Guibolles, réparation et entretien vélo

Un personnel très sympathique, compétent et à l'écoute. Et des prix très raisonnables, je recommande !

J'apprécie le travail efficace et soigné, mais aussi la pédagogie dont sait faire preuve le personnel, avec des explications claires.

Une équipe au taquet. Efficaces, clairs et réactifs. J'ai acheté mon vélo électrique chez Guibolles, je fais mon entretien là-bas. Le travail est sérieux. Je recommande à 100%!

Vraiment décevant. Guibolles m'a invité à donner mon avis sur Google par mail, je vais donc le faire. J'avais vraiment une bonne opinion du magasin que je trouvé bien situé, sympathique et pratique. Pour autant, deux expériences relativement récentes m'ont vraiment dissuadé de retourner chez eux. La première, alors que j'avais mis mon vélo chez eux pour un changement de cassette / chaîne / plaquettes, ils me l'ont rendu avec la roue arrière pas assez serrée et qui faisait "clac" à chaque fois que je prenais un trottoir. Avec mon fils à bord quand j'ai compris ce que c'était, je peux vous dire que je n'étais pas rassuré et assez fâché. Il me semble que cela dénote un manquement grave dans leur contrôle qualité. Cela me semble d'autant plus inquiétant qu'un ami m'a dit avoir eu la même mésaventure chez eux… Contacté par téléphone, ils m'ont présenté des excuses. La seconde, c'est une histoire de service après vente sur un lumière avant BBB Stud 50. Le produit comporte une boucle en caoutchouc (voir photo) facilement démontable ce qui indique, me semble-t-il, une pièce d'usure qui se change. Celle-ci s'est rompue une première fois et Guibolles me l'a changé sans discuter. Alors que la pièce a rompu une seconde fois, l'accueil a été très froid et on m'a sèchement rétorqué que je faisais un mauvais usage du produit sans plus d'explication. Une fois dans la rue, j'ai pensé que la pièce devait pouvoir se changer et j'étais près à payer pour l'acheter même si la garantie aurait dû s'appliquer. De retour dans le magasin, le patron a griffonné mon nom et mon numéro sur un bout de papier et je n'ai jamais eu de nouvelle (c'était il y a 4 mois). Entre temps, j'ai moi-même contacté BBB qui m'a conseillé de contacter leur distributeur français Maillon SA. Ceux-ci m'ont dit qu'il avait la pièce sans problème. Je suis donc allé dans un autre magasin de cycle de Caen pour commander la pièce qui, après un peu de délai, a fini par arriver (2€90). Je ne sais pas si c'est un manque de professionnalisme ou de la mauvaise fois mais quoi qu'il en soit je n'irai plus chez Guibolles et je le regrette car encore une fois j'avais eu de bonnes expériences et je souhaite qu'il y ait plus de magasin dans leur genre en centre ville. Si ce message pouvait leur permettre d'améliorer leur contrôle qualité sur les vélos qu'on leur confie pour entretien et sur leur service client après-vente j'en serai ravi.

1er RV pour l'entretien annuel de mon vélo à assistance électrique : résultat parfait, mon vélo roule comme jamais.Tout ça pour un prix très correct et avec un accueil agréable. J'y retournerai sans hésitation.

Un service de réparation parfait et rapide, une facture en-deçà des devis d’autres prestataires. Un accueil très cordial.

J'ai été reçu rapidement et les réparations ont pris moins de temps que ce que j'imaginais. au contraire de la concurrence qui prend tout la journée voir 2 jour pour une simple réparation.

Très satisfait ! Gentils, efficaces et pros. Une adresse de confiance pour la réparation de vélo à Caen. Merci encor !

Merci à Martin pour ces précieux conseils, je suis reparti avec un vélo JeanFourche pour transporter ma petite famille. Je recommande sans hésiter, je reviendrais faire mes entretiens chez lui !

Superbe accueil chez Guibolles. Déjà le cadre est super agréable. Et le propriétaire abordable et très sympa. J'avais un léger problème sur mon cycle et j'ai été pris en charge presque immédiatement. Un grand merci !

Nous avons été très satisfaits de notre expérience : accueil agréable, réparations effectuées rapidement et avec sérieux (vélos gravel), tarifs corrects. De plus, le personnel délivre avec plaisir de bons conseils. Nous reviendrons sans hésitation.

