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Grésivaudan Informatique - Informatique Professionnels et Particuliers

Magasin d'ordinateurs · Crolles (38)

4,4 54 avis Google Fermé
Grésivaudan Informatique - Informatique Professionnels et Particuliers — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Grésivaudan Informatique - Informatique Professionnels et Particuliers

Grésivaudan Informatique - Informatique Professionnels et Particuliers est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Crolles (38920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
4,4
54 avis
5★44
4★2
3★1
2★0
1★7
P
Patrick Le Cavelier Google

Dépannage de mon ordinateur effectué rapidement et efficacement. Je recommande vivement Gresivaudan Informatique pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Patrick ☺️
D
David Pontille Google

Très bonne prestation comme d'habitude

Réponse du professionnel : Merci David ☺️
J
Jacqueline Beltrame Google

Toujours sans commentaires pour mes réparations de téléphone. En ce qui me concerne toujours bien accueillie et professionnel je n'en demande pas plus merci

Réponse du professionnel : Merci Jacqueline ;)
c
cecile de vos Google

Impossible de mettre 0 étoile et c’est bien dommage ! Magasin à fuir…j’ai acheté un iPhone reconditionné fin juin 2026. Sur celui-ci, il m’a été impossible de rentrer mon compte Apple qui était affiché comme non valide. Impossible non plus d’en créer un autre…Gros bug qu’Apple ne peut résoudre qu’avec la facture d’origine du téléphone. La facture de GI qu’ils avaient « omis » de me donner lors de l’achat m’a enfin été envoyée par mail au bout de 3 relances (soi-disant l’adresse mail donnée 3 fois ne fonctionnait pas- ce qui est FAUX ! car je l’utilise au quotidien). Cette facture est insuffisante à Apple pour déverrouiller mon iPhone. Le patron du magasin, très suffisant et méprisant, me rejette sans arrêt la faute et ne veut pas prendre en charge en sav ce téléphone, malgré la garantie de 6 mois. C’est tout de même étrange qu’il ne veuille pas me donner les coordonnées du « revendeur » chez qui ils ont récupéré cet appareil avant de le reconditionner….?

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est de très mauvaise foi. Vous savez très bien que le téléphone était (et est toujours) en parfait état de marche. Vous avez simplement bloqué celui-ci en faisant une mauvaise manipulation en entrant votre compte Apple. Votre mot de passe n'était sans doute pas le bon, et vous avez insisté. Nous avons tenté à deux reprises de vous aider en vous expliquant la démarche à effectuer auprès d'Apple pour débloquer votre compte. Cela ne vous suffit pas, car vous nous demandez le remboursement du téléphone que vous avez rendu inutilisable. Vous êtes particulièrement de mauvaise foi, car vous reconnaissez votre faute dans un mail que vous nous avez envoyé: "Je vous accorde que l'erreur est sans doute de mon côté..." Vous êtes de mauvaise foi également lorsque vous dite que nous ne vous avons pas donné votre facture. Vous l'avez plutôt oublié en partant, et nous avons l'avons renvoyé deux fois par mail, sauf que l'adresse que vous nous avez communiqué était en dérangement. Lorsque je vous ai eu au téléphone, nous avons fait le test en direct, et puisque le problème persistait, je vous ai demandé une autre adresse, et vous avez reçu votre facture directement. La garantie de 6 mois couvre la partie matérielle du téléphone mais ne couvre pas la mauvaise utilisation de celui-ci. Enfin, vous dites que je suis suffisant et méprisant. Il n'en est rien. Par contre, la façon dont vous avez parlé à notre personnel est inadmissible. Le fait que vous soyez cliente d'un commerce ne vous donne pas le droit d'hurler, ni de nous menacer comme vous l'avez fait.
D
Didier Lollini Google

Très bon contact avec l un des collaborateurs du patron de l enseigne. Je le remercie pour sa prestation et son accueil. Mon estime remonte à ++ car je redoutais d avoir à nouveau à faire à cette enseigne.

