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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Chambray-lès-Tours (37)

4,3 102 avis Google Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Grain de Malice propose une large gamme de vêtements pour femmes, du prêt-à-porter aux accessoires, en passant par les chaussures. L'enseigne met l'accent sur la qualité, la précision des coupes et la durabilité de ses pièces, disponibles du 34 au 50. Le magasin offre également des conseils morphologiques et des guides pour aider à composer des tenues adaptées à toutes les occasions et morphologies.

Vêtements femmePrêt-à-porterMode femmeGrandes tailles (jusqu'au 50)Collection Tall + TALLJeans (diverses coupes et collections)Accessoires de modeMaillots & Tenues de plage Paiement en plusieurs fois (Alma, Paypal)Retours gratuits sous 30 joursLivraison expressE-réservation (réserver en ligne, essayer en magasin)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,3
102 avis
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sylvie clochard Google

Je tiens ici à partager ici un avis très positif de ce magasin en particulier. En effet, après avoir appelé les 3 autres magasins pour fairer réserver un article, et après avoir vérifié en ligne que l'article était bien dispo sur les ites en questions, on m'a pourtant répondu non. On ne m'a pas pour autant proposer de vérifier les stocks des autres pour vérifier au cas où mon article serait dispo. Heureusement que j'ai persévéré et que j'ai appelé celui d'Auchan Chambray où Maylis m'a confirmé la dispo de l'article que je recherchais dans la bonne taille et en plus m'a proposé un similaire de la nouvelle collection dans la 2eme couleur dans laquelle je le recherchais. Un grand merci donc :)

Réponse du professionnel : Merci, ça nous conforte dans notre volonté de garder cet esprit 🌟🤗
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Amelie Berton Google

La responsable ne respecte pas les règles de retour et remboursement des achats internet !!! Lorsque vous arrivez avec une commande internet (a plus de 200€) pour un remboursement, on vous précise que cela n'est pas possible car la responsable n'est pas là et qu'elle décide de ce qu'elle veut bien rembourser (en français : cela est selon le chiffre du jour de son magasin !!! Afin de ne pas plomber sa journée). Cela est inadmissible !! Dans le magasin de la Petite Madeleine ou aux Atlantes cela ne m'est jamais arrivée. Si Madame, vous souhaitez challenger les autres magasins en terme de CA, il vous faudrait (en plus de jouer selon les mêmes règles) savoir conserver vos clientes et les respecter !!! De plus, la conseillère de vente (située en réserve) a laissé l'apprentie Lola gérer seule la situation (oui la conseillère de vente n'est pas venue en personne m'expliquer (enfin essayer d'expliquer ce qui est inexplicable) pourquoi une responsable absente empêchait un remboursement). Lola est restée souriante et agréable, je lui souhaite bon courage pour son apprentissage. En parlant de cet événement dans mes connaissances, certaines se sont vues refuser des remboursements d'articles achetées dans un autre GDM de la région...ce qui est également anormal il s'agit d'une chaîne ! Bref une responsable qui se permet de ne pas respecter les règles de l'enseigne et de fait de ne pas respecter les droits des clientes.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons votre mécontentement face au refus de remboursement ainsi qu'au manque d'accompagnement ressenti. Afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à écrire à [email protected] en précisant le magasin concerné et les références de votre commande. L'équipe Grain de Malice
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sandrine Google

Un grand merci à la jeune vendeuse Maelys de la boutique de chambray les Tours qui m’a conseillée hier ! 😊 Très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, avec en plus un petit côté adorable qui rend l’expérience encore plus agréable 🥰 Un accueil comme on les aime ! Merci pour votre gentillesse et votre sourire, je reviendrai avec plaisir ! 🌸

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Sandrine 😍🌟 ! Bonne journée, Grain de Malice
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M H Google

De tres beaux vêtements pour les femmes! Une équipe au top! À l'écoute, de bons conseils, cela fait le plus de cette boutique que je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour voter note et vos recommandations. Bonne journée 😀🌟 ! Grain de Malice
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nathalie touzet Google

Accueil chaleureux Magasin en ordre et agréable Personnel disponible et à l'écoute des envies des clientes

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, merci pour votre retour et votre bienveillance ✨🌟
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Eva BROCART Google

Toujours un plaisir de venir au magasin de chambray les tours, un grand merci à maylis pour les conseils

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles Eva, belle journée ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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Elisabeth Jourdain Google

Personnel très sympathique et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci, on est ravis que votre expérience avec nous ait été un succès. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés! Bonne journée, l'équipe Grain de Malice
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Valérie Projahn Google

Relooking ce matin, avec colorimètre !! Très bon accompagnement, compréhension ( changement de corps en vieillissant…) Je suis très satisfaite des conseils apportés et de mes achats. Merci Maylis de m’avoir guidé!

