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Grand Frais Montfavet (Avignon)

Supermarché · Avignon (84)

4,1 1173 avis Google Fermé
Grand Frais Montfavet (Avignon) — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Grand Frais Montfavet (Avignon)

Chaîne de produits frais proposant fruits et légumes, épicerie, boucherie, fromagerie et poissonnerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1173)

Avis Google
4,1
1173 avis
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3★122
2★32
1★74
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Cookie Google

Entre la qualité des fruits et légumes qui baissent , et surtout les caissières/caissiers ( les nouvelles une catastrophe ) qui sont vraiment peu sympathique, sans ça savoir compter est la base de ce métier non ?! Cliente depuis plusieurs année.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Votre expérience n’est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir. Pouvez-vous nous contacter via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions comprendre et corriger cela rapidement ? L'équipe GRAND FRAIS Avignon
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Lucie ARRIVÉ Google

Expérience fascinante chez eux, un lieu où le service client est manifestement une option. Caissières froides, regards exaspérés, et une concentration exemplaire sur leur téléphone, évidemment. Le moment fort reste la gestion d’un calcul basique, transformé en véritable épreuve intellectuelle qui plus est n’a toujours pas été compris part l’une des vendeuses ou manageuses dans tous les cas elles vous prendront de haut car on ne vous laisse pas parler. On en viendrait presque à admirer la performance. Pour ceux qui préfèrent un bon accueil, direction Le Pontet. Là-bas, on trouve encore des gens aimables et compétents concept visiblement abandonné à Montfavet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin de Montfavet ait été décevante. L’accueil, l’écoute et la qualité des échanges avec nos clients sont essentiels pour nous. Nous vous invitons à nous faire part de votre retour plus en détail via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq. L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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Robert Pierre Abenoza Google

Tout les rayons sont très bien à part la boucherie, vive la remballe !!!! Viande pourrie !! A fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin de nous améliorer en permanence. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger à l'aide de notre formulaire aide - service client disponible ici : www.grandfrais.com/faq. L’équipe GRAND FRAIS Avignon
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Chloé Leuly Google

Nous sommes arrivés à 19h19 mercredi soir, à peine rentré dans le magasin une dame (celle du kiosque des bonbons au milieu) nous fait signe de nous dépêcher car le magasin devait fermer, pas un bonsoir et un geste très déplacé de la main. J’ai essayé trois fois de lui dire bonsoir par politesse mais pas de réponse, pas top lorsque le service client est censé être le cœur du métier.. Heureusement que nous sommes tombés sur un adorable caissier qui a rattrapé le coup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dont nous avons bien pris note. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre FAQ : https://www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions échanger à ce sujet. L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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Christiane Mistigri Google

Très bien achalandé comme toujours. Porte bien son nom. Tout est très frais, beaucoup de choix. Après certains produits d'épicerie, ou frais, ou déjà préparés sont relativement chers. Pas pour des courses quotidiennes en ce qui concerne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la fraîcheur, le choix et la qualité de nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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geve surles Google

J ai acheté des bananes grand frais Avignon hier matin 20 février très belle aspect par contre molle et immangeable noire à l’intérieur attention à vos produits par contre c’est la première fois que cela m’arrive je suis cliente depuis longtemps dommage que ne puisse pas vous envoyer des photos du produit Mme Surles Geneviève

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous invitons à nous contacter sur notre formulaire via ce lien : https://www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions échanger à ce sujet. L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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Jean Jean Google

Je suis passée en fin de journée samedi chez Grand Frais et l’attente en caisse était tout simplement inadmissible. Il y avait énormément de monde et seulement trois caissières ouvertes, ce qui a créé une file interminable. J’ai attendu beaucoup trop longtemps pour quelques articles, c’était vraiment pénible. C’est incompréhensible de ne pas prévoir plus de personnel un samedi, surtout en fin de journée quand l’affluence est maximale. Les produits sont bons, mais l’organisation en caisse gâche complètement l’expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que l’attente en caisse puisse être source d’insatisfaction et nous sommes désolés que cela ait été le cas lors de votre passage. Nous faisons notre possible pour optimiser l’ouverture des caisses en fonction de l’affluence. N’hésitez pas à nous transmettre votre heure de passage via notre formulaire de contact sur www.grandfrais.com/faq. L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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Marie-line Lunardi Google

Je suis très déçu de ce magasin!!! Une erreur de caissière et un double paiement, une fois en carte Up et sur mon compte bancaire... Plusieurs démarches physiques et mails avec preuves à l'appui..aucune solution m'a été proposée à ce jour...Absence de considération pour leurs clients fidèles!!! Je ne reviendrai plus dans cette enseigne. Surtout sur Montfavet !

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Lilou58 Google

Bonjour j’ai vu les différents avis laissés concernant la ligne de caisse et pour avoir travaillé dans le commerce il est très difficile de travailler correctement quand on tombe sur des gens peu sérieux ! A la place de vous plaindre pensez au caissier qui s’en prennent plein la tête toute la journée lorsque quelque chose ne vas pas .. C’est comme tous les métiers il y des jours avec et des jours sans quand on est au contact des clients 🤗 Un peu de bienveillance ils font leurs maximum 😇 Pour le reste du magasin les rayons sont toujours beau et on y trouve un large choix de produits 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre soutien envers nos hôtes et hôtesses de caisse et sommes heureux que nos rayons et le choix de produits répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez GRAND FRAIS. L'équipe GRAND FRAIS Avignon
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damien meunier Google

je viens de sortir de la ... et a défaut qu'il y es quasiment aucun produits français... je trouve honteux que les dirigeants de cet entreprise laisse 1 seul caisse j'ai eu de la peine pour ce jeune homme . et ils attendent qu'il y es 1 attente jusqu'à la fin de la boutique pour ouvrir attention 1 seule autre caisse...après on se plein que personne veut y travailler mais je comprend pourquoi une honte aux responsables !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos équipes n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir. Pouvez-vous nous contacter via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions comprendre et corriger cela rapidement ? L'équipe GRAND FRAIS Montfavet
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Matthieu Montagné Google

Edit: un parking vélo très qualitatif a été installé. Merci pour votre écoute ! Les produits sont beaux, mais il est dommage qu'aucun parking vélo digne de ce nom ne soit prévu. Un parking vélo doit permettre d'accrocher son vélo par le cadre sur un point fixe. C'est important car sans cela, pas de couverture des assurances en cas de vol. En 2025, on veut pouvoir faire nos courses en mobilités douces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons bien pris en compte votre remarque, ce qui nous a permis de mettre en place un abri vélo qualitatif. Nous sommes ravis qu’il vous satisfasse et espérons qu’il facilitera vos déplacements à vélo. À bientôt chez GRAND FRAIS ! L'équipe GRAND FRAIS Avignon
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Shadow H4ine Google

Je modifie mon commentaire: client depuis des années j'avais déjà averti que la qualité baissait de manière regrettable. C'est tout simplement maintenant déplorable... Des fruits et légumes "frais" qui moisissent sans que personne ne s'en soucie; et lorsque vous alertez un vendeur de la présence de produits moisis celui-ci n'enlève même pas les produits périmés et laisse d'autres clients moins attentifs les acheter... Alors qu'il refaisait le fascing devant moi, c'est inadmissible, tout simplement.

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