Un service très dégradé. Un mépris de la clientèle. Ma mère de 84 ans est arrivée à la Baule il y a 15 jours et n'est pas parvenue à faire marcher sa TV achetée chez Digital. Malgré de nombreux appels (elle ne peut pas se déplacer), le magasin repousse de semaine en semaine son intervention! Je précise que maman habite à moins de 2 minutes à pied du magasin. Je précise que depuis 25 ans, nous achetons tout l'electroménager chez eux. Voilà donc un mépris total de sa fidèle clientèle. Il est tres difficile de vivre sans TV à 84 ans, surtout que la mise en marche leur prendrait 1 minute. J'ai donc fait appel à mon peintre, un gentil monsieur serviable. Je suis très mécontente de Digital qui n'est vraiment plus le magasin qu'il était.
Group Digital
Magasin d'électroménager · La Baule-Escoublac (44)
À propos de Group Digital
Group Digital est un magasin d'électroménager proposant une large gamme de produits TV, Hifi, Son et Gros électroménager. Ils offrent des conseils personnalisés, la livraison, le retrait en magasin gratuit et l'installation sur demande.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (109)
Prêt à tout pour satisfaire le client, et repare le bon materiel au lieu de vendre du neuf à tout prix.
Cliente depuis notre arrivée sur la Baule en juin 2008 : toujours aussi satisfaite
Parfait, disponibilité aussi bien au magasin, qu'au niveau de la livraison avec explication, très bonne adaptation, matériel encastré.
Très bon conseils de Marc pour l'achat de notre nouvelle TV, et enchanté par l'équipe d'installateurs à domicile qui ont pris le temps de tout m'expliquer. Les prix sont très compétitifs, avec du conseil et l'installation incluse. Je recommande !
Des experts pro pour des conseils avisés Je conseille DIGITAL sans soucis suite à mes différents achats
Un partenaire solide et réactif dans le cadre de notre activité d'architecte. A l'écoute des clients, à l'écoute de mes collaborateurs, l'équipe de Digital sait trouver des solutions, proposer les produits les plus adaptés et aller chercher des pépites difficile à trouver ailleurs. Je suis ravi de travailler avec Daniel et son équipe depuis maintenant 3 ans. A recommander !!
Achat d'un système de videoprojection. Un technicien s'est déplacé pour bien comprendre le projet et nous conseiller. Installation réalisée rapidement. Matériel répondant parfaitement à notre besoin. Je conseille vivement.
Boutique complète et diversifiée. Les vendeurs sont de très bon conseil et nous aident à trouver le produit le plus pertinent par rapport à nos besoins. Ils sont par ailleurs très commerçants et le service d’installation à domicile est hors pair.
En panne de lave-linge, j'ai été conseillé sur le choix d'un nouvel appareil puis livré rapidement avec enlèvement de l'ancien.
Un magasin correct MAIS UN SERVICE APRÈS VENTE LAMENTABLE. En panne depuis plus d’une semaine et pas encore de contact avec un dépannage. Tout par internet et c’est jamais bon. Formation, pas de temps,pas le bon format,pas le temps de répondre aux mails. JAMAIS je ne remettrais les pieds dans ce magasin à cause de ce service après vente impensable.
Client depuis 30 ans, très déçu par mes derniers achats : conseils peu fiables, mauvais rapport qualité/prix et surtout pas aimable quand on a un problème de fonctionnement avec un produit. Dommage.
Les vendeurs sont sympa et compétents .Ce magasin vend du haut de game , les meilleurs marques . Bon choix des articles mais le service après vente n'est pas à la hauteur ; aucun stock de pièces détachées sur les pièces basiques connues pour casser . donc dépendent de trop de Miele, samsung etc... c'est leur excuse et c'est dommage . Impensable d'être privé d'un aspirateur pendant 3 semaines de nos jours . Bof , tendu le monde actuel !! Jacques Tremblais .
C’est une boutique de voleur, 160€ pour des écouteurs Sony sans fil à la place de 60€. Fuyez la de toute urgence! Et ce n’est pas la seule chose à dire sur ce magasin… ne faites jamais appel à eux pour votre électroménager !
À FUIR !!! J'ai acheté une plaque de cuisson en août 2022, ai demandé à ce qu' elle soit raccordée avec l'ancien cordon d'alimentation et de me laisser l'ancienne plaque avec le cordon d'alimentation de la nouvelle à disposition ce qui est logique (je précise que ce sont mes locataires qui étaient presents) Au final, le cordon d'alimentation initialement prévu pour la plaque achetée était manquant et quant je l'ai fait remarquer, le responsable m'a non seulement raccroché au nez mais quand je me suis déplacée m'a juste proposé un simple câble.... Désolée mais je ne suis pas électricien pour raccorder une prise électrique à un câble ! Problème sav ce jour avec mon frigo siemens, encore raccroché au nez !! Conclusion : Très bon pour la vente mais n'attendez pas de sav !!! Les prochaine fois, j'irai chez Darty.
J'ai acheté une enceinte, au lieu de prendre une Bose le vendeur arrive à me convaincre d'acheter une marque française.....2 retours, 1 réparation, au deuxième renvoi je demande un échange contre un produit Bose plus cher et je suis d'accord pour payer la durée évidemment. Je ne demande même pas le remboursement, ni même un avoir---> c'est non!! Voilà des commerçants qui nous donnent envie de leurs faire confiance !!! La prochaine fois j'irai chez Darty ou à la Fnac; c'est vraiment triste, lamentable.
Et bien : je suis content d’avoir découvert ce petit magasin d’électronique ! C’est excellent ! On dirait une mini fnac ou un mini boulanger, sans le rayon téléphone, tablette et montre connectée ! J’espère que le gérant resteras ici encore longtemps ! Les prix ne sont pas plus cher qu’en métropole et il y a pas mal de marque ! Vraiment : c’est excellent !
SAV inexistant. Personnel beaucoup plus commercial lorsqu'il s'agit de vendre que lorsqu'il s'agit de reconnaître un produit défectueux ou qui ne présente pas les qualités présentées lors de la vente (au vu des commentaires, le SAV pose systématiquement problème). (ps: en réponse à votre commentaire, non, vous n'avez proposé ni avoir ni échange, puisque c'est également ce que je vous ai demandé et vous avez refusé tout geste ou action de votre part). Produits de basse qualité vendus plus chers que le prix du marché, ce magasin fonctionne uniquemrnt car en situation de monopole sur La Baule. Bref, à éviter.
Lave linge tombé en panne : joint HS. Dépanné par Digital pour 117 Euros. A nouveau en panne le jour de la réparation. Cette fois-ci c'est le tambour qui est désaxé. Et cette fois-ci, Digital nous dit ... ne rien pouvoir faire. Bilan : dépense de 117 Euros pour rien. SAV = KO.