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,, merci beaucoup pour votre retour 🤗😍
C
Chantal Moreau Google

Vendeuse toujours aussi agréable et sympathique. J ai trouvé le blouson que je voulais. Un grand merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Merci grandement pour votre retour ! À bientôt, L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
C
Charles Foucault Google

Rapide, simple et efficace :)

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour d'expérience ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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Daniel MARILLEAU Google

Bonjour, j'ai voulu faire un échange dans ce magasin, on m'a refusé l'echange parcequ'il y avait pas l'étiquette à l'intérieur, que j'avais coupé parait-il, hors j' l'ai acheté comme cela, est-ce normal de me refuser cet échange, je suis quand meme cliente dans ce magasin, et me dire que je n'ai pas fait beaucoup d'achat dans ce magasin, alors que j'en ai fait 3 fois en peu de temps, me tenir au courant merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Les retours sont tout à fait possibles en boutique. Néanmoins, pour que celui-ci soit autorisé, il est nécessaire que les conditions générales de retour soient respectées. L'absence d'étiquettes internes ne respecte pas ces dernières. C'est pour cela que vos retours ont été refusés par notre boutique. Belle journée à vous, Grain de Malice.
C
Céline DAVID Google

Magasin bien rangé, très bon accueil en caisse. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots et votre recommandation Céline David 😃 ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
G
Gia Google

J'étais à la recherche d'un pantalon, je me suis adressée à une vendeuse qui a bien compris ma demande et a trouvé le jean idéal pour ma morphologie. Beaucoup de professionnalisme dans ce magasin et des vendeuses à l'écoute. Merci.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une super expérience, merci !
S
Serge Caillaud Google

Magasin agréables bien rangés le personnel et serviable

Réponse du professionnel : Merci, ça nous conforte dans notre volonté de garder cet esprit ✨😀
F
Fanny Google

Très bon accueil. Merci à l’équipe pour leurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, merci pour ce retour très positif ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS 😀
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Martine Bigot Google

Merci beaucoup à Maddy qui a été très présente et surtout de très bons conseils et en plus avec le sourire

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau message, ça nous motive. Bonne journée ✨ Grain de Malice
V
Valerie Pothier Bodard Google

Très bon accueil. Magasin bien rangé et plutôt bien organisé. Vendeuses très polies .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour. L'équipe Grain de Malice
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ni moon Google

Pire expérience de ma vie, les vendeuses racistes et prennent de haut alors que je demandais poliment s’ils prenaient des stagiaires. Ils m’ont demandé si je parlais français au vu de ma couleur de peau… Je déconseille et ne reviendrai plus jamais de ma vie

A
Alex Duv Google

Maylis est toujours aussi adorable avec les clients. Merci encore !

Réponse du professionnel : Tout simplement : un grand merci Alex ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS 🤗
M
Martine MERCIER Google

Plein de choix et personnel agréable 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Grain de Malice
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Ergun A Google

Très mauvaise expérience. La responsable a refusé de me rembourser un vêtement sans étiquette intérieure, en me faisant passer pour malhonnête devant tout le monde, alors que l'étiquette était absente dés l'achat ( défaut de fabrication qui peut arriver selon la direction avec qui j'ai echangé au téléphone). Après contact avec la direction, j'ai finalement été remboursée. Attitude blessante, humiliante et aucun sens de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage en boutique. Nous comprenons votre déception par rapport à cette situation. Néanmoins la boutique n'a fait qu'appliquer les conditions de retour de notre enseigne. L'équipe en magasin ne remettait nullement en cause votre parole concernant l'absence de cette étiquette au moment de l'achat. Cependant avant d'autoriser le retour de l'article, celui-ci attendait l'aval du service client. Le remboursement a finalement été effectué. Nous sommes profondément désolés si cette situation vous a blessée, cela n'était nullement le but et la volonté de notre boutique. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous, Cordialement, Grain de Malice."
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Marielle Zaleski Google

Très bon accueil, facilité d'accessibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, merci pour votre retour et votre bienveillance ⭐
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Mireille Allanic Google

Je suis très contente de l'accueil qui m'a été réservé. J'aime beaucoup vos produits. Après bientôt.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Très bonne journée, 😃
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Fanfan Lehoux Google

Vendeuse accueillante et de bon conseil. Bon rapport qualite prix

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été positive 😊 Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil et les précieux conseils de notre conseillère de vente. Nous nous efforçons de proposer des collections alliant style et prix abordables. C'est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos choix ! À très bientôt dans notre boutique de Chambray-les-Tours. L'équipe Grain de Malice
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Eline Mabileau Google

Maylis est adorable, merci pour ses conseils !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour super positif Eline. Bonne journée 😀 L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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DANIELLE CHAUVEAU Google

Je commande très souvent par internet. Je fais livrer en magasin, quelqu'un pourra me retirer mon colis, je peux faire échanger. Pratique quand on ne peut se déplacer.

