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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Groupe SEB Déstockage - Rumilly

Magasin d'électroménager · Rumilly (74)

4,2 2340 avis Google Fermé
Groupe SEB Déstockage - Rumilly — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Groupe SEB Déstockage - Rumilly

Vente d'électroménager pour la cuisine et la maison, dont articles de fin de série, des marques du groupe Seb.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2340)

Avis Google
4,2
2340 avis
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sandrine buisson Google

Une honte je suis allée au magasin pensant faire une bonne affaire mais quelle déception. Je voulais un lot de casseroles et poêles moi je me suis fiée à l’image du carton et pas l’étiquette sur le carton et quand je suis arrivée chez moi car j’étais en vacances il y avait que 3 casseroles. J’ai envoyé un mail et ils disent qu’il n’y a pas tromperie c’est honteux même pas un geste commercial. Ça serait bien de mettre une affiche comme quoi il ne faut pas se fier à l’image du carton que se sont des images suggestives comme on m’a répondu. Très déçue et très énervée

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous nous efforçons continuellement d'assurer un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous regrettons de n'avoir pas réussi dans votre cas. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous prenons des mesures immédiates pour améliorer notre service là où il est nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de toute préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.
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Hamid Kebdani Google

Il faut bien regarder les offres car elles ne sont pas toujours intéressantes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Les prix étant libres en France, il est possible que d'autres enseignes proposent des remises plus importantes sur une période donnée. Sachez que dans notre magasin, tous nos produits peuvent bénéficier d'une réduction pouvant aller jusqu'à -30% sur toute l'année. D'autres événements comme les braderies, le Black Friday ou les soldes, permettent de bénéficier d'autres réductions encore plus importantes. En espérant tout de même vous revoir bientôt.
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fabien betoux Google

Achat d' un lot de poêles Tefal au magasin usine et déstockage de Rumilly France. De retour chez moi je me suis aperçu que les poêles étaient made in china. La réponse du magasin c'est normal il n'y a pas le drapeau bleu blanc rouge sur le carton donc c'est fabriqué en chine. Bravo pour duper le client C est lamentable.

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Blyril Marley Google

Pas mal. Prix correct et personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Marley, Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience en magasin.
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Manzu Tubbies Google

Pas plus intéressant que les nombreuses promo sur internet. Je m'y suis rendu lors de la braderie et malheureusement les prix usines + la remise braderie étaient plus élevés que sur le site Téfal d'Amazon. Donc si vous etes juste à coté, pourquoi pas sinon cela ne vaut pas le déplacement.

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alexandra calve Google

j ai acheter une centrale vapeur a moitié prix plus su a l essayer.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Ravis que nos prix et notre sélection vous aient conquis. Nous espérons qu’elle vous donnera entière satisfaction à l’utilisation. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! Amélie
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Eveline Giner Google

Un large choix, des prix intéressants, le personnel est aimable. On y vient et on y revient avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Eveline, Nous sommes ravis que votre visite vous ait laissé une belle impression. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jacques Barbier Google

Beaucoup de choix a des prix intéressants. Je recommande cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Ravis que nos prix et notre sélection vous aient conquis ! Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles trouvailles ! Amélie
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kawtar El jaoui lamkhantar Google

Magasin sympa mais là aujourd'hui je n'ai pas du tout apprécié l'offre qui ne rentre pas du tout dans le destockage (remise minime) ainsi que le cadeau offert qui finalement n'est pas offert car c'est à partir de 50 eu d'achat sauf que ce n'est pas mentionné donc on l'apprend à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin sympathique, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes lors de votre visite. Concernant le cadeau de bienvenue, nous sommes désolés si les conditions n’ont pas été suffisamment visibles pour vous. Celui-ci est offert dès 50€ d’achat, une information indiquée sur notre site internet dans le formulaire de contact, ainsi que dans l’e-mail envoyé avec le code cadeau. Nous prenons toutefois votre remarque en compte, car votre retour nous aide à améliorer la clarté de nos communications. Concernant nos offres, nous proposons à la fois des produits à prix déstockage, des produits à prix braderie lors d’opérations dédiées, mais aussi des produits plus récents, parfois avec des remises plus réduites car il s’agit encore de nouveautés de nos marques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin et de vous faire découvrir d’autres bonnes affaires qui correspondront davantage à vos attentes. Très belle journée à vous.
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Hélène Le Jeune Google

