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Avis clients (76)
Avis Google
4,3
76 avis
5★53
4★9
3★2
2★5
1★7
P
Pascale DUSSIN Google
UN MOMENT EXCEPTIONNEL !
Laurence & Arantxa se sont occupé de nous pour un massage duo zen 1h. Comment dire...🤔
Tout simplement adorables. Attentives et professionnelles pour notre 1er massage en amoureux. GÉNIAL !!! Avec une huile coco. Le top ! Je recommande vivement ! Je suis exigeante alors allez-y les yeux fermés 🫶
Réponse du professionnel : Oh mille mercis pour ce précieux retour ! Votre plaisir est la meilleure des recompenses, nous sommes sincèrement ravis que vous ayez aimé ce moment dans notre Institut. 🥰 au plaisir !
A
Angélique Martingorena-Larradet Google
Rendez vous ce jour à 18h30 je patiente plus de 20 minutes personne ne vient j'appelle donc au téléphone pour apprendre que tous les clients ont étaient appelés pour prévenir de l'absence de leur esthéticienne. Je n'ai eu aucun appel et je n'ai pas était prévenu. C'est inadmissible je ne reviendrais plus dans cet institut.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, toutes nos excuses pour cette erreur. En effet nous avons appelé tous les clients, mais nous avons visiblement oublié de vous prévenir. C'est une malheureuse erreur, nous vous prions sincèrement d'accepter toutes nos excuses, et faisons appel à votre compréhension, tout le monde peut faire des erreurs, nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre message, mais si jamais vous changiez d'avis nous serions ravis de vous revoir dans notre Institut si vous acceptiez un report de votre rendez-vous. Encore une fois nos plus plates excuses pour ce malheureux oubli. Au plaisir de vous revoir, nous l'espérons. 😔🙏
C
Caroline Egolf Google
Cliente depuis sept ans à Grain de Soleil je n'ai jamais cessé d'être satisfaite du magasin ainsi que de son équipe. Une fois qu'on à appris à prendre soin de soi, revenir en arrière est difficile ! J'ai dis adieu aux grandes surfaces, ai fais des compromis dans mes modes de consommations... Ai appris à consommer moins; à consommer mieux. Merci à Grain de Soleil de me donner l'opportunité de poser de petits gestes militants chaque semaine et merci à tous.tes les supers employé.es (même aux moins bavards !!) qui continuent de faire vivre cet endroit ☀️🌾🫘
Réponse du professionnel : Alors ça c'est un magnifique retour, la plus belle récompense ! Mille mercis Caroline, ravis de faire ce chemin à vos côtés depuis tout ce temps, merci pour votre engagement, vos petits gestes militants qui comptent tant, et surtout, merci pour votre fidélité au nom de toute notre equipe, même des moins bavards 😉
S
S Pol Google
Avec les avis que j'ai pu lire je m'attendais a un accueil souriant, malgré que nous avons trouvé tous ce que je cherchais j'ai été déçu par l'ambiance et le caissier qui nous a reçu qui n'avait visiblement pas envie d'y être. Bref j'irai ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Ravis de voir que vous avez pu trouver tout ce que vous cherchiez :) En ce qui concerne l'ambiance et notre caissier, qu'est-ce qui vous fait dire qu'il n'avait visiblement pas envie d'y être ? Nos employés sont polyvalents, et parfois soumis à des périodes de rush, il est donc possible qu'il était en train d'effectuer des taches qui lui incombent avant de rejoindre la caisse s'il y avait une période de forte affluence... Il est normal d'attendre un sourire de la part de nos employés, mais il est aussi humain de pouvoir avoir parfois la tête ailleurs, ou encore aux taches qu'il était en train d'effectuer avant de rejoindre précipitamment la caisse. Il avait peut-être aussi une mauvaise journée, il était peut-être un peu malade.. Cela peut arriver à tout le monde, il faut être un peu compréhensif :) Nous comprenons évidemment votre déception et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, mais sachez qu'il est fort probable qu'il s'agissait surement d'un épisode malheureux qui ne reflète en rien l'ambiance du magasin ou l'humeur de notre personnel. Si vous décidez malgré tout de revenir au magasin, vous le constaterez surement par vous-même, et comme le disent en effet ls autres commentaires que vous avez lus ! :) Bonne journée, et merci encore pour votre confiance et votre retour.
