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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,4 194 avis Google Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Grain de Malice est une boutique de prêt-à-porter féminin proposant des vêtements tendance et confortables pour toutes les occasions. La marque met l'accent sur la qualité des matières et la précision des coupes, offrant des collections allant de la taille 34 à 52. Grain de Malice propose également des accessoires pour compléter vos tenues.

Jeans (toutes coupes et tailles)RobesChemisiers & BlousesPantalonsVestes & BlousonsPulls & SweatsJupesManteaux Vêtements femmePrêt-à-porterAccessoires de modeGuide du jeanGuide des taillesGuide des matièresGuide morphoCollections Tall (+7 cm)Grandes tailles (jusqu'au 52)E-carte cadeauBonnes affaires / Promotions

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (194)

Avis Google
4,4
194 avis
5★142
4★21
3★8
2★4
1★19
C
Carmen Bayon Google

Très belle expérience, un très bon accueil. Un grand merci à Laura qui a été adorable, disponible, à l' écoute et de beaucoup de bienveillance. Bonne chance pour la suite

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Carmen ⚡✨ ! Bonne journée, Grain de Malice
D
Dominique Bergeon Google

Je suis cliente depuis la création de cette boutique et j ai été toujours bien accueillie avec bienveillance et toujours bien conseillée. Elles sont méritante car souvent en sous effectif et en train de tout gérer rangement nettoyage et pourtant la cliente a toujours été le centre d attention. Pour avoir moi même travaillé dans le service clients j aurai aimé avoir une gérante comme celle de Saint Médard en Jalles motivante pour ses équipes et faisant ce qu il faut pour maintenir le magasin accueillant pour nous. Bref c est ma boutique préférée bravo à la gérante et aussi à toute l équipe. Cinq étoiles +++ pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci pour votre note et commentaires. Bonne journée. L'équipe Grain de Malice
M
Méli Google

J’ai été accueillie par Jade qui a vraiment été super, souriante, serviable, gentille, de bons conseils et qui a pu rendre accessible les cabines pmr (ce qui aurait normalement dû être déjà le cas, mais au moins ça a pu être possible). Juste l’attente en caisse a été un peu longue, mais l’experience reste positive. On peut y trouver quelques jolies pièces, dans des tailles supérieures à la plupart des magasins (on y trouve facilement du 48, 50, je n’ai pas fait attention au delà).

Réponse du professionnel : Encore mille mercis pour vos compliments. Bonne journée ⚡😎
V
Véronique Fourteau Google

Très bon accueil, toujours de bons conseils et pour la 1ere fois j'ai commandé un article en magasin et je viens de le récupérer en boutique aucun problème, le sourire est en plus. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, un très grand merci pour ces mots qui nous font très plaisir ✨ ! L'équipe Grain de Malice ST MEDARD en JALLES
O
Oulimata Kouate Google

Ce lundi je suis passée pour profiter des soldes. J'ai rencontrer des vendeuses agréables et disponibles. Les conseils donner sont vraiment personnalisé j'en suis ravie. Merci je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Oulimata, merci pour ce retour très positif ! L'équipe Grain de Malice ST MEDARD en JALLES 😎😍
H
Hannah GOLONKA Google

Très bonne expérience chez Grain de Malice. La vendeuse a été top, souriante et accueillante, ce qui rend le moment très agréable. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Nous faisons tout pour satisfaire nos clients, merci pour ce retour au top qui nous encourage à continuer. Grain de Malice ST MEDARD en JALLES 🤗
f
francoise Giralt Google

Boutique sympathique avec toujours du choix. Je trouve toujours ce que je cherche. Le personnel est très sympathique et efficace pour m'aider dans mes choix.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis Françoise 🤗✨ Passez une bonne journée! Grain de Malice
C
Chris Google

Merci beaucoup à Mélanie qui nous a permis d’avoir notre cadeau de Noël à temps, alors que le magasin venait de fermer. Le tout dans la bonne humeur, malgré le faite que nous étions un dimanche. Ne changez rien, vous êtes top !