Braderie au top premiere fois et on a eu de sacrées promos.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre première braderie vous ait plu et que vous ayez pu profiter de belles promotions ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour de nouvelles bonnes affaires. Très belle journée à vous ! Amélie
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Patricia Brun-Cosme Google

Très déçu ils vendent des produits de chine vendus dans leur magasin sans rien dire aux clients c est une honte bien vérifier avant d'acheter car c'est inscrit nul part très déçu je ne reviendrai plus très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia ! Nous sommes désolés de votre déception. Il arrive que nous devions fabriquer en-dehors de la France pour certains produits. Ceci étant, la fabrication française est importante pour nous, puisque dans nos 12 usines en France, nous continuons de fabriquer des poêles et casseroles, du petit électroménager pour la cuisine et la maison. Amélie
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PhilL Google

Magasin d'usine avec des prix intéressants et des conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Amélie
B
Bouchet-Lanat Dominique Google

Beaucoup de choix. Je n'étais pas venu depuis un certain temps et j'ai trouvé que les prix avaient vraiment augmenté....

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Bien que nous nous efforcions de maintenir des tarifs compétitifs, nous sommes conscients que le marché peut être sujet à des fluctuations. Nous vous encourageons à explorer nos offres spéciales, telles que les Braderies ou les soldes, ainsi que nos programmes de fidélité, pour profiter de réductions supplémentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
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Georges Marcos Google

Magasin vraiment super et j'ai trouvé ce que je voulais. La conseillère était très bien et efficace pour les conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Ravi que votre passage en magasin vous ait plu ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service. À très bientôt pour de nouvelles découvertes.
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Lisa Kenoufi Google

Personnel compétent professionnel accueillant est a l'écoute de très bon conseil je suis ravie de la marque tefal est seb j'ai acheté plusieurs fois des articles je n'es jamais était déçu au contraire je remercie toute l'équipe du magasin de destockage de m'avoir conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour le partage de votre avis, nous ne manquerons pas de faire passer le message. Passez une belle journée et à bientôt pour de bonnes affaires !
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Ghis T Google

Vérifiez bien avant de venir le prix des articles tefal chez Darty, Boulanger ou Auchan. Ils sont moins chers qu´au magasin d´usine. C´est le cas du rice cooker classic 2. Un arnaque !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Bien que nous nous efforcions de maintenir des tarifs compétitifs, nous sommes conscients que le marché peut être sujet à des fluctuations. Nous vous encourageons à explorer nos offres spéciales, telles que les Braderies ou les soldes, ainsi que nos programmes de fidélité, pour profiter de réductions supplémentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
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Thomas Prioul Google

Franchement c'est un produit de qualité de marque de réputation chez particulier comme chez professionnel et des prix super abordables dans leurs magasins pour tout ce qui est ustensiles de cuisine Tefal où tout autre électroménager. Suite à l'affaire qui est en dessus de l'entreprise. Franchement vérifier les infos et les vrais test.( L'entreprise Tefal et encore en France donne des travailleurs de nos régions merci de faire un débat sincère) Pour le magasin : normes de sécurité incendie OK réduction des prix par rapport à des magasins de grandes surfaces OK derniers produits sur le marché moins cher que sur Amazon ou en grande surface c'est encore OK. Merci encore à Tefal en profite bien de la machine à café qu'on a acheté à moitié prix on pense à vous à chaque fois qu'on boit un café et en cuisine ❤️👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir bientôt. Passez une belle journée !
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Rom1 Srr Google