C
Céline Lalande Google
Grand magasin bio avec beaucoup de choix , des produits frais , prix raisonnable. Belle découverte.
L'employé ( le jeune a la moustache) est très drôle, motivé et a fait son possible pour trouver ce que je cherchais.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, et merci beaucoup pour votre précieux avis ! Ravis de voir que votre visite vous a donné entière satisfaction ! Raphaël (qui semble en tout point correspondre à votre description) sera surement content de lire cela aussi :) Au plaisir de vous revoir en magasin !
F
Floriane Boursier Google
J'ai passé un moment tellement apaisant grâce à Egoitze ! Encore merci pour son accueil, sa gentillesse et sa douceur je me suis sentie privilégiée ! Le massage évasion c'était pépite ! Je reviendrai !
M
ML PB Google
Une super équipe, qui nous accueille toujours avec le sourire. Ils sont toujours de bon conseil.
De nombreux produits en vrac, une grande sélection de produits locaux.
Un très beau rayon cosmétique.
C'est un plaisir d'aller faire ses courses à grain de soleil. Merci!
Réponse du professionnel : Un très grand merci pour ce précieux retour Lison ! :) Nous sommes très sincèrement ravis de lire cela et vous remercions chaleureusement d'avoir pris un moment pour nous laisser cet avis ! A très bientôt, au plaisir de vous revoir !
C
Chris M. Google
Je suis ravie de pouvoir effectuer mes petites courses dans ce magasin. Une ambiance paisible. Il y a un large choix et de qualités des produits alimentaires, cosmétiques et hygiènes. Le personnel est tout à fait charmant, disponible et à l’écoute.
Je n’ai pas encore sollicité les soins esthétiques mais cela viendra.
Réponse du professionnel : Ravis de lire cela, mille mercis pour ce précieux retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin et bientôt à l'institut :)
S
So Sc Google
Bonjour, je viens d’apprendre la future fermeture du magasin « petit grain » comment est ce possible ?! J’y viens depuis le début et j’ai changé ma manière de consommer en remplissant mes contenants, nous étions toujours bien accueillis par un personnel compétent et souriant c’est un magasin où j’aimais me rendre pour sa fonctionnalité, son calme … ou vais je retrouver cela maintenant ou vais je pouvoir m’approvisionner ?… je ne dois pas être la seule à me poser cette question …je suis triste et extrêmement déçue que vous en arriviez à faire fermer cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour So, tout d'abord un grand merci pour votre fidélité et vos gentils mots. Vous le saviez peut-être, Petit Grain, que nous avons ouvert il y a 5 ans, est le petit frère de Grain de Soleil. Si la conjoncture nous impose aujourd'hui de fermer l'épicerie, ce n'est en aucun cas un Adieu. Nous allons transférer tout ou (grande) partie de nos produits et du concept chez Grain de Soleil, pour nous réunir en un seul magasin, avec une offre encore plus vaste et variée, locale, vrac et toujours respectueuse de l'environnement. Nous serons ravis de vous retrouver là-bas, et de vous y accueillir avec le même sourire, et le même plaisir. Merci encore pour votre fidélité grâce à laquelle nous avons pu exister si longtemps, et continuerons, nous l'espérons, d'exister encore longtemps ! :)
F
Fred Lamalouine Google
"Le magicien des couleurs "
Cliente depuis plusieurs année, j´apprécie le calme du salon particulier,le professionnalisme et l´écoute de Corentin qui manie avec dextérité les poudres pour me faire ma teinture. Tout cela pour un prix très correct ...Que demander de plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Fred, et mille mercis pour ce précieux retour. Ravis de vous savoir aussi satisfaite ! Nous transmettons ces bons mots à Corentin qui sera ravi de les ajouter à la longue des compliments qu'il reçoit :) Au plaisir de vous revoir !
S
SYL DAL Google
J'y vais pour faire des petites courses et pour une marque de maquillage et soins que je ne trouve que dans ce magasin. Mais c surtout pour le service coiffure assuré par Corentin, il est hyper prof, de bons conseils, attentionné sans trop de chichi !! prix corrects ; c'est une adresse à retenir . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, et mille mercis pour ce précieux retour ! Nous transmettons vos bons mots à Corentin, qui se fera un plaisir de les ajouter à sa collection ;) Au plaisir de vous revoir en magasin !
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