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Guedard Cycles

Magasin · Rennes (35)

4,3 80 avis Fermé
Guedard Cycles — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Guedard Cycles

Guedard Cycles est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

4,3
80 avis
5★54
4★13
3★3
2★1
1★9
D
Didier Caen Dit Lion

Depuis mes débuts de coureur amateur débutant, de Mr Jean Guédard, de Mr Pierre Guédard, et Mr Tom Guédard, sans oublier toutes les équipes, après toutes ces années la qualité, le service sont toujours très professionnel, merci à vous . 🚴🚴🚴🚴👏

Réponse du professionnel : Merci Didier pour cet avis ! Et merci pour la confiance durant toutes ces années ! Profites-bien de ton nouveau vélo !
P
PM

Pas particulièrement aimables, pas particulièrement bon marché. Donc pas top

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez excuser notre amabilité, nous ne pouvons pas juger le ressenti d'un client lors de l'accueil en magasin. Nous faisons de notre mieux pour être poli, courtois, accueillant et vous apportez les meilleurs conseils possibles. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses si ça n'a pas été le cas. Concernant nos tarifications, que ce soit pour l'atelier et la vente, nous cherchons toujours à rester bien placé. Nous serions ravis de discuter avec vous sur le fait que nous ne soyons " pas particulièrement bon marché "... Sur quels produits/services ? Nous essayons de proposer la palette la plus large possible de ce qui ce fait dans le vélo. Nous proposons des vélos à partir de 250 € (sans compter les occasions) et 1 heure de main d'œuvre vaut 50 €. Nous essayons constamment de proposer le meilleur service possible au meilleur prix possible. Bonne fin de semaine !
J
Jean Jacques Vasse

Super équipe, bon accueil, du choix, c'est un plaisir de s'y rendre...

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis Jean-Jacques ! À très vite !
S
Seska 0

Depuis que les enfants ont repris, ce n'est plus du tout le même service ni le même accueil, j'ai donné mon peugeot a améliorer il y a 1 an, les freins se coincent et ils m'ont remplacé mon système de vitesse par un autre système soit disant bien mieux... il s'enraye et déraille des que j'y touche! Mon époux m'avait offert çà pour mon anniversaire, 300€!! je regrette mon vélo comme il était avant, il fonctionnait parfaitement, j'aurais préféré qu'ils ne touchent a rien! Manifestement ils surfent sur leur ancienne réputation qui était méritée, mais aujourd’hui je vous conseille de fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés si le service atelier du magasin ne vous a pas satisfait. Nous acceptons bien évidemment que vous passiez avec ce vélo pour que l'on règle les problèmes notés suite à la réparation. D'autre part, nous pouvons vous certifier que nous ne changeons pas de pièces qui n'ont pas besoins d'être changés. Une facture de 300 € signifie qu'il devait y avoir un certains nombres de pièces à changer sur votre vélo. Vous affirmez que la réparation à eu lieu il y a un an. Ces pièces ont peut-être besoin d'ajustement ou de réglage. En effet, les pièces neuves ont parfois besoin d'un second réglage après installation dans les mois qui suivent. L'équipe actuelle des Cycles Guédard essaye de rendre service et de conseiller au mieux chaque personne qui rentre en magasin. Néanmoins, des erreurs sont possibles et nous essayons toujours des les résoudre. En vous souhaitant une bonne continuation et peut-être à bientôt !
C
Charles-Emmanuel Manac'h

J’ai fait réparer et réviser deux gravels chez Guedard Cycles. C’était ma première visite. Je suis très satisfait de la qualité des réparations (changement des deux transmissions), de la réactivité de l’atelier ainsi que des tarifs appliqués pour la remise en état des vélos. L’atelier nous a appelé pour valider le tarif. Bref je recommande sans hésiter pour la réparation et l’entretien des vélos. Merci à l’équipe, très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif et votre gentillesse ! On fait de notre mieux pour satisfaire votre demande ! Bonne semaine à vous !
Y
Yasaman Moghaddasi

J’ai récemment acheté un vélo chez Guedard,et je suis très satisfait de mon expérience. Le vélo est de très bonne qualité, confortable et répond parfaitement à mes attentes. Le service client a été exceptionnel; l’équipe était professionnelle, attentive, et a également pu me conseiller en anglais, ce qui a rendu le processus encore plus fluide. Je les recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis et bonne continuation à vous !
A
Aaissaa Soumaré

Excellent service après-vente et prix intéressants sur les vélos étant donné leur qualité et leur performance. Mr GUÉDARD est toujours de bons conseils, sa présence ponctuelle est précieuse. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre passage et pour cet avis !
J
Jeanne Heausse

Les employés semblent très compétents et les produits globalement bons, cependant je ne pense pas revenir chez eux. J'ai acheté un vélo là-bas car on m'avait recommandé cette boutique. J'ai ensuite rencontré des problèmes avec le vélo. Cela arrive, mais ce qui est gênant est que les employés ont d'abord refusé de faire jouer la garantie. Ils ont ignoré et minimisé les problèmes. Une fois que les problèmes ont empiré, le vélo est devenu inutilisable. Les employés ont alors accepté de s'en occuper et les ont résolu. Prévoyez par contre des délais importants : chaque fois que les employés m'indiquaient de prévoir "une demi-heure", les interventions ont en réalité pris près de deux heures.

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