Achats divers (gants, sacoches) et installation d'un garde-boue effectué en octobre. Très bons conseils et très professionnels + rapidité d'intervention. Que demander de plus ?

Après une mauvaise expérience dans un autre atelier sur Caen, je me suis rendue chez Guibolles, qui a pris mon vélo en charge rapidement. Ils sont professionnels et prennent le temps d'expliquer le diagnostic et la réparation pour des prix tout à fait corrects. J'y retournerais sans hésiter !

Excellent accueil, écoute et conseils très professionnels et adaptés à nos besoins. Nous recommandons vivement

Accueil chaleureux. Compétence et qualité technique des interventions. Je suis très satisfait de l'entretien réalisé sur mon vélo.

Un passionné qui vend de supers vélos. Mon Starway SUV révolutionne ma vie. Et un beau sens du service de surcroît, ce n’est pas rien! Un grand merci ! 👌

Très bonne expérience que je renouvellerais. Bonne expertise de mon vélo et des travaux à effectuer. Prix justes. Travaux bien réalisés.

Bon accueil. La personne écoute vraiment ma demande et la prend en compte dans l'établissement du devis de réparation. Le devis est respecté, le vélo fonctionne à merveille.

Très bien, très pro, personnel très aimable. Je dois passer dans quelques jours pour valider un devis.

J'ai acheté un vélo chez Guibolles en juillet et l'ai ramené à deux reprises pour quelques réglages. Accueil, conseils, services après-vente et réactivité très satisfaisants.

un peu déçu pour le deuxième vélo que j'ai confié a cette enseigne. Autant (et je l'avais écrit) j'étais satisfait pour mon VTT a 100% autant pour mon vélo de route j'ai un sentiment mitigé. le vélo fait un bruit sur certaines vitesse qu'il ne faisait pas avant, tout n'a pas été fait au niveau des choses prévues au départ, et je dirais même qu'on m'a dit avoir changé la chaine ce que je ne crois pas , bref je suis déçu quoi .

Excellent accueil et très réactif sur les réparations. Seul bémol, une réparations de pédales qui ma coûté 51 euros sur mon vieux bicloo. Pédales à 19 euros et c'est la que ça pique, deux taraudage sur les bielles à 16 euros pièces. Je n'ai pas su réagir au moment de payer. Mais je trouve cela excessif.

De très bons conseils et très réactifs, je suis venue deux fois, pour des chambres à air et une seconde fois à cause d’un problème de potence. La réparatrice a réglé le problème très rapidement et a vérifié mes freins. Merci beaucoup pour la prise en charge.

très bon accueil, très bon travail effectué, je repars avec un vélo top pour mes ballades de cet été ; je recommande cet atelier très professionnel

J’ai attendu un peu pour être sûre que les réparations allaient tenir… et elles tiennent ! Mon vélo roule comme s’il était neuf. Un petit bémol sur le devis qui, un peu hâtif au départ, a dû être révisé à la hausse. Accueil très sympathique.

Le top ! Première fois que je suis venu chez ce réparateur, et je ne suis pas déçu ! J'avais pris rendez-vous sur leur site internet, que je trouve très pratique et le suivi de confirmation très rapide. J'avais donc rendez-vous à 10h30 et dès 12h30, j'ai reçu un sms me disant que mon vélo était déjà prêt ! Rapidité et efficacité.

Je viens régulièrement à Guibolles pour acheter du matériel pour mon vtt ou l'entretenir. Les produits sont de bonne qualité. Le personnel est très a l'écoute et d'excellents conseils. Je recommande !

Je suis venu chez Guibolles suite à un problème de dérailleur. Ils m'ont pris un rendez vous le jour même et ils ont réglé le problème en 30 min. La facture était plus que raisonnable pour le travail fourni. Très pro. Je recommande les yeux fermés

Un très bon accueil et de bons conseils ! Le mieux est de prendre rendez-vous, j'ai déposé mon vélo à l'ouverture et fin de matinée, les réparations étaient faites. Je remercie toute l'équipe, je reviendrai en cas de besoin !

Accueil sypathique . J 'ai pu récupérer mon vélo rapidement seulement après quelques heures , le temps qu'ils interviennent. facturation raisonnable . Je m'attendais à pire comme cela se passe souvent ailleurs!

