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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Groupe SEB Déstockage - Selongey

Magasin d'électroménager · Selongey (21)

4,5 1002 avis Google Fermé
Groupe SEB Déstockage - Selongey — Magasin d'électroménager

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À propos de Groupe SEB Déstockage - Selongey

Groupe SEB Déstockage - Selongey est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Selongey (21260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1002)

Avis Google
4,5
1002 avis
5★650
4★241
3★60
2★19
1★32
J
Jean Google

Très bien.... nous avons apprécié l'accueil, les bons conseils et les prix en période de destokage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Content que nos prix et notre gamme de produits vous aient plu ! Merci pour votre confiance et à très vite !
C
Colette Laprevote Google

Aujourd'hui j'ai acheté une cafetière filtre, j'ai eu une leçon de morale que je connais parfaitement, dorénavant j'irai faire mes achats en grande surface, les prix sont souvent moins élevés pour le même article. Désolée

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil en magasin. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur nos pratiques d'accueil pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
S
Sylvie * Google

Accueil parfait et de bons conseil. Il y a du choix et un parking pour se garer

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes ravis de vous lire. À très vite en magasin !
J
Jean Pierre Valette Google

Très bien, de bonnes opportunités sur les produits "braderie" Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, on espère que vous avez trouvé votre bonheur. Très belle journée et à bientôt !
J
Julien Le Mouël Google

Un vaste choix de produits et des employés aimables, serviables, souriants et compétents...

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Votre témoignage sur l'expérience vécue en magasin nous va droit au cœur. Nous ferons savoir à l'équipe combien leur travail est apprécié. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! Amélie
J
JP B. Google

Accès facile, parking aisé. Beaucoup de produits exposés. Prix raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, on espère que vous avez trouvé votre bonheur. Très belle journée et à bientôt !
A
Adelin D. Google

Poêles "françaises" renommées, à un tarif pas du tout promotionnel, qui perdent leur capacité antiadhésive après 3 utilisations. C'est honteux, ne financez plus cette arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons continuellement d'assurer un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous regrettons de n'avoir pas réussi dans votre cas. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous prenons des mesures immédiates pour améliorer notre service là où il est nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de toute préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.
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pascal maitrot Google

Le personnel est très accueillant et connaît parfaitement les produits. Mais je suis très déçu par 2 choses: - Les prix ne sont pas si intéressants que ça. Par exemple le presse-agrumes en photo jointe, malgré un défaut d'emballage est vendu plus cher que dans certaines grandes enseignes... - J'ai demandé pour avoir des grilles de rechange pour un modèle de gaufrier exposé. On m'a répondu qu'il fallait aller voir sur le site ou demander à un autre revendeur. Pour moi quand on se rend chez le magasin d'usine, on devrait quand même avoir un service de Sav. Ne serait-ce au minimum par une borne où on guide le client à commander en ligne, lui facilitant le paiement en encaissant sur place et lui permettant de revenir chercher plus tard. Aujourd'hui ce qui fait la différence entre un magasin physique ou un magasin en ligne, c'est le conseil et le service. Pour la partie conseil, cela semble ok, mais la partie service, je pense que concept peut être amélioré. Enfin Selongey est un peu perdu au milieu de la campagne. Les prix devraient être plus compétitifs

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le conseil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix. Les tarifs étant libres en France, il peut arriver que certaines enseignes proposent ponctuellement des offres différentes. Sachez toutefois que dans notre magasin, nos produits bénéficient de remises pouvant aller jusqu’à -30 % toute l’année, ainsi que d’opérations commerciales spécifiques. Concernant les pièces détachées et le service après-vente, vous avez raison : lorsque l’on se rend dans un magasin physique, on s’attend à un accompagnement plus direct et simplifié. Votre remarque est tout à fait légitime. À ce jour, certaines demandes doivent être traitées par le service consommateurs de la marque afin de garantir un suivi conforme aux procédures. Votre suggestion d’un accompagnement facilité en magasin est pertinente et sera remontée en interne. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin de Selongey.
Z
Zouzou Google

