GrandAudition Sèvres

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BATTINI, Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de l'équipe de notre centre auditif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, les conseils et le suivi personnalisé de notre audioprothésiste. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en vous conseillant les bons appareils auditifs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe GrandAudition Sèvres

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GILLET, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre centre auditif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de notre accueil et de notre professionnalisme lors du choix de vos appareils auditifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre commentaire positif ! L'équipe GrandAudition Sèvres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE MAUX, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite et à partager votre satisfaction autour de vous. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions sur vos appareils auditifs. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous, L'équipe GrandAudition Sèvres

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes très surpris par votre note et votre retour négatif qui ne représentent pas les valeurs de GrandAudition. En effet, toutes les équipes GrandAudition ont à cœur d'offrir un accueil chaleureux et bienveillant à chaque client quelle que soit la classe d'appareils auditifs choisie. Lors de votre passage dans notre centre auditif, vous souhaitiez un rendez-vous immédiat avec un audioprothésiste. Notre collaboratrice vous a expliqué que l'audioprothésiste étant indisponible ce jour nous pouvions cependant vous proposer un rendez vous pour le lendemain matin. Cette proposition ne vous ayant manifestement pas donné satisfaction, vous avez commencé à poser des questions qui ne pouvaient trouver réponses qu'auprès d'un audioprothésiste diplômé d'état, seul en droit de réaliser des tests afin de vérifier s'il y a une perte d'audition qui elle même devra être confirmée par un médecin ORL avant toute adaptation. Nous avons essayé de faire au mieux pour vous être agréable, tout en respectant scrupuleusement les règles qui encadrent notre profession. Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension mais restons cependant à votre disposition. Bien cordialement L'équipe GrandAudition Sèvres