Groupe MDSA Négoce

Très mauvaise expérience ! Linewood faisant parti du groupe MDSA et ayant son SAV, je poste également mon avis sur la fiche du Groupe. C'est dommage car l'entreprise semble sérieuse, le site est fonctionnel et les produits de qualité. Mais si vous avez le malheur d'avoir des problèmes de livraison, sachez que le SAV est INEXISTANT. Le SAV n'est joignable que par mail (!!) et les délais de réponse sont longs. Pourtant, il n'y a aucun doute que ma livraison ne s'est pas passée comme elle aurait dû : 2 rendez-vous non honorés (et sans prévenir), pour la 3ème c'est un autre transporteur qui a amené les palettes, celles-ci avaient été reconditionnées sommairement chez le premier transporteur, probablement suite à une chute... Plusieurs produits manquants, cassés, abimés, palettes reconditionnées à la va-vite. Cela a été documenté par des photos et vidéos. Trois mois se sont passés et visiblement cela ne suffit pas pour la prise en charge, malgré plusieurs relances. Ces retards m'ont fait perdre du temps, de l'énergie et de l'argent. Prochaine étape : Je vais devoir activer ma protection juridique et signaler ces problèmes. Je mettrai à jour l'avis en fonction du retour du SAV.

RAS - Entreprise professionnelle et sérieuse .

Merci pour l’accueil . Entièrement satisfait des produits . Je conseille

Une semaine pour mettre à disposition du matériel qui est en stock 😕 même s'il y a des fériés 😕

Bonjour A fuire ils annules des commandes sans raison une fois payer et une fois qu'ils ont nos coordonnées appel pour recommandé plus cher une honte vraiment. Éviter se cite pour ne pas vous faire avoir au vue des commentaires qu'ils ont je pense qu'ils ont toutes les combines et on voie bien que se n'est pas un cite sérieux. Si j'avais su j'aurais suivit les avis et jamais j'aurais commandé.

Une entreprise à votre écoute Des conseils et personnalisations Très bon produits Meilleur qualité rapport prix Je vous remercie pour l'excellent service que vous nous avez apporté. Personnels tres sérieux et compétents Fortement a recommander. J'ai hâte de effectuer les nouvelles achats.

Des escrocs tout simplement. j’ai commandé des barrières ils m’ont vendu 15 tubes de colles. j’en ai utilisé 5. Il a fallu 2 mois pour être remboursé de 300€. j’ai obtenu ce remboursement en les menacent d’aller démolir le showroom.

A fuire, ne vous laissez pas berner par un prix intéressant. Travaillez avec une autre chaine ou un negociant physique en materiaux. Ayant commandé 6 marches modulesca de chez jouplast dont 2 incomplètes et 1 fendue. Aucune prise en charge alors que problème signalé le jour même par téléphone. SAV inexistant qui demande un email avec photo, envoyé le jour meme, pour prise en charge puis met 3 semaines a répondre... pour annoncer que les produits défectueux ne sont pas repris car aucune reserve n'a été faite. La palette était parfaite bien emballée, donc clairement le problème ne vient pas du livreur. Et pour voir les produits fendus il faut les inspecter en profondeur.. infaisable quand le livreur vous demande de signer pour partir. Laissez tomber les quelques euros d'écart, ca vaut toujours rien de travailler avec des gens malhonnêtes. Première fois que je critique un site webmarchand.. mais là c'est vraiment très bas et très malhonnête.