Grand Frais La Trinité

Je me suis rendue aujourd’hui chez Grand Frais, où une animation était organisée pour faire déguster de la raclette. Je souhaitais notamment acheter de la raclette à la truffe et j’aurais aimé la goûter avant. En m’approchant du stand, j’ai eu la surprise de voir que la dame chargée de l’animation était en train de s’empiffrer de raclette au lieu d’en proposer aux clients. Une autre employée, qui faisait de la mise en rayon, était également en train d’en manger devant le stand. Résultat, je n’ai finalement rien goûté et surtout rien acheté ! Pas très intelligent comme façon de promouvoir des produits…et pas hygiénique!

Le magasin est génial... tout est super bien présenté, propre, bien empaqueté... C'est vraiment nickel Je m'interroge en revanche sur le modèle économique et le côté Marketing, notamment les mballages plastiques en portions individuelles de tous les produits frais... On imagine immédiatement où ça va finir et ça a un côté désespérant.

C'est ma première visite dans un magasin Grand Frais. A entendre la publicité et à fantasmer sur le positionnement de cette chaîne quelle déception n'ai-je pas eu là en me rendant par hasard dans le Grand Frais à la Trinité (à côté de Nice). En entrant dans le magasin à gauche vous avez une boulangerie séparée du magasin et qui ressemble davantage à une boulangerie de supermarché qu'à une boulangerie artisanale (je vous rappelle qu'on entre chez Grand Frais... donc on imagine entrer dans le temple du produit du circuit court, de la qualité, voir du bio et du petit producteur). Je ne m'y suis pas arrêté. Puis je me suis dirigé vers la partie du 'vrai' Grand Frais, celle dans laquelle on va trouver des produits que l'on ne trouve pas ailleurs, des produits formidables... c'est toujours ce que l'on croit... plus on avance dans la visite, plus on comprend qu'il y a erreur sur la marchandise : les produits ne sont pas tous des produits de grande qualité (loin de là), les prix n'y sont pas compétitifs du tout par rapport à des commerces de proximité vendant des produits de qualité au moins équivalente. Puis on se dirige vers les caisses : là on y voit juste en bout de gondole des énormes boîtes de tout dont des boîtes énormes de bonbons ressemblant beaucoup à du Haribo mais sans la marque - à ce moment là, je me suis vraiment demandé ce qui pouvait attirer autant de monde vers ce distributeur dont le seul vrai succès est son marketing puissant. Et arrive l'expérience en caisse : les caissières stressées devant tout peser, forcément à ce prix là, on ne peut pas faire confiance aux clients, donc on a en plus le privilège de payer cher pour profiter de longues files d'attente. Non seulement les produits ne sont pas exceptionnels, ils sont chers, les clients sont supposés être un peu voleur, on ne peut bien sûr pas soi-même contrôler les prix pratiqués à la caisse car on n'a aucun moyen de savoir si le prix au kilo est bien celui pratiqué en magasin (si un magasin a si peu confiance dans ses clients, j'ai moi-même si peu confiance dans la sincérité des prix en caisse - généralement par expérience, en caisse, l'erreur est souvent en faveur du magasin) et on se retrouve à avoir dépensé beaucoup d'argent en sortant du magasin en ayant le sentiment de s'être un peu fait avoir. J'avoue ne pas comprendre ce qui attire une telle foule (ce sera probablement la réponse du magasin qui m'expliquera qu'en dehors de ma personne, tout le monde est super satisfait de Grand Frais - pour info les deux clientes qui me suivaient en caisse et qui étaient également de nouvelles clientes avaient exactement le même sentiment et me faisaient les mêmes réflexions que celles que je m'étais faites pendant la visite). Sincèrement, si vous n'avez pas le temps d'y aller, vous pourrez probablement trouver la même chose ailleurs aux prix pratiqués dans ce magasin (épicerie de luxe ?) et produits qui ne sont pas d'exception (j'ai testé les mandarines - ont probablement fait beaucoup de frigo avant de se retrouver en rayon). En conclusion : il jura mais un peu tard, qu'on ne l'y reprendrait plus...

Le magasin est propre, bien achalandé. Les fruits et légumes sont bien présentés et la section fromages est particulièrement bien fournie. Les tarifs sont un peu plus élevés que dans le auchan à proximité mais il ne s'agit pas de la même gamme d'aliments. Le parking souterrain est un peu petit mais il reste toujours un peu de place. Le seul bémol est que pour un magasin neuf, l'escalator vers le parking est régulièrement en panne ou au ralenti.

