Accueil Magasin de matériel de motoculture Normandie Seine-Maritime Neufchâtel-en-Bray GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL- ISEKI - EGO - SEGWAY - LIDER - ARIENS - SAELEN - ELIET
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL- ISEKI - EGO - SEGWAY - LIDER - ARIENS - SAELEN - ELIET

Magasin de matériel de motoculture · Neufchâtel-en-Bray (76)

4,3 228 avis Google Fermé
GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL- ISEKI - EGO - SEGWAY - LIDER - ARIENS - SAELEN - ELIET — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL- ISEKI - EGO - SEGWAY - LIDER - ARIENS - SAELEN - ELIET

GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL- ISEKI - EGO - SEGWAY - LIDER - ARIENS - SAELEN - ELIET est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Neufchâtel-en-Bray (76270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (228)

Avis Google
4,3
228 avis
5★141
4★51
3★20
2★6
1★10
F
Francois Gfd Google

Découvreur et nouveau client, ravi d'avoir rencontrer des personnes spécialistes des outillages et engins de Jardinage, etc... Bel Accueil et de Bons guides pour choisir selon ses besoins. Merci encore, je vous les recommande. Cordialement FL

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'équipe de la Motoculture vous remercie pour votre excellente notation ainsi que pour votre commentaire élogieux. Le professionnalisme a encore de beaux jours devant lui, votre satisfaction en est la preuve. Nous vous vous souhaitons une belle semaine. La direction
G
Gaétan Delettre Google

Accueil chaleureux, vendeurs à l'écoute et aux bons conseils 😊 Pareil pour l'atelier, excellents mécanos 👍 Bravo à toute l'équipe 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delettre, nous vous remercions pour votre excellente notation et pour votre commentaire élogieux à-propos de notre équipe commerciale et de l'atelier. L'ensemble du personnel vous souhaite un bon week-end.
M
Marc Pigne Google

Lieu fréquenté pour l'entretien et la révision de notre robot tondeuse. Accueil agréable et de bon conseil. Intervention au prix correct.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr PIGNE, nous vous remercions pour votre excellente notation ainsi que pour votre sympathique message. Au plaisir de vous revoir. La Team motoculture
M
Michael Google

Très satisfait du service et du professionnalisme de cette entreprise ! Je suis venu avec un matériel EGO acheté sur internet et tombé en panne sous garantie. Malgré plusieurs réparations et un moteur remplacé, le problème persistait (probable série défectueuse). Grâce à la persévérance du vendeur, David, et à ses échanges avec EGO et Iseki, j’ai finalement obtenu un appareil neuf en remplacement. Un grand merci pour son suivi exemplaire ! Cette expérience me permet de dire qu’un bon service en magasin vaut largement plus que la petite économie que j'ai réalisée sur le web. À noter : la boutique de la rue St Pierre, contactée avant par téléphone, n’avait même pas voulu regarder le matériel sous prétexte qu’il venait d’ailleurs… pas vraiment le même esprit de service !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bret, Votre message a le mérite d’être clair et objectif, et souligne le professionnalisme d’un collaborateur qui vous a apporté entière satisfaction. Votre remarque concernant la préconisation d’acheter chez un revendeur est particulièrement pertinente et peut effectivement faire la différence. La direction ainsi que David vous remercient sincèrement pour votre commentaire élogieux. Concernant votre observation sur notre établissement secondaire, votre retour met en lumière la nécessité de faire évoluer certains a priori encore présents chez quelques collaborateurs. Soyez assuré que des actions seront engagées en ce sens. Avec nos remerciements renouvelés, Bien cordialement, Jean Pierre GUERARD
P
Patrice Google

Appel 2 jours avant ma venue pour savoir si l'entreprise faisait de la reprise de matériels . Au téléphone la personne me répond : il faut passer. Deux jours après. Et un aller 45 minutes de route je m'entends dire : Bah NON Vos matériels son Trop vieux cela vas être compliqué pour les remettrent en état et les revendre. J'ai perdu ma matinée 😕 Alors de j'étais prêt a acheter un coupe bordure sur batterie à plus de 500€ prix public. Pas de solution commercial 👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous pouvez comprendre que les matériels obsolètes ne soient pas repris pour différentes raisons. Par contre un geste commercial était envisageable mais vous vous êtes bloqué et fermé à la discussion. Désolé pour votre déplacement infructueux. La direction
B
Bertrand Merrienne Google

Très bien beaucoup de matériels à vendre Hall très clair et bien ranger personnels serviable et aimable