J’ai apporté le vélo de mon conjoint qui n’avait plus de freins et béquille cassée pour une réparation. En faisant le tour du vélo, le vendeur constate que les roues sont voilées, propose de faire une révision complète. Ok. Il n’est pas question de tarif. Je ne m’inquiète pas. Je viens récupérer le vélo après quelques jours. 220 euros. Pardon mais c’est un Elops de décathlon. Si vous faites une révision qui coûte quasiment le prix du vélo, il aurait été « bon commerçant » de m’appeler pour me donner le montant et me demander si j’étais ok et vraisemblablement je ne l’aurais pas été. Bref. Et à ce prix là même pas de béquille. Ni même un petit nettoyage du vélo. J’ai (un peu) du mal à digérer.

Excellent atelier d'entretien/réparation de vélo (j'ai testé les 2) ! Martin est compétent, efficace et super sympa ! Pas mal d'objets très utiles en boutique, ça vaut le coup d’œil. Je recommande !

Equipe efficace, sympathique et vendeur honnête. Un autre atelier m'avait suggéré de refaire toute la transmission car usée selon eux, coût 300 euros. Je vais chez Guibolles car un câble de dérailleur m'a laché et je leur pose la question :rien à changer d'autre pour le moment. J'en ai profité pour faire monter des pneus plus roulant et prendre quelques accessoires. J'y retournerai avec plaisir pour faire évoluer mon équipement.

Fidèle de la boutique, des gants aux clignotants, j'ai acheté tout mon équipement ici... sauf mon vélo (!) que je possédais avant de connaître l'enseigne. J'apprécie toujours l'accueil qui est très sympa, les prestations d'installation et/ou de réparation sont rapides et de qualité, je recommande vivement Guibolles !

Un problème de dérailleur m'a amené. Et me voilà avec un vélo parfaitement réparé et réglé (et sans pousser à la consommation). Une très bonne adresse pour entretenir et réparer son vélo.

J'ai fait réparer les freins de mon vélo le samedi 12 octobre, car il ne freinait plus. Je l'ai utilisé lundi 14 et aujourd'hui mardi 15, et en rentrant du travail, mes freins ont lâché dans la descente de la Rue de Falaise (pour vous donner une idée). Clairement, j'ai failli y passer... On m'a dit : "J'ai remplacé le frein arrière et réglé les deux freins, tout est bon", alors pourquoi ont-ils lâché après seulement deux jours ? Je ne comprends pas (La dernière fois que j'ai fait une réparation (ailleurs), ça a duré 3-4 mois sans que je doive reprendre rendez-vous.).

Problème de chaîne qui saute. Par téléphone, un rdv est pris en juin , avec une estimation des frais à environ 90 euros. Bilan 200 euros car cassette remplacée. Un appel du réparateur eut été judicieux pour nous demander si on acceptait les frais. Dernièrement le 16 septembre, pendant une balade, la cassette s'est défaite, impossible de passer une vitesse. Prise de rdv en urgence. Il fallait porter uniquement la roue que mon mari a démonté et en prévision du changement de cassette, on nous dît que c'est pris en garantie. Nous récupérons notre roue avec une nouvelle cassette, mais avec une note de 42 euros supplémentaire. Cette fois-cI, c'est le corps qui était défectueux. Ce réparateur aurait pu le voir en réparant la première fois. Moralité, on a toujours des surprises au niveau des notes ! C'est pas très légal de ne pas prévenir les gens ! Ce monsieur n'a t'il pas obligation d'établir un devis ?

Très bon accueil et de bons conseils. Il y a une personne en charge de la location et vente de vélos neufs pour cycliste du quotidien ou adapté PMR. Et une personne pour la réparation, vente d'accessoires et vélos d'occasion. Toutes les deux prennent le temps pour proposer ce qui est le plus adapté en fonction de ma pratique.

Excellent accueil : un réparateur et un loueur de vélos traditionnels mais aussi adaptés (handicap, vieillesse...) qui unissent leurs forces pour une boutique innovante en plein centre de Caen. Je dis bravo. Le vélo c'est déjà l'avenir en ville, alors profitons de tous ces services et compétences à Caen.

Très satisfait du travail réalisé par Guibolles pour l’assemblage de mon vélo vintage sur cadre Mercier. Le résultat est magnifique, le vélo est parfaitement monté et c’est un vrai plaisir à rider. On sent le soin apporté aux détails et la passion du vélo. Je recommande sans hésiter si vous souhaitez vous faire plaisir avec un vélo vintage restauré avec goût.