Grand Litier - Espace literie - Agen

Le SAV n’est pas top niveau réactivité… Dommage car les commerciales sont accueillantes et à l’écoute malgré que le matelas acheté ne me convienne pas.

Équipe aux petits soins, nous sommes fidèles parce que l’équipe le mérite. Toujours à la recherche de solutions pour nous rendre service, de vrais commerçants qui ont le sens du soin.

Clients depuis longtemps et toujours la même satisfaction tant sur l accueil, le conseil, le professionnalisme, la qualité des produits que ce soit literie, linge, salon, tapis, même satisfaction pour le suivi , la livraison ponctuelle , le SAV irréprochable car nous en avons eu besoin pour un moteur de lit de Tempur défaillant ( mauvaise série Tempur tout simplement, ça peut arriver ) , bref allez y vous pourrez constater que mon avis n’est pas surévaluer !!!!! Merci à toute l équipe , rares sont les gens comme vous aujourd’hui !!!!!

Excellents conseils et très à l'écoute des clients. Très bon magasin à Boé. Je reviendrai...

Excellent magasin de literie. J’ai été accueillie par une vendeuse très à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Une expérience très positive, je recommande.

Visite du 11 avril 2026. À mon arrivée, la commerciale m’indique qu’elle est seule et qu’elle reviendra vers moi dès qu’elle aura terminé avec les clients en cours. Situation compréhensible, je décide donc de patienter. L’attente a finalement duré un peu plus de 45 minutes. Heureusement, les responsables du magasin voisin ont été très sympathiques et ont pris le temps de m’accompagner, ce qui m’a permis d’avancer dans ma réflexion. Grâce à eux, j’avais d’ailleurs déjà fait mon choix et j’étais prêt à passer commande pour un matelas Hôtel & Lodge. Lorsque la commerciale s’est enfin approchée de moi, notre échange a été très bref, puisqu’elle s’est rapidement tournée vers de nouveaux clients arrivés après moi, avec lesquels elle a engagé la conversation. Après encore quelques minutes d’attente, et malgré le fait que j’étais prêt à finaliser mon achat, j’ai eu le sentiment de ne pas être prioritaire. J’ai donc décidé de quitter le magasin en prenant soin de dire « au revoir », sans retour. La commerciale a tenté de me rattraper, mais ma décision était déjà prise. Dommage pour cette expérience, car tout était pourtant réuni pour conclure un achat.

Nous avons été très bien conseillé Qualité de l’accueil et des produits Nous recommandons

Mon lit et mon matelas étant devenus inconfortables et inadaptés avec le temps, j’ai décidé de les remplacer. Suite à une recommandation, je me suis rendu chez Grand Litier à Agen. Dès mon arrivée, j’ai découvert un très beau magasin avec de magnifiques produits, mais surtout un excellent accueil. Coralie a été particulièrement à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su me guider tout au long de mon choix en prenant en compte mes différents besoins et préférences. Après quelques essais, nous avons finalement trouvé un lit et matelas parfaitement adapté avec une magnifique tête de lit. Quelques semaines plus tard, la livraison s’est déroulée à merveille. Les deux livreurs étaient très sympathiques, professionnels et patients. Ils ont monté et assemblé le lit exactement comme je le souhaitais. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur sérieux. Après plusieurs nuits passées dans mon nouveau lit, je peux confirmer que les produits vendus par Grand Litier sont d’une qualité irréprochable. Je ne regrette absolument pas mon investissement. Merci encore à Coralie pour ses précieux conseils et pour m’avoir permis de retrouver un sommeil réparateur et de qualité. Je recommande Grand Litier Agen sans hésitation.

Un super accueil et de bons conseils de la vendeuse (Coralie), juste un petit couac au niveau du fournisseur mais ce n’est pas de leur faute, la livraison s’est super bien passée, les livreurs, Romain et Daniel ont été super efficaces autant pour la livraison que l’installation, merci nous sommes ravis de notre achat.

Merci à toute l'équipe GRAND LITIER, pour votre professionnalisme, votre accueil et votre bienveillance ! Tout d'abord je tiens à souligner la qualité des conseils apporté par PAULINE et sa disponibilités malgré un grand nombre de client ce jour là. Tarif compétitif et Délai irréprochable. Très satisfait de la qualité et du rendu des produits, matelas comme oreiller. Nous ne pouvons que recommander la gamme Grand LITIER TRECA et également pour le sens du service client de toute l'équipe de D'AGEN BOE. Au plaisir de retrouver Stéphanie et son équipe !