Grain de Malice

Boutique dans la galerie d'Auchan très sympa. Les vendeuses sont accueillantes, très agréables et souriantes. Mylène s'est occupée de moi et elle a vraiment été topissime ! Je reviendrai... Marylin

Les vendeuses adorable parcontre la responsable, pas du tout professionnel... raler (crier) sur ses vendeuses devant les clients. J'étais mal a l'aise pour elles. Je suis moi même responsable de magasin et quand j'ai quelque chose a dire à mes vendeuses, je le fais discrètement et pas devant le client. Je leur souhaite bon courage.

Je suis ravie de mon expérience chez grain de malice avec Mylène. Celle-ci a été charmante, de bon conseil. Elle m’a bien aidé, j’y retourne toujours avec plaisir. Merci beaucoup.

Toujours bien acceuillis et large choix On nous laisse le temps pour regarder c est très bien

Super boutique! N’hésitez pas à demander un coaching avec Mylène. Moi qui n’allais que par obligation acheter des vêtements, Mylène m’a réconcilié avec les cabines d’essayages. Une vrai pro à l’écoute et attentionnée en qui je fais entièrement confiance pour compléter ma garde robe. Merci Mylène pour tout ces bons conseils.

Supers conseils de Mylène que ce soit en coaching ou en visite plus courte dans le magasin. À conseiller, mon épouse est fan !

Très déçu de mon expérience chez Grain de Malice Grande-Synthe Je suis vraiment déçu de ma récente expérience dans ce magasin. J’ai voulu commander un pull pour faire une surprise à ma femme pour Noël. J’ai bien précisé à la vendeuse qu’il fallait modifier l’adresse mail du compte afin que ma femme ne reçoive aucune information concernant la commande. La vendeuse n’a pas réussi à faire la modification, mais m’a assuré que leurs mails rencontraient souvent des problèmes d’envoi et que, de toute façon, ma femme ne devrait rien recevoir. Malheureusement, elle a bel et bien reçu le mail, ce qui a complètement gâché la surprise. Lors du retrait du colis, j’en informe la vendeuse (différente de celle de la commande). Elle s’excuse, me dit que ça n’aurait pas dû arriver, ce que j’apprécie, mais on me propose ensuite une boîte cadeau à 2€. Je demande poliment s’il est possible de me l’offrir en dédommagement étant donné la situation, mais on me répond que non. Je trouve cela vraiment dommage : un petit geste commercial aurait permis de rattraper une expérience déjà décevante. Résultat, je repars frustré, avec le sentiment que la satisfaction client n’est pas une priorité pour ce magasin.

J’ai acheté un article pendant le Black Friday pour un anniversaire, mais il était malheureusement trop grand. Je me suis donc rendue en magasin pour un échange de taille. L’article n’étant plus disponible, j’ai dû choisir autre chose. Et là, très mauvaise surprise : le nouveau produit m’a été facturé au tarif plein, sans que la remise initialement appliquée ne soit reprise, sous prétexte qu’il ne s’agit pas du même article. Pourtant, ce n’est absolument pas de ma faute si la bonne taille n’était plus en stock. Résultat : je me retrouve à payer plus cher alors que je viens simplement faire un échange. C’est vraiment un manque de considération pour le client et une politique commerciale décevante.

Magasin bien tenu avec du choix , les vendeuses sympathique . Les jeans de bonne qualité et taille très bien .

Très satisfaite de ma première visite, la vendeuse m’a très bien conseillé, je suis repartie avec 5 articles. À bientôt

Entièrement satisfaite de ma visite chez grain de malice Grande-Synthe. Malgré mon arrivée tardive, les 2 vendeuses présentes ont pris le temps de me conseiller. Un grand merci à elles. Je reviendrai très bientôt 😉

Magasin très attrayant et lumineux. Personnelles sympathiques, une palme de gentillesse à Nathalie qui est là depuis de nombreuses années et qui garde son professionnalisme et sourire.

J'ai participé à une soirée privative. Super expérience, super moment de convivialité et de proximité avec les vendeuse et les participantes. Je recommande fortement ce moment de partage et d'échanges. Merci a toute l'équipe 🥰

Je recommande ce magasin. L'accueil est très bien. La vendeuse et la responsable du magasin se sont très bien occupée de moi et ont bien pris le temps avec moi. J'ai pu remarquer qu'elles fesaient de même pour les autres clientes. Je tiens à vous remercier mesdames et je reviendrai avec plaisir faire d'autres achats. A bientôt.

Je suis venue pour un remboursement car l’article ne me convenait pas, et j’ai été accueillie avec un regard hautain et une attitude clairement jugeante de la part de la vendeuse. On aurait dit que je faisais quelque chose de mal alors que je suivais simplement les conditions de retour. Ce n’est pas à la cliente de se sentir gênée ou mal à l’aise dans ce genre de situation. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin pour la qualité de l’accueil.

L’accueil laisse clairement à désirer : on a l’impression de déranger, surtout avec une vendeuse d’un certain âge, visiblement aigrie et hautaine. Aucun sourire, aucune envie d’aider, et surtout aucun sens du commerce. Plutôt que de conseiller, elle juge. Ce n’est pas comme ça qu’on donne envie de revenir. Dommage, car le magasin pourrait avoir du potentiel avec une autre équipe en place.