Réponse du professionnel : Merci Didier ☺️
l
little marcel Google

J'ai été très mal reçu par la patron je ne m'attendais vraiment pas a sa 😭 bien évidemment je ni remettrai jamais plus les pieds un petit conseil fuyez ce monsieur pas sympathique du tout et très désagréable 😡

T
Tchikito 38 (“Tchikito 38”) Google

À fuire zéro compétences Oui pour vendre des téléphones neuf Soi-disant Alors que c’est des téléphones reconditionné bonne continuation à vous, il y a de la concurrence pas très loin

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez des arguments pour affirmer cela?
M
Mathilde Google

Super sympa professionnel lebpersonnel explique les problèmes, dépanne même dans des cas d'urgence au top et les prix de dépannages sont correct. Vraiment très bien

Réponse du professionnel : Merci ☺️ À votre service
j
jean-philipe dell Google

Le vendeur a été super sympa il m’a donné plein de conseils. Franchement je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Merci ☺️ À votre service
I
Isis vaness Google

Bonne expérience , J’ai cassé mon téléphone pro en début de matinée…. poser en fin de matinée et récupérer en milieu d’après-midi.!!Très rapide ,compétent, personnel agréable, prix compétitifs, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci ☺️ À votre service
M
Manon Rocarpin Google

J’ai laissé mon iPhone 12 mini en réparation, la vitre arrière était cassée. Le personnel était plutôt aimable (envers moi, mais assez désagréable envers un client mécontent qui était devant moi) mais la réparation a été de très mauvaise qualité, la colle utilisée était mauvaise, un des éléments n’avait pas été remis… je m’en suis aperçue quand la vitre s’est à nouveau cassée 10 jours plus tard et que j’ai décidé de la faire réparer chez un autre commerçant, et pour moins cher en plus. Navrée donc que cet établissement qui a pourtant pignon sur rue ne réalise pas des prestations à la hauteur de ses avis Google. Cela a été confirmé par un membre de ma famille qui a également fait changer une vitre et là aussi le travail n’a pas du tout était fait dans les règles de l’art (châssis pas droit, colle utilisée non démontable…).

Réponse du professionnel : Madame, Je suis très surpris de l’avis que vous déposez: La réparation de la vitre AR de votre iPhone 12 mini date du 28-06-2024. Pourquoi attendre presqu’un an pour vous plaindre? Quoi qu’il en soit, nous aurions bien sûr assumé la garantie de notre réparation. Restant à votre disposition,
a
anny lardic Google

Contente du dépannage pour mon ordinateur Asus, le responsable a trouvé la panne, je recommande cet atelier pour réparation et dépannage d ordinateur. Si vs avez un problème, passez les voir, magasin très sérieux et au top JE RECOMMANDE, prix très correct

Réponse du professionnel : Merci Anny 😀 Toujours à votre service.
m
muriel chaffard Google

Petit problème avec mon mot de passe problème réglé en 2 minutes un très bon accueil et surtout ils ne poussent pas à la consommation très contente d'avoir acheté mon ordinateur portable chez eux

Réponse du professionnel : Merci Muriel ☺️ Toujours à votre service.
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paul vuillerez Google

L'ecran de mon PC restait noir malgré le démarrage normal. La personne qui m'a reçu très cordiale et professionnelle a réglé le problème en quelques minutes sans me faire payer l'intervention. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Paul ☺️ Toujours à votre service.
s
serge bourgoin Google

J'ai acheté un ordinateur de bureau chez eux après leurs analyses et mes besoins je suis très satisfait du travail. Je recommande fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Serge 😃
X
XAVIER STEP Google