Apres plusieurs tentatives, mon avis ne veux pas etre publié. Javais mis le liens de l'article fait par Reporterre sur leurs rejets polluants et cancérigènes. Apparement il ne plaît pas, mais il ne me plaît pas non plus que se groupe industriel détruise ma région et notre santé pour faire du fric. Je vous invite donc, avant d'acheter quoi que ce soit venant de leurs marques, à lire cet article: Scandale-des-PFAS-35-ans -apres-les-dechets-de-Tefal-contaminent-toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la publication de votre avis. Concernant le sujet évoqué, nous tenons à apporter une précision importante : nos produits ne contiennent pas de PFAS nocifs pour la santé humaine ou l’environnement. Il existe plusieurs types de PFAS. Le PTFE utilisé par Tefal est reconnu pour être sans danger pour la santé humaine lorsqu’il est utilisé conformément aux recommandations, et il est reconnu comme tel par les autorités sanitaires. Nos produits répondent à des normes de qualité très strictes et font l’objet de contrôles réguliers par des laboratoires indépendants. Afin d’avoir une information complète et précise sur nos matériaux et nos procédés de fabrication, nous vous invitons à consulter la page dédiée : https://www.tefal.fr/nousvousdevonslemeilleur/revetement-anti-adhesif-ptfe Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive sur le sujet.
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Eva Dupuy Google

⭐ Avis très décevant – Service après-vente inexistant J’ai acheté le dernier Rowenta aspirateur laveur chez Tefal Rumilly – Groupe SEB (destockage). Après seulement trois mois d’utilisation, l’appareil tombe en panne. Je le ramène donc au service après-vente. Depuis début décembre, on m’indique que le produit est censé avoir été envoyé en réparation. Pourtant, à ce jour, personne n’est capable de me dire où se trouve mon appareil ni quel est l’état de la réparation. C’est tout simplement incroyable. Pour vendre, il n’y a aucun problème. En revanche, dès qu’il s’agit du SAV, le suivi est inexistant : on a l’impression de déranger au téléphone, aucune information claire, aucune prise en charge sérieuse. Je suis très déçu par cette expérience et par le manque de professionnalisme du service après-vente. Je ne recommande pas du tout ce magasin si vous attendez un minimum de suivi après l’achat.

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Philippe Bocquet Google

De bons produits à prix attractifs, et on est bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos prix et que l'accueil dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin ! Amélie
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Hanife Afsar Google

J'aime beaucoup venir à Seb Rumilly pendant les braderies ! Je trouve toujours quelque chose à y dénicher ! Malheureusement, les prix ne sont plus aussi intéressants qu'il y a 4-5 ans, mais ce n'est pas grave ! Je continuerai à venir tous les ans ! Merci à l'équipe qui est super accueillante, sauf une dame qui a été très désagréable avec nous. Mais bon, elle était peut-être fatiguée de la brocante ! Merci à vous ! Et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour Hanife, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour sincère. Nous sommes ravis que vous preniez plaisir à participer à nos braderies à Rumilly et que vous y trouviez toujours de quoi faire de bonnes affaires ! Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des prix : bien que nous fassions de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs toute l’année, certains ajustements peuvent effectivement survenir selon les périodes et les arrivages. Nous sommes également désolés si l’un des échanges avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti a bien été pris en compte, et nous transmettrons votre message à l’équipe de Rumilly pour nous améliorer encore. Merci pour votre confiance renouvelée, et au plaisir de vous accueillir lors de la prochaine braderie ou en magasin ! Amélie
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Deb Google

Je suis venue pour la braderie, et j’avais un peu peur qu’il y ait trop de monde… mais finalement, c’était un moment très agréable, avec juste ce qu’il faut de monde pour profiter tranquillement. J’ai échangé avec la personne de la sécurité du parking, très gentille et accueillante. Le personnel en magasin est toujours souriant, à l’écoute et de bon conseil. Le magasin est impeccable, bien rangé, et le chapiteau aussi — bravo à toute l’équipe Tefal ! Je compte bien revenir, car vos produits sont toujours de qualité et utiles au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de la braderie, et que l’accueil, l’organisation ainsi que la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis avec grand plaisir à toute l’équipe, y compris à notre agent de sécurité qui sera touché par votre attention. Nous serons heureux de vous revoir prochainement en magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! Amélie
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Enchanteur100 Google

Un très bel accueil... Des employés au top ! Grand choix de produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’équipe et le choix de produits aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles en magasin ! Amélie
A
Annick Perreault Google

Prix attractif un très grand choix

Réponse du professionnel : Bonjour Annick ! Ravis que nos prix et notre sélection vous aient conquis ! Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles trouvailles ! Amélie
S
Stéphane Bahoffe Google

