Graine de bonne santé

Service client au TOP ! 👌 J'ai eu un problème avec un produit. Le service client a été très réactif au téléphone. Soucieux de comprendre le problème et de me proposer une solution. Une qualité de service client comme on en voit peu.

Je suis très satisfaite de ma première commande sur ce site. Les produits sont conformes au site. J'ai commandé des couches pingo en promotion et des tisanes. Mon colis a été livré en un temps record! Le lendemain de ma commande. Quelle rapidité!!!

Envoi de la commande rapide. Prix correct. Cependant, les produits vendus sont proches de la date de péremption. Nous avons commandé 2 lots de 6 packs de lait en poudre pour nourrissons (400g /pack) mi juillet pour lesquels les dates de péremption sont toutes du 30 novembre ! Nous ne retournerons pas sur ce site.

Vraiment rien à redire. J'ai eu affaire avec eux à 2 reprises et le service client était impeccable. Je ne suis pas particulièrement intéressée par leur abonnement car il faut le dire pour le moment le catalogue n'est pas assez fourni pour être rentable. Mais là où de nombreux sites font les sourds et vous expédient le colis sans prendre en compte d'éventuelles erreurs signalées peu après la commande, Smartfooding (je glisse le nom ici car quand j'ai vu l'intitulé sur le prélèvement j'ai bugué un peu 😂) a été à l'écoute et m'a remboursée en avoir, qui à ma demande s'est transformé en remboursement sur cb (il me semble que c'est une certaine Sandra qui est aux commandes, merci à elle d'ailleurs) 😊

Ne vous tromper pas de taille de couche si vous commander sur ce site. Les retours sont à votre charge contrairement à leurs conçurents comme bébé au naturel par exemple. Service client médiocre..

Mauvaise expérience pour ma première commande je suis très déçue de ce site - obligation d'acheter à partir de 10 euro ! - calendrier de l'avent abimé - mauvais emballage - colis reconditionné par la poste les produits sont peut être bon mais le service n'est pas à la hauteur je ne recommande pas

Sandra a été d'une efficacité redoutable lorsque j'ai reçu un colis en mauvais état (huile de coco qui s'est répandu à l'intérieur du paquet en imbibant tous les autres produits qui s'y trouvaient). Elle m'a fait parvenir un nouveau colis immédiatement après mon appel à domicile sans aucun supplément. Bravo pour le service !

Bon produits pour bébé mais leur transporteur une catastrophe. C'est ma deuxième commande et je l'attends toujours après plus de deux semaines!