Decathlon Groslay Sarcelles

Magasin bien situé, mais l'aménagement intérieur est très frustrant. On est obligé de traverser tout le magasin pour atteindre les caisses. Si on repère un article au début et qu'on décide de le prendre à la fin, il faut refaire tout le circuit à l'envers. Ce système de parcours obligatoire est vraiment pénible.

Une très mauvaise expérience concernant la réparation de mon vélo...! et puis pourquoi dissimuler l'atelier d'entretien vélo à quelle fin...? Puisque les autres Decathlon l'entretien des bicyclettes et ouvertes au client. Bien à vous

Excellent accueil ! J'ai eu l'occasion de bénéficier des services de l'atelier et ils ont été au top. Ils m'ont même prodigué de précieux conseils sur l'entretien de mon vélo. Je recommande ! Toujours un plaisir.

Service et expérience client incroyable le 7 mai. Un GRAND Merci En 30 min j’ai fait : 1)expertisé le vélo de mon fils qui avait un problème de dérailleur+pedalier. 2) fait reprendre mon ancien vélo 3)choisi mon nouveau vélo 4) réglé mes achats pendant qu’on me préparait mon vélo. Un grand bravo à vos équipes : c’est pour cela que nous venons et reviendrons en magasin physique

J’ai été déçu par mon expérience avec ce vendeur chez Decathlon. L’accueil manquait clairement de professionnalisme et je n’ai pas eu les conseils attendus. J’avais l’impression de déranger plutôt que d’être accompagné dans mon choix. Les réponses étaient rapides mais peu précises, et je suis reparti sans vraiment avoir confiance dans mon achat. Dommage, car j’ai connu un service bien meilleur dans ce magasin auparavant.

Très bien conseillée et très bien accueillie par Laurynn, j’ai acheté et choisi le petit vélo de mon petit-fils en 15 mn ! Tout bien réglé , les petites roulettes ajoutées et des conseils très utiles pour louer le vélo sur 12mois : 12€ par mois avec assurance incluse , c’est top 👍

Je tiens à remercier Selma, vendeuse au Décathlon de Groslay, pour la qualité de son accueil. Elle a été très professionnelle, souriante et particulièrement bienveillante. Selma a pris le temps de me faire une démonstration claire et détaillée du produit, ce qui m’a beaucoup aidé à comprendre son fonctionnement et à faire mon choix en toute confiance. J’ai également beaucoup apprécié son écoute, sa patience et ses conseils pertinents. C’est très agréable d’être accompagné par une personne aussi impliquée et attentive aux besoins des clients. Un grand merci à Selma pour cette excellente expérience en magasin !

Bon conseil de Ludovic et Théa qui ont pris le temps de nous conseiller pour des pairs de chaussures pour ma sœur , très aimable qui nous ont donné envie de revenir . Merci à vous.

Merci Fantin pour ces conseils précieux. Je suis repartie avec un vélo et le sourire jusqu'aux oreilles Hâte de revenir dans le magasin de Groslay J'adore l'équipe de ce magasin et l'énergie qui est présente

Un immense merci à Thelma du Decathlon de Groslay pour son accueil et ses précieux conseils. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de gentillesse, de patience et un vrai professionnalisme. On sent qu’elle aime son métier et ça fait toute la différence. Je recommande vivement ! Petit mot au responsable : gardez-la, elle est vraiment super 😊

J’ai récemment acheté mon vélo dans ce Décathlon. Le vélo a été commandé parce qu’il n’était pas en stock. Avant d’aller le chercher, je contacte le vendeur qui m’a passé la commande, Charles, je lui précise au téléphone les équipements que je souhaite acheter pour qu’ils soient installés sur le vélo quand je viendrai le chercher. Il s’en charge, c’est top 👍🏻 Sauf qu’en arrivant je remarque très rapidement que le garde boue n’est pas celui que j’avais en tête (on s’est pas compris au téléphone, ça arrive) et ne semble pas s’adapter au vélo. De gros gardes boue pour un VTC, très éloignés des roues et qui frottent contre le cadre quand on tourne le guidon. Je le dis de suite, je vois que mes remarques ne plaisent pas, mais le vendeur me dit qu’on peut retirer le garde boue. Il me dit qu’il a un truc à faire et qu’il revient, je lui avais également demandé un conseil pour un casque. Je l’attends 15min et comprends qu’il ne reviendra pas. Je demande à sa collègue du rayon de me démonter le garde boue, elle me dit d’attendre Charles. Je finis par leur emprunter un outil et le démonter moi même. Je me passe bien évidemment du conseil pour le casque et idem pour la remise sur l’accessoire qu’il m’avait annoncé lors de la commande. Charles réapparaît au loin quand je m’apprête à quitter le magasin. Bref, tout ça n’est pas très grave, mais je suis clairement choquée de l’attention portée aux clients.

Je me suis rendu à decathlon pour acheter un vélo pour mon fils. J'ai demandé un paiement échelonné et j'ai présenté ma carte de débit master card du CMB. Je suis un client decathlon depuis plusieurs années. La réceptionniste, a refusé ma carte pour motif qu'il lui fallait une carte avec la mention "visa" dessus. Avez vous déjà vécu une expérience similaire ? Je vous remercie.

Je tenais à mettre un commentaire car j’ai été très ravi de mon expérience dans ce magasin, grâce aux nombreux conseils avisés et précis de Sam, qui gère le rayon vélo. Il m'a bien aidé à choisir le vélo parfait pour mes besoins, ses accessoires et les bonnes façons de l'utiliser et à savoir comment entretenir correctement le matériel. Il a également monté les pièces supplémentaires avec beaucoup de rigueur. De plus, le service entretien et réparation est parfait si on a besoin de quoi que ce soit. Je n'ai vraiment rien à dire à la qualité de travail du personnel de ce magasin.

Visiblement la laïcité n’est pas le point fort de Décathlon ! Lamentable ! En réponse à votre hypocrite commentaire, si le sport rassemble, il doit rester laïque et en aucun cas être une démonstration ostentatoire d'une appartenance à une religion !! Et là c'est très clairement le cas ! Quant aux photos, vous constaterez qu'on ne discerne absolument pas les visages. Et pour cause... Il y a quelques mois, une vendeuse arborait un pin’s “Palestine”. Vous prétextez défendre la diversité dans vos rangs, mais au final on voit clairement votre positionnement ! Je maintiens : c'est lamentable !!