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Merrienne, nous vous remercions pour votre excellente notation et pour votre commentaire élogieux pour le choix en matériels de motoculture, l'exposition du matériel et pour l'accueil chaleureux de l'équipe. Belle semaine à vous et à bientôt. La direction
S
Sylvie Hédou Google

Équipe très compétente et très sympathique qui a fait au mieux pour que mon robot stihl, encore sous garantie mais pas acheté dans ce magasin, soit réparé dans un délai, ok un peu long mais normal puisque c'était le mois d'août, délai qui m'avait été annoncé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hédou, nous vous remercions pour votre excellente notation et pour vos commentaires honnêtes et compréhensifs. A l'écoute des remarques, nous continuons à améliorer notre service. Toute l'équipe vous souhaite un bel été.
N
Nicolas Martin (“Nico7613”) Google

Achat d'un robot tondeuse, tout s'est parfaitement déroulé de l'achat à l'installation et pour finir la mise en service. Les techniciens sont très professionnels et agréables. Parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTIN, avec retard ....l'équipe vous remercie pour votre excellente notation ainsi que pour votre message élogieux. Nous vous souhaitons un bel été. Au plaisir de vous revoir.
A
Arnaud Van Weymeersch Google

Achat d'un robot tondeuse STIHL en 2022. Fil périphérique installé, par leur installateur, très approximativement... Lors du premier entretien, compliqué de récupérer un robot fonctionnel, obligé de le redéposer 2 fois pour régler le soucis en le laissant presque 1 semaine à chaque fois. Et récemment, lors de la seconde révision, je dépose le robot et on me dit qu'il sera prêt d'ici 10-15 jours... Je viens de le récupérer, 2 mois après !! Et aucun geste commercial, à part un peu de mépris ! Bref, je vous déconseille d'acheter votre robot tondeuse ici. PS : en retour de votre réponse, c'est uniquement lorsque j'ai demandé s'il y avait un geste commercial que votre employé me dit avec mépris que oui il y en avait un, 40€, mais rien d'écrit sur la facture donc compliqué de le prouver ! Même pas une lame de robot offerte par exemple ... Pas une seule excuse, j'ai laissé le robot 2 mois chez vous ! J'ai payé 2x 80€ pour qu'une entreprise vienne tondre à la place du robot... Je ne suis pas malhonnête, tout est fondé. Vous dites que je ne respecte pas le travail de vos employés, qui ont 1 mois et demi de retard, vous ne respectez pas vos clients. Vous avez mon numéro si vous n'êtes pas d'accord.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, vous faites partie des "grincheux",jamais comptant vous venez de régler une facture à 16h46 pour un montant de 50€24 ttc pour une révision et autres contrôles, un geste commercial vous a été fait et vous venez faire des remarques infondées sur les réseaux, c'est de la malhonnêteté de votre part, tout vous est dû vous ne respectez pas le travail de nos salariés par vos propos. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de vous défouler J-PIERRE GUERARD
N
NIVESSE Jean-Marie Google

Un grand choix de matériel adapté au particulier ou au professionnel. Un SAV efficace. Personnel professionnel et compétent. On ne change pas une équipe qui gagne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NIVESSE, avec retard l'équipe des établissements GUERARD se joint à moi pour vous remercier de votre excellente notation et pour votre commentaire élogieux. Nous ne changeons rien, juste pour se rapprocher de l'excellence 😉. Au plaisir de vous revoir.
N
Norbert Lasnel Google

Très bon magasin bien conseillé. Je regrette juste l'attente pour être servi qui parfois dépasse le quart d'heure bien tasser. Néanmoins je met un 10/10 car ils sont à votre écoute et le magasin est vraiment bien assortie. Un grand merci à Sevrine qui nous depatouille de tout problème et nous trouve des bon plan je l'apprécie beaucoup. Et pareil pour le David le plus mince qui s'occupe des pièces détachées motoculture, toujours sourillant et très compétant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lasnel, nous vous remercions pour votre excellente notation et pour votre message. Au fil des années nous renforçons notre équipe afin d'apporter le meilleur service à notre fidèle clientèle. Au plaisir de vous revoir l'équipe des Ets GUERARD.
P
Pierre Lefebvre Google

Bonjour 1 étoile je ne suis pas content d’attendre plusieurs semaine pour la réparation de ma tronçonneuse ce qui m’ empêche de travailler je précise la tronçonneuse est neuve acheter chez vous en magasin j’espère avoir un geste commercial pour l’attente