Pour ma première pas mal beaucoup de choix prévoir de la place dans la voiture jai acheté beaucoup de choses comme le dernier cookeo infinity et de petite chose a refaire l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre première visite vous ait permis de faire le plein de bonnes affaires, notamment avec le Cookeo Infinity. Prévoyez en effet de la place pour la prochaine fois, nous vous attendons avec plaisir l’année prochaine… ou même avant ! À très bientôt en magasin ! Amélie
S
Sabine. R. (“Bibinesabine”) Google

C était la première fois que j y allé. Il y a de bons produits à des prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes ravis que votre première visite vous ait permis de faire de belles découvertes à prix raisonnables. À très vite en magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! Amélie
I
Isabelle Couasnon Google

Le jour de mon anniversaire Accueil parfait Prix intéressant Magasin bien tenu Tous les vendeurs attentifs et concernés Je recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour le partage de votre avis, nous ne manquerons pas de faire passer le message. Passez une belle journée et à bientôt pour de bonnes affaires !
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Fabienne L Google

Je suis allée chez Tefal et j’ai réalisé ce jour là un gros achat dont des poêles et casseroles. J’ai demandé conseil pour ne pas avoir des casseroles qui attachent. On m’a orienté sur un lot que j’ai pris en toute confiance. Dès la 1ère utilisation la casserole a attaché, pour avoir au bout de 1 mois des casseroles minables et incurables. Je me suis présentée au Sav, où j’ai reçu un accueil très froid ! La même personne qui m’avait conseillé, m’a dit « mais c’est normal il n’y a pas de revêtement anti adhésif à ces casseroles » 😡😡😡 J’ai réussi à garder mon calme ! Et j’ai proposé de racheter 3 casseroles anti adhésives !!!!! Cette fois ci mais me déduire le coût de ces casseroles ! J’ai eu un refus catégorique… Où est passée la qualité Tefal? Et où est passé le sens commercial ? Le professionnalisme ? Car après tout hormis la mauvaise qualité ! Il y a eu mauvais conseil et mauvaise foi.

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ingrid meyrel Google

Sympa vendeur dispo et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Votre avis compte beaucoup pour nous et sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Méli Clejohn Google

Très bon magasin, toujours de bonne affaires, surtout lors des grandes braderie qui ce déroule environ deux fois par ans, les vendeurs ont de très bon conseils et sont chaleureux, endroit très connu sur Rumilly et ses alentours, merci Tefal 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures ensemble ! Amélie
D
Djamila Harkati Google

Je fréquente ce magasin depuis très longtemps et je constate que les prix ont fort augmenté et la qualité n’est malheureusement plus la même. Par contre le personnel est très agréable et aimable. J’ai plaisir à m’y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Djamila ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté une évolution des prix et de la qualité. Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous proposer toute l’année une offre variée, avec des réductions pouvant aller jusqu’à -30%, ainsi que des événements exceptionnels comme les braderies et le Black Friday pour bénéficier de tarifs encore plus attractifs. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre équipe, dont l'accueil chaleureux est une priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! Amélie
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Jeremy Duflot Google

Un magasin d'usine avec des prix intéressants et de bons choix de produits. Seul bémol : tous les consommables ne sont pas disponibles. A noter tout de même : de bons conseils et une équipe de vente disponible et souriante. Mention particulière à Ruben !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos prix et notre sélection vous aient conquis. Certains produits sont en effet victimes de leur succès. N'hésitez pas à contacter le magasin avant de vous y rendre pour vous assurez de la disponibilité du produit souhaité. Encore merci pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de faire passer à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir en magasin, et merci encore pour votre confiance. Amélie
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Florian Vaucher Google

Nous y sommes allés alors que c’était les Black Friday. Les prix étaient vraiment pas intéressant. Je vous expliquez déjà que les prix sont libres en France. Mais franchement pour un magasin déstockage faudrait faire un petit peu mieux. Très déçu pour les kilomètres que l’on a fait pour venir. Sûrement la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que nous avons reçu de nombreux retours positifs lors du Black Friday. Il est important de préciser que nos offres de déstockage sont disponibles toute l’année, avec des remises pouvant varier en fonction des produits et des périodes. Pendant le Black Friday, une sélection spécifique de produits est mise en avant, mais nous comprenons que cela n’ait peut-être pas correspondu à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour découvrir d’autres offres qui sauront vous satisfaire. Amélie
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Lydie Lavastre Google

Très déçu du service après vente ! J'ai acheté un aspirateur balai 349€ le 30 août ! La tête de l'aspirateur se casse fin octobre. 15 jours plus tard retour du service après vente avec un devis de 69€! A ce prix là qualité n'est pas au rdv...

