Groupe Mariano - Siège Social, Boutique et Dépôt - Orleans

Pourtant ça commençait bien! Une réservation faite par téléphone mercredi dernier, introuvable car sois disant pas de commande par téléphone dans le magasin… Au final, on trouve la commande. (Merci à la dame de mercredi d’une gentillesse sans faille) On ne fait pas de commerce dans ce magasin ! Service client 0!

Voilà l’état de la morue acheter à Mariano Vierzon pour un total de 53€ une honte !!! Donc retour au magasin pour la ramener, la vendeuse très désagréable dit quel est bonne et ne fait aucun geste commercial n’essaye même pas de trouver une solution ni même de s’excuser.. en plus devant les autres clients quel manque de professionnalisme !!! Un mail de réclamation vous a donc étais envoyé à vous le siège directement il y a une semaine mais à chaque fois la réponse est « je vais voir avec la direction » excusez moi mais il ne faut pas un mois pour constater qu’il y a un souci avec la morue ! Vous voyez tout de même la couleur quel a non ? Arrêtez de dire quel est bonne on voit bien que la morue n’est pas fraiche! Je ne pense pas que vous l’auriez manger. Alors mettez vous à la place du consommateur et faite le nécessaire!!

Accueil déplorable. On a l'impression de les déranger. Qualité des plus mauvaise. Le magasin est sombre mal rangé. Certains prix même pas affichés. J'y retournerai plus jamais.

Laissez tomber ce magasin, trop déçue par l'accueil et regardez la photo d'une boule de fromage à plus de 10€. J'en ai acheté 3 pour les membres de ma famille, inadmissible vu la date de péremption du 18 août 2024. J'habite à plus de 100 km d'Orléans sinon je pense que je les aurais ramener. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurai fait.

Rien a signaler l'accueil est agréable sourire le personnels accueillant et la dame de la rôtisserie elle super agréable et géniale souriante et les poulets sont super bon bravo a l'épique et au patron 🙏

J'y est été hier pour la 1ère et dernière fois évidemment. L'accueil mais d'un glacial, à moi de poser ma morue sur la table de découpe derrière le comptoir de la caissière et j'attends qu'elle finisse son nettoyage de vitre. Je vois le prix et surtout le poids qui me surprennent et effectivement en rentrant je pèse (avec sachet) et j'ai été arnaqué: 2.035 kg payé pour un poids réel de 1.672kg.

Prix correct , pas mal de choix malgré la petite surface du magasin, un grand choix de surgelés , de vins, manque un peu d'épicerie sucrée. Par contre on a du attendre patiemment que la jeune femme vienne nous servir au coin frais et vraiment ça avait l'air de l'ennuyer profondément, c'est dommage car ça refroidit un peu... en espérant un accueil moins glaciale la prochaine fois.

Rectification le 16/12/2020 : Exécrable, 1 an après : des prix non affichés, une nouvelle caissière qui nous ignore lorsque c'est notre tourne après avoir attendu à faire la queue et fait autre chose. Puis revient, tout en encaissant répond au téléphone tout en " pestant "d'être énervée on se demande de quoi ? Débordée ? Nous ne sommes que 3 personnes dans le magasin. Mon épouse lui pose une question mais n'entend pas. Forcément, on peut pas être " au four et au moulin ". Il a fallu insister mais une réponse l'air de dire qu'on dérange et que la question ne devrait pas être poser puisque c'est une évidence. Bref, le 5 étoiles devient plus qu'une malheureusement... On fait à peu près 100 kilomètres aller/retour pour acheter des produits portugais de temps en temps. L'accueil est toujours sympa. Et avoir des promos régulièrement sont une bonne chose. Dommage que la surface du magasin ne soit pas plus grande pour offrir davantage de produits...