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefèbvre, réponse tardive suite à votre annotation. J'espère que vous avez obtenue un accompagnement suite à cette réparation. Le plus important c'est surtout un délais court pour l'intervention et un accueil chaleureux pour vous rassurez d'avoir acheté chez un professionnel de la région. Nous vous souhaitons un bel été.
l
laurent d'argenlieu Google

Personnel très compétent. Très bon sens du service et intervient au mieux soit sur place soit en dépannage atelier avec transport du matériel. À recommander sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt chez ETS GUERARD.
M
Monique Varnier Google

Nous avons fait l'acquisition d'un robot tondeuse Husqvarna 435 AWD de haute technologie et comme notre terrain demande certains réglages de grande précision, pour obtenir un excellent résultat de tonte, les Etablissements Guérard font leur maximum pour effectuer les réglages qui s'imposent - Nous recommandons vivement cet Etablissement et ne changerions pour rien au monde, parce que les Etablissements Guérard sont des gens de parole !!!! ce qui devient de plus en plus rare - Lorsque l'on se rend au magasin, on y trouve du matériel de qualité, mais aussi gentillesse du personnel et esprit de famille - C'est un Etablissement qui répond toujours à un problème quelconque avec un grand professionnalisme . Mr Guérard malgré ses responsabilités, est à l'écoute et en parfaite coordination avec son personnel . La personne spécialisée en robot tondeuse, (notre interlocuteur) Mr POINTEL Frédéric est très serviable , très à l'écoute également et très compétent. Le personnel employé dans les bureaux répond toujours avec gentillesse à notre appel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VARNIER, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services tant accueil, vente et SAV. Nous nous efforçons de privilégier la satisfaction de nos clients. A bientôt chez ETS GUERARD. Marine
F
Francoise Dalgot Google

Je suis cliente mais alors l'attente est terrible. La personne est souvent seul pour commander des pièces détachées et vendre des tracteurs tondeuses, taille haie et plus. Par contre la personne qui vous renseigne est très implique et fait son possible pour nous servir. Le patron a intérêt à recruter car si nous sommes plusieurs clients à ce plaindre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous remercions pour votre retour. Nous cherchons activement du personnel qualifié pour renforcer notre équipe. Nous sommes désolés pour l'attente lors de votre visite dans notre magasin. A bientôt chez ETS GUERARD.
N
Nico Van c Google

Je suis allé livré aujourd'hui chez l entreprise guerard .vraiment agréablement surpris de l accueil fait aux personnes venant livrer et les clients personnels très sympathiques et le patron vraiment très gentil. Endroit très très propre franchement bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. A bientôt chez ETS GUERARD.
S
Sophie Morin Google

Très bien renseigné pour l'achat d'un tracteur tondeuse ainsi qu'une remorque. Très organisé Petite ristourne mais ristourne quand même Du personnel qui sait ce qu'il vend sans vous pousser à l'achat Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins. A bientôt chez ETS GUERARD.
L
Luc BACHELET Google

On trouve tout se que l'on a besoin pour le matériel extérieur. Personnelles aimables, prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, à bientôt dans notre magasin.
D
Didier Hudebine Google

J'ai déposé une Tronçonneuse parce qu'elle ne démarrait plus et j'ai demandé un devis avant de la réparer. Après 4 semaines, sans nouvelles, je suis passé voir, on me dit que l'on a oublié de me prévenir, qu'elle est réparée, alors que j'avais demandé un devis avant réparation. On me répond que c'était un petit montant et on m'annonce 110 euros. De plus on m'annonce que l'on changé en autre une bougie qui avait été changé, il y a quelques mois. Obligé de payer pour récupérer ma Tronçonneuse alors que j'avais demandé un devis, sans compter qu'il change des pièces qui avait deja été changé. PRATIQUE UN PEU DOUTEUSE.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur HUDEBINE, j'ai regardé votre compte client et je suis surpris de vos remarques car je ne vous ai pas comme client .Monsieur, je vous propose une rencontre afin de mieux comprendre votre commentaire .
f
franck moyon Google

Enfin du personnel compétant ! Merci à Franck l'installateur pour ses explications et l'installation de mon robot Husqvarna ! Que du bonheur ! fonctionne parfaitement on voit que vous connaissez vos produits ! je recommande à 200 % un client très satisfait ! à bientôt !

P
Pierre H Google

Un très beau magasin. Le stock est important, la qualité de l'accueil et égal à celui du renseignement et du conseil... De vrai professionnels à votre service !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur nous sommes très heureux de vous avoir accompagné favorablement lors de votre venue ...