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les frais liés à la réparation de votre aspirateur. Comme mentionné lors de nos précédents échanges, cette réparation spécifique n'est malheureusement pas couverte par la garantie. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes et restons disponibles si vous avez besoin d'informations complémentaires. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. En espérant regagner votre confiance à l'avenir, nous vous souhaitons une belle journée. Amélie
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fabienne coulon Google

Très grand choix, a des prix intéressant avec des bons conseils pour les aspirateurs balais, seul bémol j'ai acheté une friteuse sans huile avec un kit accessoires on m'a confirmé qu'il était compatible alors que ce n'est pas le cas les plats ne rentre pas dans le panier !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne ! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix, nos prix intéressants et nos conseils pour les aspirateurs balais vous aient satisfait. Concernant la friteuse sans huile et le kit accessoires, nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous vous invitons à repasser en magasin ou à nous contacter afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Très belle journée à vous ! Amélie
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RV Google

Honnêtement... ça ne vaut pas tant la peine que ça ! On trouve de meilleures remises commerciales en grande surface pour les mêmes produits qu'à leurs braderies. Les braderies... c'est surtout une belle occasion de communication pour la marque, le reste bof.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Les prix étant libres en France, il est possible que d'autres enseignes proposent des remises plus importantes sur une période donnée. Sachez que dans notre magasin, tous nos produits peuvent bénéficier d'une réduction pouvant aller jusqu'à -30% sur toute l'année. D'autres événements comme les braderies, le Black Friday ou les soldes, permettent de bénéficier d'autres réductions encore plus importantes. En espérant tout de même vous revoir bientôt. Amélie
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Marie Christine Guiraud Google

Bonjour, Tous les ans je me rends â la braderie Tefal Rumilly, tout mon petit électroménager ainsi que mes différentes casseroles, mes moules, couteaux....ont été achetés à Rumilly. J'avais vu sur Facebook que l'on pouvait s'inscrire comme nouveau client, j'ai passé le message à ma belle-fille qui a donc fait l'inscription et lors du passage à la braderie en présentant un code un cadeau de bienvenue était donné.Hier nous allons à la braderie, au passage en caisse nous donnons le code et présentons les 10% de réduction qu'elle n'est pas notre surprise d'entendre de la caissière : " c'est soit le cadeau de bienvenue soit les 10% de réduction car les 2 ne peuvent pas se cumuler". Incroyable , je ne pense pas que les clients privilégient le petit cadeau qui coûte dans les 5 euros à la réduction de 10%. Venant de ce grand groupe ça me paraît invraisemblable. Trouvez l'erreur. Finalement, ils ne doivent donner aucun cadeau, c'est de la publicité mensongère. Ça ne m'empêchera pas de continuer d'acheter des produits mais quand même ça n'est pas très commerçant. J'aimerais bien être contactée par un responsable de chez Tefal pour avoir leur point de vue. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Maie-Christine, Nous sommes désolés pour la confusion que vous et votre belle-fille avez rencontrée lors de votre passage en caisse. Le petit cadeau de bienvenue est bien proposé aux nouveaux clients, comme indiqué sur le formulaire de contact de notre site internet. En tant que membre déjà inscrit, vous bénéficiez cependant de l'offre privilégiée Membre Club Privilège, qui vous permet de bénéficier d’une remise supplémentaire de 10% lors de la braderie. Nous comprenons votre déception et apprécions votre fidélité, c’est pourquoi nous prenons note de vos remarques pour améliorer la clarté de nos communications. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions. Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits. Belle journée, Amélie
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MANOURY Marie Google

Côté magasin c’est toujours très bien à chaque visite. En revanche indiquer les véritables horaires sur le site éviterait de se voir refuser l’accès 1/2 heure avant la fermeture officielle du magasin…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie ! Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce désagrément. Nos horaires affichés sur notre site internet et notre page Google sont bien ceux pratiqués en magasin, soit du lundi au samedi de 9h30 à 18h30. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Passez une belle journée ! Amélie
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francois dahi Google

