Guedo Outillage

Livraison rapide même en relais colis commandé le dimanche soir reçu le mardi après midi, prix compétitif.

Fournisseur pas très sérieux, problème lors d'une livraison qui dure depuis quelques mois maintenant et leur réponse est qu'il n'ont pas reçu le mail ( mail transféré 5 fois ). Annule les commandes sans votre accord!!!!!!

Commande par le site internet, envoi rapide et soigné. Retrait possible en magasin également.

Un prix de produit ok mais des frais de livraison facturés 6 euros alors que le Chronopost n'en coûtait que 5...

BON site meme si les prix sont dés fois plus élevés que chez ces concurrents....envoi soigné et rapide site serieux a recommander quand meme...

Très bien, aucun soucis, je vous recommande Guedo ! j'ai passé ma commande le lundi soir et j'ai reçu mon taille haie le mercredi matin sachant qu'ils sont basés en Bretagne et moi dans le Sud-est de la France 👍. Colis intact, pas de problème. Très rapide et bon suivi de commande ! Au niveau matériel, rien à dire fonctionne très bien !

Bonjour, GUEDO est dans mes favoris, certes je ne suis pas un gros client mais je suis satisfait de cette entreprise : choix,disponibilité et livraison rapide

Je suis très satisfait de ma commande, mon colis est arrivé en très bon état à la RÉUNION. Je pense commander à nouveau sur super site.

J’ai commandé ma boulonneuse samedi, elle est arrivée bien emballée mercredi, suivi impeccable. Pour ma première commande sur ce site je suis entièrement satisfait.

Toujours en attente d'une partie des articles commandés il y a 2 mois maintenant. Pas de suivi, aucune info, aucune proposition commerciale. L'article était certes indiqué en précommande, avec un délai estimé de livraison de 10 à 21 jours. Si je ne fais aucune démarche pour vous contacter et avoir une explication du délai inexpliqué qui s'allonge, personne ne tient informé le client. Ok c'est pas grand chose, pour autant, j'attends toujours ma commande dont le paiement a été effectué. Le code du commerce prévoit qu'une vente puisse être annulé si le produit n'est jamais livré.

J'ai commandé un support de serrage guide scie Mafell. Celui-ci a cassé au bout d'un mois et 5 utilisations... Je déconseille .

J’ai commandé fin 2022 et reçu début 2023 une perceuse visseuse DeWalt haut de gamme. Le coffret était dans un énorme carton sans protection, la boîte de forets fournit explosée. Mais pire… j’ai reçu une perceuse reconditionnée ou d’occasion. Toutes les étiquettes constructeur étaient découpées dont celle de la batterie, le coffret était sans le collier de serrage, les plastiques de protection enlevés et le câble du chargeur complètement déroulé et mis de manière peu professionnel dans le coffret. De la graisse se trouvait sur la poignée de l’outil et des limailles dans le mandrin… J’ai immédiatement contacté DeWalt et Guedo, DeWalt m’a confirmé qu’aucune étiquette ne devait être découpée, cela voulait dire qu’elle était passée en maintenance. Guedo m’a proposé un geste commercial de 48€ sur un prochain achat. 11 mois plus tard, c’est la panne ! Je décide de retourner le coffret et insiste pour qu’on me le change contre un neuf, ils refusent et m’envoient une batterie avec la mauvaise référence, une nouvelle facture erronée et un chargeur mal revissé qui s’est déboîté lorsque je l’ai retiré du coffret … Depuis que j’ai envoyé un mail pour dire que je refusais le retour du même coffret d’occasion et défaillant je n’ai plus aucune nouvelle de l’entreprise, j’ai juste reçu un mail de la poste me disant qu’un colis de Guedo arrivait chez moi (plus précisément mon ancienne adresse et heureusement que c’est chez mes parents). Ils refusent même de m’envoyer la bonne facture ce qui m’empêche de mettre la nouvelle batterie en garantie. Très mauvaise expérience et très déçu car je voulais correctement m’équiper en mettant le prix et finalement que des soucis. Le SAV n’est pas compréhensif et coopératif.