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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Chambray-lès-Tours (37)

4,2 84 avis Ouvert
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,2
84 avis
5★52
4★16
3★5
2★5
1★6
E
Eva BROCART

Toujours un plaisir de venir au magasin de chambray les tours, un grand merci à maylis pour les conseils

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles Eva, belle journée ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
V
Valérie Projahn

Relooking ce matin, avec colorimètre !! Très bon accompagnement, compréhension ( changement de corps en vieillissant…) Je suis très satisfaite des conseils apportés et de mes achats. Merci Maylis de m’avoir guidé!

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,, merci beaucoup pour votre retour 🤗😍
C
Chantal Moreau

Vendeuse toujours aussi agréable et sympathique. J ai trouvé le blouson que je voulais. Un grand merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Merci grandement pour votre retour ! À bientôt, L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
D
Daniel MARILLEAU

Bonjour, j'ai voulu faire un échange dans ce magasin, on m'a refusé l'echange parcequ'il y avait pas l'étiquette à l'intérieur, que j'avais coupé parait-il, hors j' l'ai acheté comme cela, est-ce normal de me refuser cet échange, je suis quand meme cliente dans ce magasin, et me dire que je n'ai pas fait beaucoup d'achat dans ce magasin, alors que j'en ai fait 3 fois en peu de temps, me tenir au courant merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Les retours sont tout à fait possibles en boutique. Néanmoins, pour que celui-ci soit autorisé, il est nécessaire que les conditions générales de retour soient respectées. L'absence d'étiquettes internes ne respecte pas ces dernières. C'est pour cela que vos retours ont été refusés par notre boutique. Belle journée à vous, Grain de Malice.
C
Céline DAVID

Magasin bien rangé, très bon accueil en caisse. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots et votre recommandation Céline David 😃 ! L'équipe Grain de Malice CHAMBRAY LES TOURS
G
Gia

J'étais à la recherche d'un pantalon, je me suis adressée à une vendeuse qui a bien compris ma demande et a trouvé le jean idéal pour ma morphologie. Beaucoup de professionnalisme dans ce magasin et des vendeuses à l'écoute. Merci.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une super expérience, merci !
V
Valerie Pothier Bodard

Très bon accueil. Magasin bien rangé et plutôt bien organisé. Vendeuses très polies .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour. L'équipe Grain de Malice
E
Ergun A

Très mauvaise expérience. La responsable a refusé de me rembourser un vêtement sans étiquette intérieure, en me faisant passer pour malhonnête devant tout le monde, alors que l'étiquette était absente dés l'achat ( défaut de fabrication qui peut arriver selon la direction avec qui j'ai echangé au téléphone). Après contact avec la direction, j'ai finalement été remboursée. Attitude blessante, humiliante et aucun sens de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage en boutique. Nous comprenons votre déception par rapport à cette situation. Néanmoins la boutique n'a fait qu'appliquer les conditions de retour de notre enseigne. L'équipe en magasin ne remettait nullement en cause votre parole concernant l'absence de cette étiquette au moment de l'achat. Cependant avant d'autoriser le retour de l'article, celui-ci attendait l'aval du service client. Le remboursement a finalement été effectué. Nous sommes profondément désolés si cette situation vous a blessée, cela n'était nullement le but et la volonté de notre boutique. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous, Cordialement, Grain de Malice."

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