Déçu.... en pleine "braderie", difficile de croire qu il y a une opération spéciale, rien ne l indique, à moins d être dans le magasin, et meme là... Je regrette le chapiteau et autres bannières colorées ! Des prix sont accessibles, mais cela reste de petites ristournes, pas sur tout, loin s en faut. Le personnel est agréable, le magasin clair et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour François ! Ce n’est pas notre grande braderie en ce moment, mais notre opération Comme Un Champion, qui se déroule jusqu’au 7 septembre. Profitez de -10% dès 80 € d'achat ou -15% dès 110 € d'achat sur l'ensemble du magasin (en plus des prix déstockage déjà réduits). Offre valable hors points rouges et hors achats de cartes cadeaux. La date de notre prochaine braderie sera bientôt communiquée. En attendant, n’hésitez pas à suivre toutes nos actualités sur notre page Facebook. Pour ne rien manquer et bénéficier d’offres privilèges, vous pouvez aussi vous inscrire à notre fichier client via notre site Internet ou directement en magasin. À très vite en magasin ! Amélie
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Chris Del Google

A chaque emménagement de mes enfants, dès qu'il me manque un ustensile de cuisine, j'y vais. Les prix sont pour la plupart très intéressants. Facile d'accès, grand parking. Le personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Votre avis compte beaucoup pour nous et sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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chris dujardin Google

Parking Nombreux accessoires pour la cuisine et l’entretien de la maison Un magasin d’usine… Une bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci pour votre visite, on espère que vous avez trouvé votre bonheur ! À bientôt !
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Benjamin Belmonte Google

Juste TOP! J’ai pu équiper mon appartement à moindre prix. Les vendeurs sont là pour nous aider en plus! Je recommande 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Super nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Nous vous souhaitons une bonne installation !
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Brigitte Gassend Google

De bonnes affaires. Acheté 1 cocotte minute 1 sauteuse 1 poêle !! 118 € le tout. Un bon investissement et 1 caissier charmant en prime.. tout bien. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur. À bientôt !
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Chris Google

De très bonnes affaires lors des destockage et dans le magasin ! Tous les articles n’en valent pas forcément le coup, mais une grosse partie tout de même. Nous nous sommes inscrit sur le site pour avoir une réduction en magasin le jour de notre venue. Nous avons trouvé un Blender moulinex a 80€ (vendu 150€ sur Amazon, boulanger, Darty..) !!! Attention car ils ont de nombreux modèles quasi similaires, si vous souhaitez comparer les prix, pensez à prendre la référence exact du modèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes ravis de vous lire. À très vite en magasin !
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Evelyne Gouit Google

Permet d'obtenir de très bons prix sur des produits de qualités.personnel très agréable . Cookéo à 178 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci de nous avoir laissé cet avis, on espère que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Passez une belle journée et à très bientôt pour le Black Friday !
C
Christelle Angie Google

Nous revenons de la braderie où nous y avons trouvé notre bonheur comme chaque année. Et nous y allons depuis déjà 10 ans. Les prix ont augmenté comme partout ailleurs mais ils restent moins cher que dans un magasin où grande surface traditionnelle. Vous trouverez toujours une personne pour vous aider, vous renseigner. Les personnes sont toutes très souriantes et accueillantes. Je recommande vivement ce magasin de déstockage.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité. À bientôt ! Bonne journée.
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Bonnet Laetitia Google

J aime beaucoup me rendre dans ce magasin d'usine, il y a beaucoup plus de choix qu'en magasin classique et les prix sont nettement plus attractifs. Très bon plan pour équiper notre fille qui se met en appart.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire ! A bientôt en magasin !
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benaissa boubker Google

Des bonnes affaires avec un personnel trop sympa et a l'écoute

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Sandrine Prata Google

Quand on a l'opportunité d'habiter à proximité cela vaut le coup. Casseroles, pôeles, accessoires etc à prix réduit, soit à cause de défauts à peine visible à l'oeil, soit fin de série ! Le Personnel est très agréable et renseigne bien ! Il faut s'inscrire aussi afin d'avoir d'autres réductions. Parking gratuit et très accessible