre site internet et nous nous en excusons, de là à dire que notre service client est à revoir nous pensons que cela est un peu exagéré et que nous ne pensons qu'au bénéfice encore plus. Nous n'avons pas trouvé votre fiche client dans notre base de données, nous vous invitons donc à découvrir notre agence et vous pourrez constater que le service client est très important chez nous et que nous parlons avant tout de relationnel avant de bénéfice. Au plaisir de vous voir...
B
Boglioni Johnny (E Couverture) Google
Très intéressant l’écoute de ce client, je recommande Guichaux Matériaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir dans notre agence, à bientôt
O
Olivier Descamps Google
Magasin spacieux . Personnel compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous attribuer une note. Au plaisir de vous revoir.
p
psylo Nico Google
On y trouve le nécessaire de bricolage et l'équipe est souriante,accueillante et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire bien agréable
R
Romain Google
Un vrai magasin professionnel qui accueille et prend du temps pour conseiller le client avec qualité (même lorsque l'on n'est pas professionnel du bâtiment)
C'est autre chose que Castomerlin.
Personnel agréable.
Je refais petit à petit ma maison et je me fourni presque toujous en matériaux chez eux. La livraison est au top avec leur camion grue.
Seul bémol, le prix incohérent de certains articles qui peuvent varier du simple au triple par rapport à d'autres enseignes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr, nous vous remercions pour votre commentaire fort sympathique. Pour l'incohérence des prix cela est possible et dû aux énormes fluctuation de prix que nous avons subi depuis plus de 2 ans mais nous restons un négoce de proximité, n'hésitez pas à nous solliciter nous essaierons de nous placer au mieux. A bientôt...
L
Léon Google
On y trouve les matériaux de construction nécessaires et les délais de livraison sont convenables
B
Brigitte Mtc Google
Tout y est !
Beaucoup de choix
Bons produits
Prix a peu près raisonnables
Amabilité et serviabilité a souligner
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire, à bientôt...
R
Remi Lehoux Google
Personnel au top. Prix correct et de la dispo des matériaux
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite et ce commentaire bien agréable à lire. A bientôt.
A
Anthony Davy-Fabre Google
L'impression qu'on en a ?
C'est que les particuliers ne les intéressent pas !
On rentre "pas un bonjour"
Ils sont à 4 derrière leur guichet pas ul seul ne se lève pour vous accueillir ou vous guider.
Renseignements ? Que nenni !
On ressort "pas un au revoir !"
Et dire que nous avons acheté tout notre carrelage et notre faïence chez eux il y a 6 ans !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr, nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement même si nous sommes navrés de lire que celle-ci ne s'est pas avérée satisfaisante pour vous.
Nous avons effectivement entre 3 à 4 personnes derrière le comptoir pour renseigner les clients au téléphone, effectuer des devis et répondre aux clients en présentiel; vous comprendrez bien que le personnel du comptoir ne peut pas se lever de son poste à chaque client afin de le guider dans le magasin, d'autant plus que 2 personnes y sont présentes constamment pour renseigner les clients.
En revanche vous précisez que personne ne vous ai dit ni "bonjour" ni "au revoir", cela n'est effectivement pas acceptable du personnel libre de clients ou de téléphone; nous avons donc fait remonter l'information.
Un client est un client et chez nous qu'il soit particulier, auto-entrepreneur, artisan... nous le traitons avec le même respect et le même intérêt.
Nous espérons vous revoir dans notre agence pour vous le prouver.
Bien cordialement, la direction.
A
Audrey Van Impe Google
Je fait toujours livré mes colis ici car les employés sont super agréables et sympa après c'est un super magasin où l'on trouve de tous il a été agrandit depuis peu plus de choix encore.
Réponse du professionnel : Chère madame.
Nous vous remercions pour cet avis bien sympathique et l'intérêt que vous portez à notre magasin.
A très bientôt...
s
stan srejic Google
Personnel sympa et compétent. Pas mal de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre commentaire fort sympathique. A bientôt.
N
Nathalie Bossu Google
Très satisfaite du service rendu et de l accueil.
Comme dirait le dicton..l essayer c est l adopter 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci pour votre commentaire bien agréable à lire.
A très bientôt...
G
Gaetan Crepin Google
Magasin bien rangé et propre on trouve rapidement ce que l'on veut
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite et votre commentaire. Nous nous efforçons effectivement chaque jour à ce que notre magasin soit propre, accueillant et qu'il y manque le moins de choses possible. A très bientôt..
M
Mas Patiegaz (“Habakuk”) Google
Je recommande ce magasin à tous
les personnels à l'ecoute agréable et gentil
allez y les yeux fermés
la livraison rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et la confiance dont vous nous faite preuve.