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé votre impression ! Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire 😍😃
L
Lilou LEELOO Google

Bonjour, Ça aurait pû être 0 mais une vendeuse plus ancienne et dévouée vous sauve. Vous devriez mieux choisir votre personnel, Voici l'histoire : Après plusieurs expériences très désagréable dans cette boutique : - vous pouvez en faire 3 fois le tour sans qu'une vendeuse ne vous remarque, - si, par chance on vous adresse la parole, c'est pour vous dire qu'on ne sait pas ce qu'est la taille 1 ou 2 en équivalence (afficher un tableau d'équivalence des tailles semble être la base quand on a des vendeuses aussi incompétentes), bref, Je m'étais promis de ne plus mettre les pieds dans ce magasin. Mais, faute de mieux et de temps, m'y revoici et là MIRACLE : Une dame plus âgée que les pimprenelles habituelles et que je n'avais jamais vue était là. Enjouée, serviable, souriante, ce fut une plaisir de traiter avec elle. La cacheriez vous dans la réserve pendant que les pimbêches occupent, fort mal d'ailleurs, le devant de la "scène"? Moi -même commerciale, j'appliquerai donc la même stratégie en ne m'adressant qu'à cette seule employée qui sait ce que c'est que le commerce. Courage à elle et merci.

E
Elliona Janinana Google

Très mauvais accueil, je préviens que je suis pressée car je prends un avion. Il s agissait d un échange. La vendeuse a ouvert le store à moitié 9h35 au lieu de 9h 30 et m a dit de ne pas passer avant l ouverture complète, le temps de mettre son panneau dehors. Madame allez au Maroc prendre une leçon d accueil et de sourire. 2 avis identiques en 3 jours , je tire la sonnette auprès de votre direction.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolées de votre déception. Cependant la boutique de ST MEDARD EN JALLES nous a précisé vous avoir ouvert les portes de la boutique exceptionnellement avant l'heure d'ouverture habituelle qui est à 9H30 soit à 9H25. D'ailleurs l'échange été effectué à 9H33. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Céline🙏 L'équipe Grain de Malice
V
Valérie DIOUf Google

Je suis une habituée de la boutique et je suis toujours pleinement satisfaite du professionnalisme et de la bienveillance de la responsable. Toujours à l écoute elle sait parfaitement conseiller le bon produit qui vous ira le mieux. Je recommande cette boutique très agréable 😌

Réponse du professionnel : On vous remercie d'avoir choisi Grain de Malice ! À bientôt ⭐
G
Gisèle Google

Très bon accueil de la part d Amandine. Elle m a conseillée avec le sourire et professionnalisme. Je suis cliente régulière de ce magasîn et jamais déçue.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience avec nous 😀✨
A
Audrey TOULOUSE NORMANDIN Google

Très bon accueil et vendeuse agréable. J'ai reçu des conseils au top sans aucun sentiment de jugement. C'est très agréable de trouver des vêtements qui s'adaptent à toute les morphologies et d'avoir des vendeuses disponibles et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Nous sommes comblés par vos mots, un grand merci ! L'équipe Grain de Malice ST MEDARD en JALLES
M
Marie helene Google

J aime beaucoup cette boutique. Beaucoup de choix et vendeuses très agréables et bonnes conseillères.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, c'est très important pour nous ! Bonne journée 🌟
P
Patricia Gutierrez Google

Je ressors de la boutique Grain de Malice de St Medard en Jalles et comme à chacune de mes visites depuis 14 ans, j'ai été très bien accueillie et conseillée en cabine par les 2 vendeuses présentes aujourd'hui. Il y règne une vraie bienveillance et une bonne humeur ambiante. La dame blonde à la caisse a un petit mot pour chaque cliente ce qui est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, c'est une joie de vous lire, merci beaucoup. L'équipe Grain de Malice
S
Sabrina Lestage Google

Une excellente boutique a Saint-Médard-en-Jalles! C’est vraiment une très bonne boutique, où l’on se sent toujours bien accueilli. Le personnel est agréable, souriant et toujours prêt à aider. Mention spéciale à la petite dame blonde qui est souvent là quand on en a besoin : toujours de bonne humeur, très professionnelle et attentive. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Encore mille mercis pour vos compliments. Bonne journée 😎
C
Chapi Chapo Google

