Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
4,3
53 avis
5★35
4★7
3★6
2★1
1★4
l
lucie hauzay Google
J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée par Nicolas.
Il a été de très bons conseils, pro et très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Nicolas ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous apporter des conseils adaptés dans une ambiance agréable.
L'équipe du magasin Grand Litier Le Havre.
J
Jean-Michel WALLET Google
Nous avons bénéficié d’une intervention en garantie pour un matelas acheté dans ce magasin il y a quelques années. Tous les interlocuteurs que nous avons eu était professionnels et à l’écoute du client. Ils ont suivi notre dossier auprès du fabricant. Nous sommes très satisfaits de la solution proposée et des services rendus par l’équipe de Grand Litier Le Havre. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel,
Un immense merci pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de lire que vous avez été entièrement satisfait de notre suivi en garantie, ainsi que de l'accompagnement attentif de notre équipe. Nous œuvrons chaque jour pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos futures envies de literie haut de gamme.
L'équipe du magasin Grand Litier Le Havre.
A
Astrid ZERROUKI Google
Je recommande fortement. Les vendeuses sont très agréables, professionnelles et elles prennent le temps pour nous renseigner.
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que nos vendeuses ont su allier professionnalisme, amabilité et disponibilité pour vous renseigner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos besoins en literie.
L'équipe du magasin Grand Litier Le Havre.
a
anthony lemieux Google
Magasin très sérieux, Mr Cottard était tres professionnel sur ses conseils et fidélité ses clients. Maintenant sa fille qui à repris le magasin est bien l image de son père qui a assuré le SAV de mon matelas Stern&Foster sans problème. Merci aux livreurs pour leur sympathie. Un conseil foncez vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Un immense merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de Mr. Cottard ainsi que la transition réussie avec sa fille. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, notamment en ce qui concerne le SAV de vos matelas Stern & Foster. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe de livreurs pour leur sympathie.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation.
L'équipe du magasin Grand Litier Le Havre.
e
esteban tabare Google
Super accueil, avec un très gentil aide du personnel de plus le magasin et très bien organisé. Je le conseille fortement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Toute l’équipe de Grand Litier Le Havre est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’organisation du magasin.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et très belles nuits à vous !
E
Elodie LAVENU Google
Très bon accueil, conseils excellents, de très beaux produits, et une équipe très réactive suite à un petit souci suite à l'installation dont nous étions pourtant responsables mais malgré tout aucun surcoût, même pas pour le déplacement.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, nos conseils et la réactivité de l’équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Y
Yves Nicolas Google
Équipe très agréable. Surtout la jeune fille qui est venu pour l'installation électrique.
Entourage de lit, matelas et moteur de très bonne qualité. A conseiller fortement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’installation et la qualité de votre literie vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous encourage. Passez de très belles nuits.
C
CHARLINE ALLANIC Google
très déçue par la marque. Notre lit acheté il y a 3 ans avait des pieds complétement pliés qui ont, par ailleurs, faits des trous dans notre parquet. La responsable nous dit que c'est un problème d'utilisation ! Facturation de pieds de lit sans être informés et une responsable fermée à l'échange et agressive avec ses clients. Le personnel SAV très compétent mais le personnel de vente non. En gros fuyez !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons sincèrement votre ressenti.
Votre literie, achetée il y a 3 ans, n’avait jusqu’ici présenté aucun défaut. Lors de votre appel récent, nous avons organisé sans frais une première intervention pour remplacer les deux pieds centraux pliés, dont l’origine semblait liée à une manipulation lors de l’entretien de votre chambre.
Par la suite, vous avez souhaité commander des pieds spécifiques, sur mesure, de coloris mat, et de hauteurs différentes, afin de surélever votre literie. Cette demande étant hors garantie constructeur, une facturation de 40 € a effectivement été appliquée, ce qui vous avait été expliqué en amont.
Nos équipes SAV se sont déplacées à deux reprises pour vous satisfaire, et nous regrettons que ces solutions n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sereinement.
Nous vous souhaitons de belles nuits,
L’équipe Grand Litier
n
nadine lebair Google
Nous soulignons la disponibilité et le professionnalisme de MMe Cottard pour un SAV qui a été pris en charge avec beaucoup de compréhension , de rapidité et d'efficacité.
Nous tenons à les remercier chaleureusement et recommandons ce magasin .
Réponse du professionnel : Chère Madame Lebair,
Un grand merci pour votre formidable retour. Nous sommes ravis de savoir que MMe Cottard a pu vous offrir un service après-vente à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. À bientôt chez Grand Litier - Le Havre !
A
Anthony Zen Google
Accueil très professionnel et chaleureux. Les conseils sont très bien adaptés à mes attentes et le matériel est à la hauteur de la qualité que l'enseigne promet. Les clients sont écoutés et très bien guidés vers le matelas adéquat. Je suis plus que satisfait de mes achats chez Grand Litier.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre très bel avis ! Cela nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de très belles nuits dans votre nouvelle literie.
L'équipe de Grand Litier Le Havre.
j
jose_lecureuil Montolin Google
Très bien accueillis par la responsable très sympathique, du magasin..des prix corrects... La 1ère fois il y a 4 ans, nous avions été également bien accueillis et bien conseillé par le commercial... Pour la livraison aujourd'hui comme il y a 4 ans, les livreurs sont minutieux et respectueux...
Réponse du professionnel : C'est un plaisir que de constater la satisfaction de nos clients ! Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons des nuits de bien-être.
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Grand Litier - Le Havre
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