A très bientôt...
A
Alain Cordier Google
Bien achalandé, très accessible. Tout le personnel est sympa et a votre écoute .
D
DUBUC VIDANGE Google
Fidèles clients pour la livraison de gasoil et GNR. Équipe professionnelle et réactive.
G
Geoffrey Martin Google
Un service de qualité, pas donné mais serieux
T
Tony Bressler Google
Magasin propre avec du choix à bon tarif avec du personnel sympathique et agréable qui prends le temps d'expliquer les produits.
E
Eric Duval Valachs Google
Accueil sympathique et des conseils avisés. Ici, on sait ce qu'on vend et les prix sont normaux. Je conseille.
M
Maël Maugy Google
Pas assez de produits (lors de mon passage), mais le service client est au top, serviable, aimable et rapide.
A
Arnaut Boutry Google
Personnel très accueillant avec le sourire et tres compétent pour répondre à nos demandes .Ce matin samedi 5 juin livraison de gravier le chauffeur top.Je reviendrai chez GUICHAUD et conseille cette société
S
Stephane Henry Google
Accès bien, pour sortir un peu moins vue les voitures garer devant
V
VashSV Kohime Google
Professionnel et pratique quand on a besoin de matos.
Les vendeurs et assistant sont super. Continuez comme cela.
R
Romain MEVEL Google
On y trouve de nombreux articles et beaucoup de matériel professionnel, il y a un Monsieur à moustache très serviable et toujours agréable.
c
claude bradelle Google
Très bien conseillé par Jean Luc , beaucoup de choix. La compétence n'empêche pas un accueil chaleureux . Que dire très positif
D
DIDIYOYO DIDIYOYO Google
Superbe magasin personnel très agréable et s'occupe bien de toi, merci à tt l'équipe.
K
Koenigsegg Agera Rs Google
Très grand choix de matériaux, on y trouve vraiment de tout et pour des tarifs très intéressants ce sont les moins cher que j'ai pu trouver. La cour des matériaux est facilement accessible et bien organisée. On y trouve également des matériaux dans le style de l'ancien ce que j'ai aimé pour une fois qu'il n'y a pas que du moderne.
De plus l'accueil est agréable, le personnel poli et disponible.
Une bonne adresse à retenir pour de futurs projets.
N
Nicolas Imbert Google
Du choix
De la qualité
Et surtout un personnel très sympathique
A
Alexandre H Google
Accueil aimable. Produits de bonne qualité dans l'ensemble.
M
Maelle Lopez Google
Magasin qui se dit pour les professionnels alors qu'il n'on presque pas de stock.
Le magasin ferme trop tôt le samedi (17h)
Autant ne pas ouvrir du tout.
S
Stephane The Best Google
Bon matériel en général avec des vendeurs sympathiques et professionnels
A
Anne Harrivet Google
Accueillant et ont pu me depanner pour des éléments de pilier devenus introuvables : ça m a bien sauvé. Je recommande
J
Jean-marc Frichot Google
J'ai eu un monsieur sympathique et accueillant,qui m'a fait une très bonne présentation des différents revêtement de murs et équipements pour ma salle de bains. Merci pour votre professionnalisme.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, tout d'abord nous vous remercions pour votre visite et sommes ravis de voir que vous en êtes satisfait. Merci également d'avoir pris le temps de déposer votre avis ici. Au plaisir de vous revoir.
O
Odile Beaudron épouse Lefloïc Google
Celà fait 30 ans que je connais cet établissement, je n'ai jamais été déçue, bons renseignements et conseils. Je recommande
A
Antoine Bussi Google
Très bon accueil et très bonne réactivité du personnel. Un suivi du chantier remarquable. Prix très concurrentiels. Satisfaction totale.
S
Steeve Locatelli Google
Personnel à l’accueil pas aimable. Ni bonjour, ni au revoir. A fuir !
v
vernon schilinger Google
Franchement y sont super ! Les prix pratiquer sont raisonnables et l acceuil est vraiment bien !
J
Jenny Gouyette Google
Un large choix de matériaux
Nous avons pris conseil pour le carrelage sol de notre maison,
Le lambris sol pour les chambres
Le carrelage que nous avons mis en faïence imitation Pierre dans notre salle de bain,
Le faïence pour nos wc,
Nous avons opter pour la peinture à la teinte pour mon atelier puis un couloir
Prochain achat le lambris pour le plafond de la cuisine et la peinture pour la salle et salon.
Le personnel est a l écoute de nos attentes et sais se rendre disponible pour nous conseiller au mieux pour nos achats
Je recommande sans hésiter
R
Romain D Google
Prix intéressant sur certains articles et surtout un personnel qualifié qui est toujours soucieux de ses clients... Bravo
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