Cliente depuis des années, je tombe de haut lors de mes derniers achats. Je rejoins le commentaire ci dessous. ( la vendeuse blonde est très spécial un coup elle est aimable limite volubile et la fois d après totalement l inverse ..) ensuite la jeune qui répond au téléphone, justement ne devrais pas répondre car elle n’a aucun tact , ni politesse !! Vraiment aucune education.Aussi vous rentrez dans le magasin pas un bonjour, les trois dernières le comptoir occupé à parler nous sommes repartie direct. Bref nous ne reviendront plus.le magasin n’est plus ce qu’il était. Autrefois acceuil poli et chaleureux. Articles de choix et de qualité. En attendant votre super équipe risque de vous faire perdre du monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et de constater que votre expérience fidèle avec notre boutique se termine ainsi 😔 Vos remarques concernant l'attitude changeante de notre conseillère de vente et le manque de courtoisie au téléphone ainsi qu'à l'accueil nous touchent profondément. Ce comportement ne reflète absolument pas les valeurs d'hospitalité et de professionnalisme que nous souhaitons transmettre. Nous prenons très au sérieux vos observations et allons immédiatement échanger avec notre équipe pour rectifier ces manquements inacceptables. Votre fidélité méritait bien mieux qu'un tel accueil. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter personnellement de cette situation et vous assurer de notre engagement à retrouver la qualité de service que vous avez connue. Merci pour votre franchise. L'équipe Grain de Malice
I
Isa Grano Google

Malheureusement je suis obligée de mettre 1 etoile parce que 0 on ne peut pas. Accueil 0 parce qu'il y en a pas....apparemment votre vendeuse blonde choisit sa clientèle, peut importe l age de la cliente, elle ne doit pas faire de différence surtout que c'est nous les clientèles qui font votre chiffre d affaire et parle très mal. Si on l'a dérange, il faut juste qu elle se remette en question sur son métier de conseillère de vente ou changer de travail et laisser sa place a une personne qui veut etre une bonne vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et comprenons totalement votre déception face à cet accueil qui n'a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Chaque cliente mérite une attention bienveillante et professionnelle, sans aucune distinction. Votre ressenti est légitime et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de notre conseillère de vente. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous allons immédiatement aborder cette situation en interne afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons vraiment vous redonner confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour échanger plus en détail. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Grain de Malice
C
Caroline Bellegarde Google

Magnifique, découverte du magasin, grain de malice où j’ai passé un moment merveilleux avec une conseillère adorable du prénom d’Amandine, vous serez accueillis comme personne avec beaucoup d’amour Moi, elle m’a beaucoup aidé parce que j’ai quelques kilos en trop et je pensais ne pas pouvoir m’habiller nulle part, et là en fait j’ai trouvé que du bonheur je vous conseille d’y aller

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis Caroline 😃 Passez une bonne journée! Grain de Malice
P
Pauline Laoue Google

Venue pour un remboursement d’une partie de commande Interner Entrée dans la boutique le matin à 10h50, les deux vendeuses discutent entre elles de leur week end. Pas de réponse à mon bonjour. J’arrive devant la caisse , pas de réaction de leur part elles continuent de discuter. Je fais donc un tour en magasin, infructueux et me présente donc une deuxième fois en caisse. À nouveau elles discutent devant moi. Enfin je suis prise en charge. J’explique que je viens pour un remboursement et on m’explique alors qu’il serait préférable de renvoyer la commande car si je me fais rembourser en magasin , cela impute leur chiffre d’affaire et que c’est comme cela que les magasins ferment. Alors mesdames, pour avoir été autrefois responsable de boutique dans le prêt à porter , il serait peut être temps de revoir votre accueil, votre conseil client et cela permettrait peut être de faire votre chiffre en fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez vécue dans notre boutique de St Médard en Jalles. L'accueil et le service client sont des valeurs fondamentales chez Grain de Malice. Le comportement décrit est inacceptable, et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. 🙏 L'équipe Grain de Malice

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