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive, un grand merci ! Bonne journée, Grain de Malice
V
VIRGINIE ALAS Google

J'avais pour habitude d'aller sur chambray mais ma dernière visite m'a vraiment déçu. Les vendeuses ne sont plus les mêmes malheureusement. Pas de bonjour et aucun conseil. 1ère fois que je suis déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante dans notre boutique de Chambray. Votre ressenti concernant l'accueil et le manque de conseils nous attriste. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons redoubler d'efforts pour améliorer la qualité de service. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Grain de Malice
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AVRIL CATHERINE Google

Jolis modèles et très bonne qualité

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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anne rimbault Google

Magasin bien organisé. Accueil sympathique et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci pour cette belle note 🤗😍 L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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isabelle Biton Google

Toujours des vêtements sympa, à prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle ! 😊 Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre collection vous plaise et que nos tarifs vous conviennent. À bientôt dans notre boutique ! L'équipe Grain de Malice
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lili kaux Google

Très bonne boutique mais manque de vêtements plus classiques Par exemple un simple gilet noir

Réponse du professionnel : Bonjour Lili ! Merci pour votre avis positif sur notre boutique. 😊 Nous sommes ravis que vous l'appréciez. Nous prenons note de votre suggestion concernant des vêtements plus classiques, comme un gilet noir. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos idées avec nos conseillères de vente lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Grain de Malice
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pichereau murielle Google

Superbe équipe magasin très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, merci pour cette superbe note ! Laissez-nous un petit commentaire pour nous dire ce que vous avez préféré. À bientôt L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS 🤗
V
Veronique Trottereau Google

Super magasin et vendeuse parfaite

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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Sabine Bonnet Google

Magasin bien organisé et des vendeuses à l’écoute et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos gentils mots. À bientôt, bonne journée. L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
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Raphaëlle Haté Google

Vendeuses pas aimables du tout. Je ne retournerai plus dans ce Grain de Malice.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaëlle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Votre feedback est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Cordialement, L'équipe Grain de Malice
M
Marie Laure Google

Je remercie Magasin et tout particulièrement les vendeuses pour leur professionnalisme et leur honnêteté car ayant perdu un un collier et ne savais pas si c était chez eux ou ailleurs ds la galerie.j ai tl à tout hasard et oui il était chez eux.j étais super contente de l avoir retrouvé .encore merci aux vendeuses.

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Heureux que vous ayez eu une excellente expérience avec nous. Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés! A bientôt. Grain de malice
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laura albert Google

Mon magasin de référence, Le 42 fait un 42 et non un 38 comme dans d'autre enseigne. Je peux choisir et essayer à la maison, le retour est hyper facile,( échange, avoir ou remboursement). Rapport qualité-prix correct même si je trouve que c est toujours trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ou sur notre site www.graindemalice.fr À bientôt! Grain de malice.
Y
Yolaine Bauer Google

Magasin à fuir sous tout rapport, même pas un bonjour un au revoir ( c’est plus sympa de parler avec sa collègue ) c’est bien triste de nos jours!!! Une collection qui n’est même pas mise en valeur….vaut mieux aller à la concurrence

C
Camusscorpio Google

Un magasin bien agencé et au rapport qualité-prix acceptable. Les conseillères sont disponibles et accueillantes. Je recommande vivement les séances de coaching : nous en apprenons beaucoup sur nous même, notre morphologie, les couleurs qui nous correspondent...une très agréable surprise qui nous ouvre de nouvelles (belles) perspectives. Sans compter que la personne chargée de la dite séance est adorable, prévenante, compétente et très à l'écoute de nos attentes et aussi de nos incertitudes.

C
Cécile Garcia Google

Ça fait plus de 10 ans que je vais dans cette boutique, les nouvelles vendeuses et la manager sont très désagréables. Pas de bonjour, pas de sourire, pas d accueil, pas de conseils...... la base du commerce !!! J y viens toujours parce que je suis attachée aux jeans qui sont très confortables et de qualités. Une formation sur l amabilité et le sourire ne serait pas de trop trop

E
Elodie Galant Google

Accueil parfait vendeuse « Katy » souriante très agréable rapport qualité prix parfait

n
nicole jacques Google

Vêtements pas de qualités et trop classiques

N
Nicolas Lombard Google

Personnel extrêmement désagréable avec ses clients. Madame Sylvie, si cela ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à laisser votre place!!!! Il est inadmissible de parler de la sorte à votre clientèle !!!!!! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Comptez sur moi pour vous faire de la publicité.

k
katiakot Google

La directrice vous pousse sans demander pardon et raconte sa vie devant tout le monde en parlant avec ses copines. Zéro attention vers les clients.

J
Jessica THIBOULET Google

Pourtant le magasin où j'achète tous mes vêtements mais une vendeuse assez désagréable...

j
judith brochain Google

bon accueil, vêtements de qualité

R
Roselyne Delepine Google

Nouvelle collection avec articles sympas et abordables Accueil pas très chaleureux.

f
frederique aufrere Google

Vêtements de qualité, un peu cher mais bon , on en a pour son argent ! accueil discret .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ou sur notre site www.graindemalice.fr À bientôt! Grain de malice.
S
Sandrine Google

Mon magasin préférée !!

S
Sabrina CHEVET Google

Équipe plutôt agréable et souriante. Surtout une dame qui parle bien en encaissant. Magasin un peu sombre mais propre .

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