Nous avons déposé un double disque dur de ma société pour analyse et éventuellement réparation car je n'arrivais plus à me connecter. Je passe le récupérer 3 jours après comme demandé. Entre temps j'ai un ami informaticien qui me dit que cela vient de mon adresse IP et qu'elle avait changé . Me voilà dans le magasin pour récupérer mon disque, Le responsable m'annonce que cela fait deux jours que mon disque est en réparation automatique qu'il est très endommagé, qu'il avaient passé beaucoup de temps dessus qu'il n'est pas encore fini d'être réparé. Il ne peut pas me dire quand cela sera terminé, cela peut encore être très long et ne peut pas me donner de date ni de tarif. Inquiet, je recontacte mon ami et nous retournons 15 minutes après dans cette boutique et je demande à récupérer mon bien. Le responsable me débranche mon disque un peu surpris de mon retour très ferme avec un informaticien et me fait payer 45 € de réparation sans un mot. Nous discutons technique avec le technicien du magasin pour avoir des informations du travail effectué sur ce disque dont le travail avait été interrompu par notre arrivé. Cette personne m'annonce qu'il n'avait pas encore commencé le travail et qu'il avait juste branché ce disque 5 min avant que j'arrive sans être au courant des dires du responsable du magasin. Mon disque rebranché chez moi n'avait aucun problème uniquement l'adresse IP DE MON ORDINATEUR qui a changé... Si vous voulez vous faire arnaquer, vous êtes à la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Monsieur, La personne qui nous a déposé le NAS le 03/01, nous a donné comme information qu'il n'arrivait plus à lire les informations sur l'appareil à partir d'un PC Windows, et donner mission de diagnostiquer la panne. En effet, dans un premier temps, il nous avait acheté un câble SATA pour faire des tests lui-même. Puis, ceux-ci n'ayant rien donné, il nous a déposé l'appareil pour diagnostic. Nous avons donc commencé par tester les deux disques durs montés en RAID. Nous les avons démontés du NAS pour test. Lorsque vous êtes passés vendredi, nous étions dans une deuxième phase de diagnostic: s'agissait il du réseau qui empêchait l'accès aux disques? Seulement, vous avez souhaité récupérer votre NAS avant la fin dudit diagnostic, rendant impossible la fin de la mission qui nous avait été confiée. Nous avons donc facturé notre temps passé à travailler sur votre matériel, soit 45€. Il ne s'agit donc, en aucun cas d'une "arnaque", comme vous le prétendez, mais la juste rétribution d'un travail effectué.
J
Jacqueline Beltrame Arpa Google

Merci d avoir pu réparer mon téléphone Je conseille fortement se magasin l accueil y est fort agréable et le service rapide et nickel Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Jacqueline ☺️
M
Maxdegre Google

Jamais vu un responsable aussi antipathique ! Aucun conseil, ne cherche même pas à trouver une solution et ne semble même pas connaitre les produits qu'il vend Fuyez donc ce magasin Cher monsieur, il va peut être falloir revoir votre relationnel avec vos clients sinon je ne donne vraiment pas cher sur la longévité de votre magasin car n'oubliez pas que tout se sait très vite dans notre vallée du Grésivaudan. Votre concurrent de Crolles à quand à lui su écouter et me trouver l'élément dont j'avais besoin en quelques minutes.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis ravi que vous ayez trouvé une solution à votre problème chez mon confrère. Je suis néanmoins navré que vous n’ayez pas pris le temps de passer à notre boutique pour vous forger une opinion plus positive de notre établissement. Nous aurions, je n’en doute pas, trouvé une solution à votre problème. Vous reconnaîtrez qu’il est parfois difficile de réparer les ordinateurs par télépathie.
D
Dominique Santoregio Google

Un très bon diagnostic sur mon ancien pc, une proposition honnête avec copie de mon ancien disque dur et je suis reparti avec un pc reconditionné performant. Un accueil sobre et efficcace

Réponse du professionnel : Merci Dominique 😀
Z
Zbyněk Doležal Google

Réparation de mon galaxy s21, rapide, soigneux, efficace, prix correct. Personne sympathique, donne de bon conseil. Je reviendrais.

y
yilmaz onur Google

Très bon accueil, service rapide, personne sympathique, merci pour la réparation de mon téléphone comme neuf.

A
Antho Nineo Google

Super expérience au sein de cet établissement reparation de mon téléphone , efficace et hyper rapide à un prix plus que abordable ! Je recommande ✌️

s
sophie 3883 (Sof) Google

Un grand Merci . Si vous avez besoin d’ordinateur de réparation ou de conseils , je vous recommande vivement cet endroit, nous y sommes toujours très bien accueillis et on nous trouve toujours une solution en fonction de notre budget.

A
Alessandra Leonetti Google

Je suis très satisfaite du service fourni. Équipe sympathique,très professionnelle et efficace. Une très bonne adresse pour les professionnels ainsi que pour les particuliers. Je recommande sans hésitation. Encore un GRAND merci pour votre professionnalisme!!

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