Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.
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Fermé
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Avis clients (122)
Avis Google
4,7
122 avis
5★108
4★6
3★2
2★1
1★5
S
Sylvie N. Laury Google
Je n'ai pas aimé du tout. Nous voulions acheter un lit double électrique. On nous a pris de haut, genre nous n'avions pas les moyens. Des commentaires désobligeants!!
Sachez monsieur que nous l'avons commandé, mais ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti les choses ainsi, car ce n’était absolument pas l’intention de notre conseiller.
Lors de votre visite, celui-ci vous a simplement alertés, par professionnalisme, sur le fait que les sommiers électriques de grandes marques que nous proposons n’étaient pas adaptés aux matelas à ressorts biconiques que vous possédiez, issus d’un site de vente en ligne. Son conseil était donc avant tout technique, afin d’éviter une association de produits malheureuse et pouvant impacter votre confort.
Il ne s’agissait en aucun cas de porter un jugement sur vos moyens ou votre capacité à acheter ce type de literie. Nous regrettons sincèrement que ses explications aient pu être perçues de cette manière.
L’équipe Grand Litier
S
Sylviane Guillou Google
Très satisfaite : le vendeur a vraiment cherché à finaliser mon projet . La livraison a été faite en temps et en heure .Le matériel est très satisfaisant . Je recommande ce magasin .Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans votre projet et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
L'équipe du magasin Grand Litier SanarySurMer.
J
Jacqueline TALLIN Google
Très professionnel, ont bien compris nos attentes suite à grosse opération du dos
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et de répondre précisément à vos besoins suite à une situation aussi délicate. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nos conseils ont pu vous apporter confort et sérénité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du magasin Grand Litier SanarySurMer.
N
Nicole Groscolas Google
Un accueil et une écoute bienveillante pour l achat d un sommiers et un matelas très confortable je recommande vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'écoute lors de votre achat, et surtout que votre nouveau sommier et matelas vous apportent tout le confort recherché.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe du magasin Grand Litier SanarySurMer.
J
Jackie BOCCIA Google
Acheter matelas livré fin mars. . Livraison au top, rapide. Satisfaits de notre matelas. Belle expérience. He recommande Grand Litier a Sanary.
Réponse du professionnel : Bonjour Jackie,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle literie, ainsi que notre service de livraison, ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et est une belle récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour vos futurs besoins en literie.
L'équipe du magasin Grand Litier SanarySurMer.
T
Thaïs Sakellarides Google
Je suis allée dans ce magasin pour un service , et non pour acheter de la literie.
La personne qui m'a accueilli a été très aimable et malgré que je ne sois pas acheteuse m'a rendu ce service ,j'ai trouvé ça Formidable et tellement rare de nos jours .
Merci au Grand Litier..pour sa gentillesse .
Ce magasin mérite d'avoir 5 étoiles
Réponse du professionnel : C'est un plaisir de constater que notre engagement à offrir un service de qualité vous ait apporté satisfaction ! Nous vous remercions pour vos mots chaleureux et vous souhaitons de belles nuits.
M
Miss Gomis Google
Félicitations pour la qualité exceptionnelle de votre magasin.
L’accueil est chaleureux, les conseils sont professionnels et le choix en literie est excellent. J’ai acheté mon matelas, il est hyper confortable. Bravo pour votre professionnalisme 😁
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions possibles et de vous avoir permis de trouver votre matelas idéal. Belles nuits à vous !
B
Barbara ramboz Google
Pas le choix que de mettre 1 étoile on ne peut pas mettre moins.
Le vendeur présent était oppressant et a forcé une vente sans laisser le temps de réflexion. Mon amie ayant de gros problèmes de dos se retrouve avec un matelas qui emplifie ses douleurs. Après discussion, refus de rembourser le matelas et demande moyennant soit 500€ pour un matelas plus "confort" soit 450€ pour un surmatelas 1er prix.
Je ne félicite pas cette méthode de vente malhonnête et encore moins la mauvaise fois de ce vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre amie a finalement choisi un confort supérieur à celui initialement envisagé, en toute connaissance de cause, afin de répondre à ses besoins spécifiques. Cette montée en gamme implique naturellement une différence de prix.
Nos équipes ne forcent jamais à la vente et prennent toujours le temps d’expliquer les choix possibles.
L’équipe de Grand Litier Sanary
M
Marylou courdouan Google
Très bon accueil avec de bons conseils. Literie de bonnes qualités fabrication française pour ma part très satisfaite. Livraison à domicile et reprise du vieux matelas. Facilité de règlement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
K
Kris Marechal Google
Nous avons acheté un lit, un matelas et une tête de lit et nous en sommes ravis ! Les employés sont compétents et professionnels, et le service est impeccable, de l'achat à la livraison. Je m'adresse toujours à Grand Literie pour tout besoin de lit !
Réponse du professionnel : Sensibles à la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre fidélité. Nous vous souhaitons de belles nuits !
S
Sylvie Fabry Google
Magasin à fuir. Vous allez avoir de bons vendeurs pour vous vendre une literie pas toujours avec le bon conseil (achat fin 2021) mais aucun service après vente (une literie défectueuse en 2024 avec affaissement des ressorts) voire le début d'une galère. Un accueil déplorable par la suite : style débrouillez-vous!
Il me reste les recommandés et le tribunal par la suite face à un attitude lamentable. Si je pouvais je mettrai aucune étoile.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception de notre service. Pourtant, nous avons bien pris en charge votre demande dans le cadre de la garantie fabricant et avons procédé à l’échange de votre matelas, avec une livraison offerte. Concernant votre nouveau matelas Épéda Kara, il s'agit effectivement de la version 2025 au niveau des finitions, mais sa composition et son confort restent identiques à ceux du modèle 2021.
Nous regrettons que cette solution ne vous apporte pas satisfaction. Notre priorité est toujours de garantir la satisfaction de nos clients, et nous restons engagés pour vous accompagner.
L'équipe de Grand Litier Sanary
s
stephane brunel Google
Accueil irréprochable.
Les conseils très objectifs et le beau geste commercial de la gérante nous a permis de faire entrer dans notre budget un matelas adapté à nos besoins, dans une gamme de qualité supérieure que nous n’avions pas imaginé pouvoir atteindre.
Je recommande vivement le détour par cette enseigne si vous envisagez un changement de literie.
Réponse du professionnel : Parce qu'il est important pour nous de vous fournir un accompagnement complet et de qualité, nous sommes heureux de vous lire et vous remercions pour votre recommandation.
N
Natlie Valite Google
Passer hier soir pour acheter une couette que je regrette pas. la qualité est super 👍fabrication française super douce et agréable gonflante. La vendeuse qui m'a reçu hier soir et d'une gentillesse vraiment très agréable. On a bien parlé. on est toujours bien reçu au Grand Litier. Je suis cliente depuis quelques années j'ai acheté un matelas à mémoire de forme que je regrette pas. Du coup j'ai donné le virus à ma mère pour en acheter un. Et au mois d'août acheter un lit coffre qui est magnifique. Donc je recommande le Grand Litier qui est toujours très serviable. Et les vendeurs professionnels vous pouvez y aller en confiance.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite, votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir comme vous l'espériez et de vous avoir permis de trouver votre couette idéale. Belles nuits à vous!
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Grand Litier - Sanary-sur-mer
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