Grand Frais Sausheim

Très bon magasin Grand Frais à Sausheim ! Les produits sont frais, de qualité et il y a beaucoup de choix. Le magasin est propre, bien organisé et agréable. Mention spéciale au personnel, toujours accueillant, souriant et disponible pour renseigner les clients. C’est toujours un plaisir de venir faire ses courses ici. Je recommande vivement ce magasin !

Client depuis l’ouverture du Grand Frais Sausheim, je trouve que le magasin a perdu en attractivité. Un fort turnover et des changements de salariés ont contribué à dégrader la qualité de l’accueil . L’impolitesse semble être devenu un critère de recrutement. Le bonjour ne fait pas ou plus partie intégrante du personnel en rayon sauf à la boucherie et aux caisses ! On sent un pesanteur dans l’ambiance générale du point de vente qui explique certainement la dégradation globale de l’accueil. Il ne faut surtout pas déranger les personnels qui approvisionnent les rayons qui n’hésitent pas pour certains à vous pousser ! Un comble. Y a t il un manager dans cette équipe??? Chacun semble faire son travail dans sa sphère de responsabilité . Il n’y a pas un processus global fluide d’esprit client!! Un prise de conscience est nécessaire au nouveau de la holding .

Je suis obligé de mettre un commentaire, car là c'est gonflant, j'ai acheté 3 fois une demi pastèque 🍉 et 3 fois la pastèque est immangeable c'est vraiment inadmissible de mettre des produits comme ça de plus que la pastèque était très molle .je mets une étoile mais pour moi c'est zéro étoile. MAGASIN A FUIR

Lorsqu'on est vendeuse même au rayon épicerie on se doit d'être courtois. Votre mauvaise humeur ou frustration ne doit en aucun cas interférer dans le service. Dommage pour l'image que vous renvoyez du magasin qui cela dit est toujours bien achalandé et propre. Les hôtesses de caisse font un superbe boulot, une communication au top, bravo.

Attention au moment de passer à la caisse ! Il proposent plusieurs produits en deux ou trois variétés. La caissière a choisi le prix le plus élevé au moment de peser.... J'allais payer 12€ de plus pour deux produits et j'ai attendre pour être remboursée. Attention au manque de professionnalisme des vendeurs de la boucherie. Un exemple : " je n'ai plus de coquelets" et 15 min après deux sont apparus au rayon qui n'en avait pas... Dommage !

Accueil très très décevant. Certaines hôtesses de caisse se montrent extrêmement PRÉTENTIEUSES et donnent l’impression de regarder les clients de haut, comme si elles travaillaient dans une grande maison prestigieuse. Pourtant, ce n’est ni Le Bon Marché, ni La Samaritaine, ni Globus, ni Bongénie, ni Lafayette : c’est simplement Grand Frais. Cela ne justifie en rien une attitude distante ou condescendante, un accueil froid, un manque de courtoisie, une impression de jugement ou une absence de sourire et de respect. J’ai également ressenti une différence de traitement entre certains clients, ce qui m’a mise mal à l’aise. Dans tous les commerces, la SIMPLICITÉ, la POLITESSE et le RESPECT DES CLIENTS devraient rester essentiels. C’est dommage, car ce type de comportement gâche complètement l’expérience en magasin.

Le magasin se dégrade : la propreté laisse à désirer, le choix se rarifie, les files d'attentes aux caisses augmentent et les prix aussi ! La grande rigolade c'est l'appli : 1 voir 2 produits en promo et encore pas de France, l'appli sert à envoyer de la pub et vous faire venir par un petit cadeau dont vous n'avez pas besoin...

On passera mes prix exorbitants auxquels l'enseigne semble y tenir énormément. Même périmé avec 50% de remise, ça reste trop cher. 18€ le kilo de merguez, 13€ le kil de poulet, 3,59€ les 12 oeufs... Bref... Habituellement, je vais à Colmar mais je passais par là. Moins de choix dans les fruits et légumes et des produits abîmés, moisis sur les étals... Je n'y reviendrai pas.

Très bons produits, un peu cher pour certains mais la qualité est là, beaucoup de choix en local.

On trouve de non produits et pas spécialement plus chère qu'en super marché