Magasin d'aménagement paysager · Tonnay-Charente (17)
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Gravier Décor - Vente de granulats décoratifs est un établissement de la catégorie « Magasin d'aménagement paysager » situé à Tonnay-Charente (17430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Voici une version plus fluide et professionnelle pour un avis Google : Accueil peu chaleureux qui ne donne malheureusement pas envie de devenir client. Étant venue pour obtenir des conseils, je n'ai pas été accompagnée dans mes recherches. Je suis donc repartie sans avoir trouvé l'aide que j'espérais. Une amélioration de l'accueil et de l'accompagnement client serait appréciable.
Toujours de bon conseil et avec le sourire.
Excellents conseils, beaux choix. Très bien.
Très très bon accueil très beau magasin avec énormément de choix au prix resonable.
Le 12 juillet 2025 commande faite pour un montant de 1541€ avec 770.50€ d'acompte. Délai 15j. Un quart de la commande est arrivée. La personne de l'accueil nous redonne 1 Délai d'1 semaine. Aujourd'hui 12 août elle nous dit livraison fin août. On n'a annulé la commande. On n'a trouvé mieux, moins cher avec du stock chez MERCIER & FILS a Cadeuil.
L’accueil téléphonique a été au top : chaleureux, clair et efficace. Le devis a été envoyé très rapidement, et à peine le paiement effectué, tout s’est enchaîné à une vitesse impressionnante. La livraison a été programmée dans la foulée, et en moins d’une semaine, tout était réglé. Livraison au top ! Franchement, niveau rapport qualité/prix, rien à redire. Je recommande sans hésitation, et je repasserai commande pour mes futurs aménagements extérieurs ! 😉
J ai fait une commande lundi et la secrétaire m’a dit que je serais livré le mercredi en fin de matinée j ai attendu j ai appelé plusieurs fois et ont me disait le chauffeur va arriver et à 17 h pas de chauffeur et j ai rappelé et là ont m’a dit que le camion était en panne et Ont m’a livré le vendredi matin j avais loue une bétonnière pour le mercredi donc paye deux jours pour la bétonnière j ai appelé je leur ai demandé un geste commercial rien aucun geste commercial le chauffeur très sympa je ne commanderai plus chez eux
Bon accueil sympathique, bcp de choix et de qualité. Nous y avons acheté une girafe qui va trouver sa place cet été en extérieur.
S'il était possible de ne mettre aucune étoile ce serait un zéro pointé. Le "responsable commercial" devrait s'inscrire rapidement en formation pour lui rappeler les règles élémentaires de la relation client ! Livraisons non conformes, graviers livrés qui n'avaient rien à voir avec la qualité présentée au showroom, certains articles cassés. Preuves à l'appui on nous refuse l'échange. Les propos de ce monsieur ont été déplacés et indignes du poste qu'il se gargarise d'occuper. Je vous conseille vraiment d'éviter ce magasin car, en cas de litige, le client n'est ni écouté ni considéré. Honteux à fuir !!
Un accueil exceptionnel, de très bons conseils techniques, des prix Top et la livraison a été parfaite avec un livreur à votre écoute et vraiment gentil. Franchement, ils sont Supers. Allez y les yeux fermés. Philippe et Graziella
Du choix, du choix et du choix ! Il a y vraiment de quoi se faire plaisir pour les parterres de son jardin. L'accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Habitant à La Rochelle, nous y allons sans hésitation ! Nous sommes déjà venus trois fois & comptons bien y retourner pour finaliser notre jardin
Beau magasin. Je suis surprise par l écriteau faisant mention de politesse quand on est reçu accueilli avec la tronche ni un bonjour ou au revoir par ces dames pour ceux qui ne font que passer pour un colis. Mais sinon beau magasin
Très mauvaise expérience. Apres un trajet de 30km pour aller chercher ma commande (machine à laver) arrivé à 17h15. Le magasin est "ouvert" mais refus de la livraison au prétexte qu'il est trop tard pour le faire. L'horaire réglementaire serait de 17h pour mon colis... pauvre péquin qui n'a pas eu la présence d'esprit de controler et qui aura fait 1 heure de route pour rien. Ça met d'autant plus en colère que vous avez la sensation que tout le monde se moque de vous, ce doit etre récurrent et bien les amuser. Après on se demande comment ne pas se mettre plus en colère 😠. Une commande "Cdiscount" bêtement choisie par défaut dans ce dépôt... Compte tenu du prix risible de cette machine a laver, Black Friday oblige, je ferai taire mon amour-propre et retournerai chez Gravier Decor de Tonnay aux horaires "autorisés"... mais le moindre défaut sur l'emballage sera sanctionné par un refus de prise en charge et un échange. Compte tenu de ce qui précède, il ne m'est pas possible de recommander Gravier Décor de Tonnay en tant que relais colis. Il y a d'autres relais certainement plus aimables.
Une livraison de terre sur mesure ! Un grand merci au conducteur qui nous a livré les big-bag de terre végétale. Il a réussi après quelques manoeuvres à déposer les big-bag au plus proche de notre chantier . Belle qualité de terre et service irréprochable . Belle entreprise et équipe compétente .
Un grand grand grand...merci à votre chauffeur de manitou pour cette mésaventure d'aujourd'hui il m'a sorti une sacré épine du pied. Franchement ça fait plaisir d'avoir de l'aide dans c'est moment de galère et merci au patron pour sa compréhension vous êtes un bon gars. (Le chauffeur a la benne verte) merci encore et désolé du dérangement. Bonne continuation à vous
Autant dans la boutique le personnel est toujours aimable, autant il faut se méfier des employés dans les véhicules à l'effigie de l'enseigne. Pour information quand vous tournez dans une rue où se trouve un autre véhicule, ce n'est pas à lui de s'arrêter pour que vous puissiez rouler sur sa voie. Vos chargements de cailloux se fichent d'un accident, mais perso je tiens à ma vie et à celle des êtres humains que je tansporte
Visiblement la vendeuse présente n'apprécie pas d'avoir à assurer le service Point relais. Au bout de 10 minutes je demande timidement si quelqu'un peux prendre notre colis. Elle m'indique qu'elle a autre chose à faire, car "les colis ne sont pas leur activité première". Si Mondial Relay savait ça...
Visite de notre part pour achat d’occultations. Paiement fait on va donc au chargement. Personne vient nous voir. Ensuite un monsieur nous claxone pour qu’on vienne à lui. Nous disant qu’il en a plu. Retour à l’accueil parce que le paiement étant fait. L’accueil dit qu’il y a du stock qu’ils comprennent pas. Au final juste un employé qui devait avoir la flemme de chercher. A part ça une équipe a l’accueil hyper sympa. Merci à vous.
Très beau magasin, accueil du personnel au top et surtout de très bon conseil, appréciable de tomber sur des gens qui ne sont pas là que pour vendre a tous pris, et vous propose des alternatives a votre budget et votre futur réalisation. Merci a Aline. Je recommande vivement
Personnel très pro, service commercial très réactif et arrangeant. Super rapport qualité prix, les graviers sont magnifiques et la livraison s'est très bien passée.
Très beau showroom personnel très agréable tarif compétitif gestion organisation parfait c'est la première fois que j'y vais et certainement pas la dernière. Une entreprise comme on en voit que rarement concernant la relation avec les clients. ça fait plaisir à voir. Un client lambda
Magasin.tel