Grenier Alpin Maurienne

Nous avons meublé notre logement avec Grenier Alpin et nous ne regrettons pas , ils sont à l’écoute et peuvent modifier les meubles du catalogue pour en faire du sur mesure , de plus la livraison et le montage sont réalisés pour un prix raisonnable. Nous vous conseillons ce magasin.

Bonjour, j'ai commandé deux meubles haut de cuisine, dans la catégorie Aravis, qui n'est plus commercialisé, et les deux meubles sont en train de se décoller, un, celui de 120 cm est complètement " disloqué, et je pense les poursuivre car ils sont d'une mauvaise foi, mais alors ! Je déconseille fortement ce magasin où alors vérifier bien l'état de vos meubles à réception.

Superbe endroit pour la décoration de montagne chic. Dominique et Julien se mettent en quatre pour vous conseiller et personnaliser vos envies. Nous avons amenagé 2 appartements en maurienne et avons été particulièrement bien accompagné. Magasin à recommander sans réserve.

En fait c'est 0. Meuble arrivé en kit pour 140€ livré dans la maison. A ce prix on ne s'attendait pas à un kit. Pas de notice de montage colis presque tous abîmés sommier tordu. Après lecture des étiquettes sur les colis rien de fabriquer en France bois Roumanie tissu Espagne pour une société Proliving. Elle est où la fabrication Française. Sav nul il a fallu harceler pour obtenir le remboursement. Passez votre chemin si vous voulez être tranquille. Les autres revendeurs internet font la même chose pas de fabrication française mais peut être avec plus de sérieux.

ALERTE : le site propose l'option "monté" que nous avons prise (plus de 130 €) qui laisse à penser à l'acheteur que le canapé livré sera monté alors que cela veut dire juste "livré jusque chez vous" et non le canapé monté. D'ailleurs, le livreur confesse "oui c'est marrant, vous n'êtes pas la première personne à ne pas comprendre...". De plus, aucune notice dans les emballages, et la personne du SAV qui nous dit qu'il va voir s'il peut nous en trouver une et nous l'envoyer... et qui renvoie aussi la balle sur une autre société dont il n'a pas le numéro... 3 heures après, nous recevons une notice par mail et je vous laisse voir sur la photo ci-jointe : rien ne correspond : 2 équerres fournies qui ne sont pas dans la notice, 2 visses taille moyenne avec 2 rondelles non fournies, 16 grandes visses au lieu de 8... Et la fille du SAV au téléphone qui me dit : "oui, ce n'est plus le même modèle et ce n'est pas la bonne notice mais vous devriez bien arriver à vous en sortir, non ?". Grotesque, surréaliste, commande annulée et je vous invite à aller voir une enseigne sérieuse et reconnue. Sinon, vous allez galérer mais vous aurez été prévenu. A disposition pour tout échange si nécessaire.

nous avons commandé un buffet style montagne, 3 portes, à un prix très raisonnable (560 €), nous avons été livrés dans le délai prévu, livreurs sérieux et sympathiques. le buffet est tout à fait conforme à nos attentes. les quelques contacts que nous avons eu par téléphone avec le magasins, ont été très cordiaux, et efficaces. nous recommandons

Nous avons commandé une bibliothèque à presque 700€ sur le site, en pensant que le meuble était donc de qualité. Quelle fut notre surprise à l’ouverture du colis: bois en mauvais état, présence d’insectes xylophages (attention à chez vous!), et pour couronner le tout un service client « peu » à l’écoute lorsque nous l’avons signalé. Après avoir expliqué les raisons de la non-ouverture du colis dans les 48h (un accouchement 3 semaines avant la livraison et un accident grave pour le conjoint ayant nécessité une opération chirurgicale et donc une immobilisation!), on nous a simplement rétorqué qu’il aurait fallu l’ouvrir de suite et que nous devions maintenant nous débrouiller, voire même que les insectes venaient de chez nous. Edit: le service client nous a recontacté dans le but de nous proposer un retour de marchandise finalement, accompagné d'un remboursement. En dehors de notre déception concernant le meuble lui-même, j'aimerais donc saluer ce geste de Grenier Alpin qui a été compréhensif et a su d'adapter. Merci.

Très bon accueil, un magasin chaleureux qui donne des idées et dans lequel nous achetons avec plaisir ! Merci pour votre sympathie et votre disponibilité. Je recommande vivement !