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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Valenciennes (59)

4,4 136 avis Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

4,4
136 avis
5★99
4★17
3★7
2★2
1★11
B
Bénédicte Bernard

Super accueil je reviendrai très souvent merci beaucoup je suis contente d'avoir été à Grain de Malice

Réponse du professionnel : C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! Grain de Malice
j
jean-marie manesse

Je tiens à remercier l'équipe du magasin de Valenciennes pour son professionnalisme, Bravo ! De bon conseil !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre avis sur votre expérience ⚡ !
J
Jade

Concept original : 6 vendeuses, aucun bonjour, regards condescendants et une caisse visiblement décorative puisque personne ne vient vous encaisser. Une expérience client mémorable… Elles travaillent dans la vente, mais le sens commercial a visiblement pris un jour de congés.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui ne reflète absolument pas nos standards de service 😞 Votre ressenti nous touche profondément et nous comprenons votre déception face à ce manque d'attention de la part de nos conseillères de vente. Nous allons immédiatement échanger avec notre équipe pour rectifier ces comportements inacceptables. L'équipe Grain de Malice
p
persuuanne margot

Je suis venue ce jour après qq années car prise de poids et corvée de se rhabiller..quand on ne s'aime pas..jai essayé ma commande achetée sur le net..pas convaincue..et deux vendeuses..m'ont conseillé sans incitation juste pour que je trouve mon bonheur et le sourire..jai trouvé 2 jeans..top..la coupe est jeune ; m'amincie; d'un moment désagréable..elles ont égayé ma journée.."ce n'est pas les rondeurs le problème c'est de trouver la coupe qui s'adapte à notre morphologie et nous mette en valeur"merci à l'équipe :)

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments ⭐⚡ L'équipe Grain de Malice
S
Samira Dulongpont

Je suis cliente de ce magasin depuis de très nombreuses années, déjà à l’époque où il s’appelait Phildar. J’y ai toujours trouvé mon bonheur, tant pour les articles que pour l’ambiance. Malheureusement, mon expérience récente a complètement changé mon regard. Une responsable de magasin s’est montrée odieuse avec moi, et il m’a fallu des mois de démarches pour obtenir un semblant d’excuses. Cet épisode m’a profondément marquée. Aujourd’hui encore, même si les vêtements me plaisent, je n’ai plus envie d’y acheter. J’en ai été tellement affectée que j’ai vidé ma garde-robe de tous les vêtements de la marque Grain de Malice pour les offrir à une association. Étant de forte corpulence, il n’est déjà pas facile de s’habiller, alors perdre un magasin où je me sentais bien est d’autant plus triste. Mon dressing est désormais presque vide, mais cette expérience m’a fait comprendre une chose : ce qui compte vraiment, ce n’est pas le prix ni les vêtements, mais la manière dont on est accueilli et respecté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DULONGPONT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que cet épisode de l'an dernier vous ait autant marquée. Comme vous le mentionnez, notre service client et notre direction vous avaient déjà contactée à l'époque afin d'éclaircir le malentendu et de vous présenter leurs excuses, car jamais notre intention n'a été de vous mettre mal à l'aise. Nous comprenons que cette expérience ait pu laisser une trace, mais nous tenons également à préciser que la situation a été entièrement prise en charge et résolue. Notre équipe continue chaque jour de travailler pour offrir un accueil chaleureux, respectueux et attentif à l'ensemble de nos clientes. Nous espérons que vous pourrez, avec le temps, garder à l'esprit les nombreuses années d'échanges positifs que nous avons eues, et nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question. Cordialement, les équipes Grain de Malice.
d
dorothee lieppe

Super!!!! La petite vendeuse au top très trèsTrès patiente avec moi encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothee, on vous dit un grand merci ! L'équipe Grain de Malice VALENCIENNES ✨
M
Martine CHEVALIER

Très beau solde ! Magasin accueillant, sourire des hôtesse de caisse. Du linge,des sacs, des écharpes, des gants,bijoux fantaisies, chaussettes bref de très belles idées pour les cadeaux d.anniversaire,de fin d'années,mais aussi juste pour ce faire plaisir ! Ce jour sur les tourniquet articles à-30 -40 -50 % c'est top !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, merci pour votre message ! Grain de Malice
l
laetitia charlier

Je suis venue avec ma maman qui avait du mal à trouver une tenue pour un mariage. Elle a trouvé une jolie robe longue, elle est ravie et moi aussi car je ne me souviens pas l'avoir vu en robe. J'ai également trouvé une belle jupe pour moi ! Les vêtements sont pour les goûts de tous. Les vendeuses sont au top ! Gentilles et très professionnelles ce qui rend cette boutique encore plus attirante !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. Belle journée 😎🌟

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