Magasin de matériel pour piscines · Istres (13)
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Groupe Abris et Piscines est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un accueil irréprochable à chaque passage, accompagné de conseils toujours justes et utiles. Le point fort reste le suivi après intervention : sérieux, réactif et rassurant. Une vraie relation de confiance s’installe, ce qui est très appréciable.
J'ai consulté cette entreprise pour refaire entièrement ma filtration et le traitement de l'eau de ma piscine. L'entretient commercial à été cordial et de tres bon conseil. La pose à été faite rapidement par une équipe très pro appliquée et de surcroît sympatique. Un oublis et un petit défaut ont été très vite traites après les avoir rappelé. En bref sympa professionnels réactifs ça fait plaisir de faire travailler des gens comme ça.
J ai fait reparer un robot Tiger Shark dans ce magasin. La personne qui s est occupée de la prise en charge et de.la reparation a ete plus que competente et tres attentive a realiser le meilleur diagnostic. La reparation a ete fait dans un delais tres court et de maniere tres professionelle. Je recommande vraiment !
Je suis tombée sur un jeune, pas là depuis longtemps, très sympa avec de bons conseils. M’a recommandé les produits dont j’avais besoin pas plus et indiqué de revenir pour analyser l’eau gratuitement. 2 jours plus tard je reviens pour fuite joint de cellule électrolyseur, sans certitude que ça vienne du joint il me l’a offert pour essayer. C’est pas grand chose mais ça fait très plaisir ! Quant aux prix des produits ça me semble correct.
Nous avons choisi cette entreprise et nous avons reçu notre volet roulant pour la piscine . L'équipe de pose a été tres professionnelle compétente et sympa ! Bravo et merci pour votre travail , le volet est parfaitement ajusté super !!
Merci à Tanguy pour son accueil. Très bons conseils, il prend le temps d’expliquer et de répondre aux questions. On sent tout de suite qu’il connaît parfaitement son métier. Un vendeur de confiance, je recommande !
Très bien conseillé par Eddy pour l’achat et l’installation du système de filtration.
Super expérience après un dépôt en sav que la marque refusait de prendre, l’équipe a tout fait pour que ça se passe bien ! Un grand merci à Eddy je repars avec une pompe neuve !
Équipe professionnelle, j"ai été bien conseillé, n'hésitez pas à demander des conseils au vendeur Eddy qui est un pro dans son domaine.
Magasin recommandé à 100%. Dépannage d'un raccord par le patron qui m'évite de racheter tout l'ensemble. Exceptionnel ! Merci M. Mata.
Très bon magasin avec d’excellent conseil et un rapport qualité prix remarquable 👍
Très bonne surprise ! Les prix sont corrects pour la qualité des produits supérieure à ce que j’ai déjà pu acheter en grande surface. Mention spéciale au monsieur brun avec la barbe qui m’a très bien conseillé : clair, pro et pédagogue sur l'entretien et l’impact des différents produits sur ma piscine. Je reviendrai sans hésiter. Merci !
Très déçu. Client depuis 10 ans, j’ai confié ma pompe de piscine en panne au service dépannage : verdict, « morte ». J’achète donc une neuve… mais en ouvrant l’ancienne, je découvre qu’un simple caillou bloquait le mécanisme. Une fois retiré, elle refonctionne parfaitement. Quand j’ai voulu ramener la pompe neuve, refus de remboursement : uniquement un avoir valable 3 mois. Service bâclé, seul l’intérêt de vendre du neuf semblait compter.