Beau magasin quelques belles offres. J'ai pris une poignée et 2 casseroles. Dommage j'étais venu acheter le blend up moulinex mais il était plus chers de 11€ par rapport à amazon donc navré mais il sera cder via internet et j'avais reçu un mail pour un cadeau en magasin (couvercle trop petit par rapport aux casseroles que j'ai à la maison donc non pris) un peu déçu de ne pas avoir eu de proposition de remplacement. Dans l'ensemble, je reste donc sur une experience très décevante et malheureusement je ne conseille pas le deplacement depuis dijon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les prix étant libres en France, il est possible que d'autres enseignes proposent des remises plus importantes sur une période donnée. Sachez que dans notre magasin, tous nos produits peuvent bénéficier d'une réduction pouvant aller jusqu'à -30% sur toute l'année. D'autres événements comme les braderies, le Black Friday ou les soldes, permettent de bénéficier d'autres réductions encore plus importantes. En espérant tout de même vous revoir bientôt.
A
Annie Cha- Car Google

Du choix de produits à prix très attractifs, bonne organisation, présentation, le conseil, personnel très agréable. Que dire de plus que j y retournerai sans hésitation et que je les félicite

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que notre offre, l’organisation du magasin et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Amélie
L
Laurent Google

Aujourd'hui la braderie ! Beaucoup d achats très bons prix .personnel sympa ! Très Bonne organisation ! Magasin destockage beaucoup de choix et surtout un personnel très très professionnel.sympathique.disponible ! J y retournerai .merci a vous Seb

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour le partage de votre avis, nous ne manquerons pas de faire passer le message. Passez une belle journée et à bientôt pour de bonnes affaires !
C
Cyril jarry Google

Totalement insatisfait, notre cookeo fait une erreur et en magasin nous sommes remis en question. Une personne qui s’en est mêlée désagréable. Je ne recommande pas du tout! Dégouté, j’ai acheté le reste dans des entreprises étrangères mieux soucieuse de leurs clients et surtout 2 fois moins cher pour la même qualité. On nous explique qu’il faut acheter français mais la qualité n’est plus au rendez-vous et le service client est catastrophique. Le 31/12/25 : J’ai bien pris note de votre réponse qui relève de la mauvaise foi pure et dure. Nous avons tellement été pris au sérieux et bien traité que nous avons préféré racheter un autre moyen de cuisson que d’avoir de nouveau à faire avec votre magasin. Nous n’avions, ni le temps, ni l’énergie de ce retourner contre vous bien que nous aurions eu gain de cause pour non respect de garantie. Je le redis Seb / moulinex et toutes les enseignes s’en affairant c’est fini pour nous. Je préfère le matériel étranger car eux ne nous traitent pas de menteur quand on leur fais savoir qu’il y a un soucis sur notre matériel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre visite en juillet, nos équipes se souviennent de votre passage et ont bien pris en compte vos préoccupations. Après avoir testé le Cookéo ensemble, il s'est avéré qu’il fonctionnait normalement, ce qui a pu engendrer un malentendu. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous décevoir. Nous comprenons toutefois votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nos équipes font chaque jour le maximum pour répondre au mieux à vos besoins et vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Amélie
L
Laurine Frionnet Google

Première fois depuis tant d’année que je suis très déçue du groupe SEB ! Nous dépensons tous les ans plus de 1500€ de marchandises et pour une fois que nous avons un petit soucis avec 2 poignées de casseroles et une poêle qui a un défaut de fabrication, on nous refuse de les échanger. Le service après vente est déplorable. C’est une grande déception que nous hésiteront pas à partager à notre entourage. C’est vraiment dommage de perdre de si bon clients pour une poêle à 20€ et 2 poignées !

C
Camille Cerre Google

Magasin super intéressant ! Des promos sur chaque article et même des produits de seconde main à des prix imbattables. Un grand choix pour chaque article et dans toutes les gammes de prix. Magasin très propre, et personnel très sympathique ! N’hésitez surtout pas à vous arrêter !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille ! Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos promotions, notre large choix de produits, et notre engagement sur la qualité et les prix vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Passez une excellente journée. Amélie
É
Épicurien Sans Modération Google

Très bel endroit et très bon accueil de la part du personnel. Vous trouverez beaucoup de poêles casseroles en tout genre de toutes les tailles différentes. Il y a également des appareils à raclette, aspirateurs, tondeuse à cheveux et à barbe, friteuse….

Réponse du professionnel : Bonjour Josselin et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire ! A très vite en magasin !