Dans l'ensemble excellent. La soubressade insipide n'arrive pas à la cheville de celle de Pons rue de lépante. Certains fruits hors de prix, dont les barquettes de framboise. Un choix considérable de produit de première qualité. Le fromage est très cher. Il faut cibler ses achats. Il n'en reste pas moins que c'est un magasin magnifique. Je reviens désormais acheter tous mes produits frais chez eux. Le personnel est particulièrement agréable, Merci à toute l'équipe.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience dans ce magasin récemment ouvert, moderne et très agréable pour faire ses courses. Le gros point positif est clairement le nouveau parking souterrain, spacieux et pratique, qui permet de se garer facilement, ce qui devient assez rare aujourd’hui. Cela rend les courses beaucoup plus confortables, surtout lorsqu’on vient faire de gros achats. Le magasin est propre, bien tenu et surtout très bien achalandé. Les rayons sont régulièrement réapprovisionnés et l’on trouve un très beau choix de produits frais. Mention spéciale aux fruits et légumes qui proviennent visiblement de très bons producteurs avec des produits souvent de belle qualité et bien présentés. J’apprécie également le fait que l’on y trouve encore de nombreux produits du terroir français et régionaux, ce qui devient malheureusement de plus en plus difficile dans beaucoup de grandes surfaces aujourd’hui. On sent une vraie volonté de proposer des produits variés et de qualité. Le rayon poissonnerie propose également beaucoup de choix, même s’il faut malgré tout rester attentif aux dates de consommation. Il m’est arrivé une fois d’avoir un produit presque hors délai qui a malheureusement dû être jeté, ce qui est dommage compte tenu du prix de certains produits frais. Petite astuce intéressante : il vaut mieux y aller à partir du mercredi et de préférence tôt le matin. Le magasin applique souvent d’importantes remises sur certains produits proches de leur date limite, ce qui permet de faire de très bonnes affaires. En revanche, les meilleurs produits partent rapidement. Les prix restent globalement corrects au regard de la qualité proposée, du confort du magasin et du choix disponible. Au final, un excellent supermarché moderne, pratique et bien approvisionné que je recommande volontiers pour la qualité des produits, la propreté du magasin et le confort des installations.

L’un des meilleurs magasins Grand Frais que j’ai visités. Le magasin est très propre, parfaitement organisé et particulièrement bien approvisionné. Les rayons sont complets, les produits sont frais et de qualité, et il est agréable d’y faire ses courses. J’ai également apprécié le choix proposé dans les différents rayons ainsi que la bonne présentation des produits. On sent que le magasin est bien entretenu et bien géré. Une excellente expérience, je reviendrai avec plaisir. ⭐⭐⭐⭐⭐

Le magasin est très bien, bien rangé. Par contre par pitié, ouvrez plus de caisse ou alors faites des caisses automatiques. Parfois j’ai deux bricoles et je dois faire la queue derrière tout plein de caddie avec seulement deux caisses ouvertes.

Je me suis rendue aujourd’hui chez Grand Frais La Trinité et j’ai vécu une expérience très désagréable et humiliante. Je portais un simple sac à main en tissu lorsque la caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac et d’en montrer le contenu. Je lui ai pourtant précisé calmement, avec politesse, qu’il s’agissait de mon sac à main personnel. Malgré cela, elle a appelé un agent de sécurité nommé Lotfi, qui est intervenu immédiatement avec beaucoup de suspicion. Celui-ci m’a demandé de faire vérifier mon sac alors qu’il n’en a pas le droit. J’ai eu le sentiment d’être jugée, soupçonnée et profondément méprisée devant les autres clients, ce qui est extrêmement humiliant. Être obligée de se justifier publiquement de cette manière est inacceptable. Je suis une cliente habituée à faire mes achats dans des commerces respectueux de leur clientèle, et je regrette sincèrement le manque de tact, de discrétion et de respect dont j’ai fait l’objet aujourd’hui.

Malheureusement plus trop de fruits aà19h j'ai été déçue. Cependant pour ce qui était disponible tout était correct. Accueil très bon du boucher et de la caissière. Merci je reviendrai.... Plus tôt la prochaine fois 😉