Guess Outlet

Très bien accueillie par une vendeuse très souriante très dynamique nommée Ando très compétente dans ses conseils et choix pour les essais style de vendeuse qui hélas se perd 👍👏👏

Ando votre excellente vendeuse avec un sourire éclatant

Alors... 1 car on ne peut mettre zéro... De passage à Honfleur la semaine dernière, j'essaie une veste à 169€. Finalement ma famille me dit "on te l'offre pour Noël". J'appelle donc ce matin pour mettre la taille S de côté et on me dit qu'en plus elle passe à -30% (ce qui peut être cohérent puisque nous sommes à moins de 48h de la fin du black friday). Ok là c'est sûr, ça vaut le déplacement on y va ! 50 kms et le prix du pont de Normandie plus tard !... La vendeuse s'est trompée. Il n'y a pas de -30%. La directrice de la succursale arrive alors... La vendeuse reconnaît s'être trompée et m'avoir bien annoncé -30% au téléphone mais la responsable campe sur ses positions. Soit disant qu'elle ne "peut" rien faire et ils sont filmés. De surcroît, elle rétorque à mon Mari que ça ne sert à rien de s'énerver. Madame, vous n'avez jamais vu de gens énervés je pense, mais l'agacement au vu des frais du déplacement et de votre non chalance, là en effet. J'essaie tout de même la veste par dessus un t-shirt noir... Il n'aura pas fallut moins de trois bandes de rouleaux collants pour retirer toutes les peluches, mon t-shirt noir étant devenu blanc ! Et là, la responsable elle même, "je me permets madame" "pardon madame" quand elle t'irait sur mes cheveux... Garder vos pardons car non seulement pas de geste commercial alors que l'erreur vient de vous et nous a coûté un sacré déplacement pour rien ! (Et vous subissez la conjoncture actuelle comme nous j'en suis sûr...) De plus un sac à dos en simili cuir noir acheté il y a deux ans... Je change régulièrement de sac donc s'il a servit à peine trois mois... s'abîme déjà... Voilà à quoi vous en tenir si vous vous rendez chez Guess entre une qualité médiocre, déplorable pour le prix et un service client plus que négligé voir honteux ! Félicitations pour l'image de l'enseigne et ni nous ni nos proches (et comptez sur nous pour faire passer le message) n'achèteront du guess by marciano ou non.

Je suis venu la semaine dernière dans se magasin et j'ai acheté un sac et des vêtements la vendeuse qui c'est occupé de moi pour le sac à été très gentil en revanche celle qui m'a encaissé et qui devait être la responsable et été vraiment désagréable et pèse mes mots elle avait l'air dépassé elle m'encaisser et été au téléphone en même temps, je lui et dit oui pour faire la carte elle ne m'a certainement pas entendu et a ensuite continué de m'encaisser quand je lui et demandé si elle allais la faire elle m'a limite envoyer sur les roses. Je n'ai pas mis 0 car les vendeuse on été très gentil et que j'aime les articles guess mais je suis tout de même très déçu !!!!

Je suis venu hier dans se magasin j'ai été accueilli chaleureusement et avec le sourire par une vendeuse très sympathique qui a su m 'aider à choisir un cadeaux pour ma fille, charlotte à été très gentil et à l'écoute merci à elle je reviendrai !!!!

Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait, Je ne pense pas revenir j’ai étais très déçu de ma dernière visite. le pire a étais la qualité médiocre des produits qui laisse croire que c’est article vienne de shein ou temu. Je recommande pas tu tout ce magasin ainsi que leur produit.

Vendeuses très accueillantes, souriantes et professionnelles. Elles ont été de très bons conseils. Merci à elles

Hélas magasin assez froid et promos pas si flagrantes que cela

Bon accueil et un professionnalisme Suite un prix affiché respecté par marine sous demande à sa responsable Très souriante et sympathique

Très beau magasin et la vendeuse qui m’a accueilli était très chaleureuse à côté de cela il y avait une promo si 130 euro d’achat un sac à dos offert, j’achète un sac et un portefeuille avec la réduction elle m’annonce 129,82 euro et la caissière qui devait être la responsable d’ailleurs pas du tout aimable me dit clairement « ah ba non vous n’avez pas acheté pour 130 euro par conséquent pas de sac offert » 🤣🤦🏻‍♀️ j’ai hésité à tout lui laisser et lui faire perdre la vente honnêtement où est l’esprit commercial ???!!!! Même pas un geste pour quelques centime !! surtout en tant que cliente fidèle je suis vraiment déçu et c’est la honte pour une tel enseigne .

Très déçu 129 euros sur mon ticket de ks. Il fallait payer 130 euros obligatoirement pour avoir un sac. Vendeuse pas très sympathique . Je ne reviendrais pas .