Cela fait presque 5 ans que ma piscine est posée. Tous les ans il y a des problèmes de filtration. Le panier se bloque en permanence. On nous sous entend un problème de nettoyage de filtre qui n’est pas assez régulier à leur goût. Alors que nous avons un filtre + un robot qui sont effectivement nettoyés régulièrement, nous avons eu le droit à « Écoutez on en pose souvent des piscines et personne n’a ce problème. ». Au risque de vous surprendre c’est ça le métier de pisciniste : installer ET ENTRETENIR des piscines. Nous ne parlerons pas du ton employé par les vendeurs en général, un brin condescendant. En revanche nous avons déjà vu un service après vente de meilleure qualité. Une réputation peu fameuse bien méritée à mon goût. Dernière fois que nous ferons appel à leur « service », à leur grand bonheur. MR DEBERNARDI.
Benjamin au top merci pour vos conseils et produits ma piscine trouble réglé avec benjamin après plusieurs passages et analyse de mon eau merci pour votre accueil et patience.
Stupéfiant comme entreprise!!! J’appelle pour acheter une piscine (4500€) la personne désagréable. Je demande des renseignements: « je ne sais pas » on a l’impression de l’emmerder. Résultat je vais aller voir chez les concurrents chao!!!!!
Nous n'avons pas fait installer notre piscine par ce vendeur. En revanche des que l'on à un problème nous allons chez eux car de tous les services après vente, c'est avec eux que l'on est les mieux servi. Et en plus ils ne se sont jamais trompé sur leurs diagnostics. Ce sont de vrais professionnels. Merci à eux.
Très satisfaits de la pose de notre piscine. Le terrassier était très professionnel, de même pour Jeannot qui a vraiment fait un travail remarquable. Le commercial, disponible et sérieux.Nous recommandons Groupe abris piscine !
Je met 1 étoile car pas la possibilité den mettre 0, les vendeurs pas a l'écoute pas aimable très condescendant quand on leur pose des questions techniques en sachant que je ne suis pas une pro en piscine, vraiment a fuir, je suis très déçu de ce magasin. C'est pas la première fois que je suis très mal reçu.
Equipe formidable : très sérieuse, ponctuelle, travail tres rigoureux et soigné, une grande technicité ! Delais d interventions respectés. Et en + de très bons conseils, tres à l'ecoute et bons pédagogues. Nous remercions specialement Laurent et Christophe et recommandons le Groupe Abris et Piscines On a même pu faire une vidéo 😁pour ne pas oublier les manipulations essentielles. Un grand merci 🙏 à l'ensemble de l'équipe et au responsable. Nous n'hésiterons pas à y retourner.
SAV inexistant ! Nous avons fait installer un abri de terrasse pour la bagatelle de 30 K€ et qui est encore sous garantie..... Il y a un problème d'ouverture et de fermeture des panneaux coulissanst et il manque des cache vis à différents endroits. Depuis plus de 6 mois et ce malgré mes relances, personne ne nous rappelle. Le dernier entretien téléphonique que j'ai eu avec Istres, la personne que j'ai eu m'a informé que le commercial (alors que c'est du SAV que j'ai besoin) devait me rappeler. C'est lui que je relance depuis mars 2023 sans aucun rappel de sa part ! Il va donc falloir que j'envoie un R avec AR pour un simple réglage du système coulissant et quelques cache vis
Certes il y a beaucoup d'affluence (c'est la saison qui veut cela), mais tout le personnel est professionnel, connait son métier et pas avars de conseils.
A fuir absolument!! Passez rapidement votre chemin si vous souhaitez effectuer un achat ou une commande. Conseillers malpolis et incompétents, directeur odieux, manipulateur et MENTEUR par dessus le marché, uniquement bon à encaisser les chèques! Nous regrettons amèrement d'être passé par cette entreprise. Ne vous y attardez surtout pas!! Ps: je me permets de rajouter ce message après avoir lu leur réponse.. Voici les photos de leur travail effectué chez nous.. après que leur technicien soit venu nous "installer" notre bâche.. Je crois que les photos parlent d'elles même… et bien sûr, au lieu de reconnaître leur responsabilité face à ce travail inachevé, le responsable préfère mentir pour essayer de se dédouaner… nous restons sans voix face à un tel manque de professionnalisme…
Magasin.tel