GRANGERAY

Lieu avec beaucoup de choix le patron et de très bon conseil

Personnel très accueillant et de bon conseil. Merci

Bons techniciens. Delais pour entretien machines

Bonne équipe et super nouveau magasin, je recommande !

Commande de lame pour un kubota 4 semaine plus tard sans nouvelles ! Après de nombreux appels ! Tu veut faire bosser le proximité..... Ne perdez pas votre temps pour vos pièces commandé sur internet le service sera nettement mieux

Tondeuse autoportée en panne à l'avancement, avec révision simple (vidange huile + filtre + affutage lames + transport). Facture 525€ Oups ...!!! Demandé l'origine de la panne "c'était sous le siège un fils mal serré, long à trouvé ..." (à cet endroit il y a deux cosses de batterie à serrage). Je précise que je ne suis pas l'utilisateur de la tondeuse, pour cause de santé, et je sais très bien, que vous êtes un Pro dans votre métier, à l'image de votre matos en vente dans votre magasin, mais là, cela fait trop chère à mon avis ! Je suis client chez vous depuis des années (2005), je sait que la M.O. et les charges sont présente, mais c'est encore plus chère qu'une automobile récente à entretenir, pourtant beaucoup plus complexe en technologie ?

Acheté une nouvelle tondeuse ; vaste choix en termes de tondeuse, bon conseil par le vendeur. La tondeuse a été préparée dans un délai très raisonnable, ce qui a permis une utilisation de suite. Je ne peux que conseiller !

Bon accueil, la personne qui m'a reçu a pris le temps nécessaire pour me trouver la pièce manquante (petit ressort) de ma tondeuse qui était tombée en panne. Je n'hésiterai pas revenir en cas de besoin.

Acheté un moteur hord bord Yamaha 30cv. Monsieur Savreux c'est occupé de moi. Très professionnel, patient et complaisant nous avons réussi à faire affaire. Sa dextérité m'a convaincu qu'il existe encore des personnes qualifiées au service du client. Il s'est même assuré à son retour de congés de savoir si ma commande avait été livrée. Bravo pour cette entreprise qui a su sélectionné des personnes qui n'ont pas une calculatrice à la place du cerveau mais qui privilégie le service client et la communication. Je n'hésiterais pas si besoin à m'adresser de nouveau à eux.

Mis en réparation d'un matériel acheté chez eux en septembre. Sans nouvelle de leur part 15 jours après, je contacte l'atelier pour avoir des infos. La personne au bout du fil me fait rapidement savoir que je ne suis pas prioritaire sur un ton peu aimable et que j'aurai des informations lorsque mon tour viendra. Bref, elle me fait comprendre que je ne suis pas important et que je n'ai qu'à attendre qu'ils daignent s'occuper de mon problème. Après sept semaines d'attente, j'ai enfin reçu un appel de leur part m'indiquant que mon engin était réparé alors que le devis demandé avant travaux n'a jamais été établi malgré leurs promesses. Je trouve cette façon de faire absolument détestable. Au mieux c'est un manque flagrant de professionnalisme et au pire, on flirte avec la malhonnêteté Je ne recommande pas du tout cette enseigne à laquelle je ne ferai plus appel !!!