Lors de notre passage avec ma femme au magasin nous avons acheté un manteau ( ainsi que d’autre article, total 350 € ) qui finalement n’est pas la bonne taille, nous avons demandé si un retour à distance en colis était possible ( disponible sur le site officiel Guess, déjà fait ) car nous ne sommes pas à côté géographiquement et nous avions fait le déplacement exprès pour l’anniversaire de madame. Cela nous a été refusé. Je me suis donc déplacé exprès à nouveau afin de retourner l’article en magasin et lors de ma venue le retour ma été à nouveau refusé car l’article a été mis sur le compte client de madame et c’est moi qui est aller seul. C’est une honte nous sommes très bons clients de la marque mais cela change profondément notre vision sur leur image de marque. Je vous pris de prendre contact avec nous afin de trouver une solution pour ce litige. Cordialement,

J’ai dépensé 350€ de vêtements en une seul journée, je me suis tromper sur la taille de mon manteau, on les appelle pour savoir si on peut faire un retour à distance car j’habite à 3h de route. Réponse négative, mon conjoint ce déplace donc JUSTE pour le manteau jeudi 30, une dame blonde avec des lunettes s’occupe de mon conjoint: mon conjoint donne le compte, avec les codes et toute les preuves qu’il a acheter le manteau. La dame refuse le retour de l’article car je ne suis pas présente !!!!!!!!!! Donc vous laissez vos client faire 3h de route pour nous recaler comme ça? Franchement bravo! J’attend une solutions de votre part car je suis vraiment déçu.

Magasin très beau, j’ai était très content et satisfait de la vendeuse Yness qui m’a guider et recommande pour mes achats, elle est à l’écoute et très gentille toujours souriante Merci beaucoup

Magasin très propre, avec un personnel compétent et très accueillant ! Je recommande ! 💯

très bonne accueil et jolie surface propre et le personnelles a l écoute avec des trés bon prix merci a l équipe du jours

Super accueil ! Les vendeuses ont su répondre à ma demande et ce très rapidement. Très Efficaces et belle collection.. merci encore 👍😊

Vendeuse très agréable, sympathique, à l’écoute et serviable ! 😊 Aide à trouver les tailles des produits qui ne sont pas en rayon. Je recommande vivement et je reviendrai 😁

Très bien reçu les vendeuses étaient très agréables et de bon conseils avec le sourire Je recommande ce magasin !

Super, vendeuses très accueillante et accessible, de bons conseils et souriantes, ça fait du bien à voir ! Je suis même reparti avec un sac

J’ai été pour demander si c’était possible d’enlever des maillons sur la montre trop grande et même pas acheté dans cette boutique et la dame a gentiment accepté.

Étant de passage à Hontfleur, nous sommes allée à Guess faire un tour pour d’éventuel achat. Nous avons été accueillis par 4 vendeuses, toutes très sympas les unes que les autres. Nous ont très bien conseillées. Accepte les chiens et les chouchoutes. Milles merci pour cet accueil !

La boutique est superbe 😻 j’ai été accueillis par Marie super vendeuse souriante et a l’écoute. Très ravie de mes achats, Je recommande ❤️

Magasin très bien organisé, et très bonne équipe ! Merci particulièrement à Marie pour ses conseils et son amabilité ! Je recommande

Je suis venue en magasin avec mon amie Séverine, je confirme son avis. Merci à Caroline et à Marie qui nous ont été d’un grand secours pour le choix du cadeau.

Nous sommes venues entre copines chez Guess Honfleur pour éventuellement trouver un cadeau d'anniv. Accueil excellent. Alors que je faisais mon repérage Caroline s'est proposée de me renseigner et m'aider. Caroline est une Vendeuse extrêmement à l'écoute du client mais aussi qui a su faire preuve de propositions. Elle a même cherché d'elle même si d'autres parures étaient en stock et pas exposées ... idem pour les porte feuilles ... Vraiment une vendeuse au top souriante et vraiment disponible malgré la forte affluence ! Au final nous avons pris 9 articles grâce à ses conseils et propositions, cela nous a bien aidé car en ouvrant la carte Guess nous avons bénéficié de 10% 👍. Puis nous sommes passees en caisse où, reçue par Marie et son sourire nous avons patienté pour ouvrir une carte client pendant que Caroline cherchait une référence de boucles d'oreille . Ici aussi nous avons été super accompagnées avec le choix de boîtes cadeaux et aussi des petits mots Guess pour pouvoir accompagner/dédicacer chacune les boîtes cadeaux. Bref un très bon moment ! Nous reviendrons avec plaisir Caroline. Merci

Un beau magasin avec de jolis modèles. Mais les vendeuses passent plus de temps à raconter leurs vies que de s'occuper des clients

Accueil très désagréable par un employé qui n’est pas du tout professionnel on demande à d’autre personne et disons notre mécontentement auprès de se monsieur on nous a répondu que c’était parce qu’il étais presser de partir vu qu’il finissait à 17h. Génial …

Vendeuses disponibles pour vous aider dans vos achats. Des remises jusqu'à-50% du prix outlet.

Si j’aurais pu mettre ZERO ETOILE je l’aurais mise! Des vendeuses irrespectueuses ! Sa fait passer les clients pour des voleurs ! Qui connaissent en aucun cas le commerce avec la responsable qui n’écoute pas les critiques gentiment cité ! Horrible plus jamais!

Nous étions venu pour acheter un cadeau d'anniversaire,au premier abord l'accueil très chaleureux par un monsieur qui se tenait près de l'entrée arrivée dans le fond du magasin nous avons fais demi tour. L'une des vendeuses était limite accrocher au miroir.. pas très professionnel dommage

Le meilleur magasin du site. Les vendeuses sont vraiment très "PRO" et super aimables (ça change des autres boutiques du site outlet). La jeune vendeuse (d'origine algérienne et lookée. Désolé je n'ai pas son prénom) est vraiment EXQUISE et mérite des compliments. Un magasin parfaitement tenu que nous recommandons. Signé : les 2 garçons avec lunettes JP COFFE.

l'enseigne est un gage de découvrir en cette boutique des produits de qualité. L'accueil y est des plus charmants et les conseils voire l'accompagnement vers un choix définitif fort pertinents. A visiter sans tarder surtout en cette période de soldes. Nouveau passage janvier 24 chez guess outlet pour un indémodable manteau, trop cool...

J'ai été cette après-midi franchement les vendeuses sont top ,gentilles , et très professionnelle, elles nous accompagnent jusqu'au caisse , j'ai eu une blonde , elle est super ( dommage que j'ai pas son prénom),c'est sûr que je reviendrai 😁

Très déçue. Après avoir passé un bon moment dans cette boutique pour évidemment bien faire mon choix, on a refusé de m'encaisser. Hey oui, mesdames avaient déjà compté leur caisse (espèces) et n'acceptaient que les CB. Peu importe pour quelle raison, je n'avais que de l'espece sur moi, j'ai donc dû abandonner mes 250€ d'articles. Depuis quand on ferme les caisses alors que les clients sont encore présents dans la boutique? Sans compter une des vendeuse à qui j'ai demandé une pointure de chaussures qui au final nous a fait attendre 20min, et nous a fait croire qu'il n'y avait pas cette pointure sans nous prévenir nous laissant attendre...... une autre vendeuse est allée voir et comme par hasard en moins de 2 min elle les avait trouvé. Et le port du masque laisse à désirer pour cette" vendeuse"... Bref, c'est dommage car cette boutique est jolie mais rien que pour cet accueil et ce manque de professionnalisme je ferais comme beaucoup de personnes ayant laissé leur avis... je ne reviendrais pas.

Si vous cherchez l'esprit commerçant ce n est pas dans ce magasin que vous le trouverez, j ai acheté un sac à main , arrivé chez moi à 2h00 de route je me suis aperçu qu'il y avait une coupure sur toute la largeur sous le sac. J' ai contacté le magasin pour procéder un échange par voix postale , réponse négative, j ai demandé un geste commercial rien non plus. C est lamentable pour une marque comme celle la.

Très déçue d'un achat réalisé hier. Nous n'avons vu aucun vendeur dans le magasin. Il a fallu "crier" excusez moi pour que le vendeur et la vendeuse apparaissent. Ils sont sortis probablement de leur salle de pause. Après le renseignement demandé, nous nous dirigeons vers la caisse pour payer et la personne en caisse durant 5min.Obligees de fixer le vendeur des yeux qui nous sort un "j'appelle ma collègue" nous attendons encore 2min, celle ci arrive avec son appareil à vapoter dans les mains puis nous encaisse. Très moyen en période de solde. Lors de mes dernières visites les vendeurs étaient très disponibles et à l'écoute. Hier il fallait jouer à cache cache, les réclamer.

Très mal reçu par la vendeuse ! Je lui dis que j'ai une carte de fidélité, elle ne m'à jamais demander mon nom, ensuite je sort du magasin je sonne , elle à oublier des antivols et cerise sur le gâteau elle à compter deux fois le sac à 55€ alors que j'avais un sac plus le portefeuille ! Apparemment aucun remboursement (pied du ticket) j'appel demain un manager pour trouver une solution !

acheter 4 tee shirts , passage en caisse , articles remis dans un sac , arrivé au domicile , un article non remis dans le sac ???? non facturer mais erreur sur le ticket de caisse sur un tee shirt passer a 19 au lieu de 15 euro , cinq personne nous sautent dessus dans les rayons ......mettez plus de personne en caisse pour moins d'erreur de ce genre , j'habite a plus d'une heure , je refais pas la route

Très belle boutique, dotée de l'offre homme, femme et enfant de la marque. Le personnel est efficace, et les prix valent le détour. Il est cependant conseillé d'essayer les produits, certains souffrant de défauts de coupes.