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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Semécourt (57)

4,5 292 avis Google Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Grain de Malice propose une large gamme de vêtements et accessoires pour femmes, du prêt-à-porter aux pièces plus habillées, disponibles du 34 au 50. L'enseigne met l'accent sur la qualité des matières, la précision des coupes et propose des collections adaptées à toutes les occasions et morphologies. Des conseils personnalisés et des guides sont également disponibles pour aider à composer le dressing idéal.

Vêtements femmePrêt-à-porterGrandes tailles (jusqu'au 50)Collection TallJeans (diverses coupes et tailles)Accessoires de modeMaillots et tenues de plageHomewear Paiement en plusieurs fois (Alma, Paypal)Retours gratuits sous 30 joursLivraison expressE-réservation en magasinCoaching

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (292)

Avis Google
4,5
292 avis
5★208
4★55
3★12
2★7
1★10
M
Marie THAI Google

Je recommande vivement cette boutique. Personnel accueillant, bienveillant et très souriant avec d'excellents conseils (mention spécial pour Déborah)

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis Marie Thai 🌟 Passez une bonne journée! Grain de Malice
I
Isabelle ZOGLIA THOMAS Google

Merci pour l’accueil, le conseil et le sourire. Je recommande pour y avoir trouver aussi mon style pour mes rendez vous clients. Merci encore ! Cordialement Isabelle ZOGLIA-THOMAS

Réponse du professionnel : Bonjour , un grand merci pour votre retour ! On reste à votre disposition si besoin, bonne journée ⚡
C
Celine Kayser Google

Très satisfaite de mon dernier passage au magasin Grain de Malice de Semécourt ! 😊 Un grand merci à Déborah, une vendeuse adorable, très agréable et à l’écoute, elle m’a très bien conseillée et a su me guider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accueillie et conseillée ! Le magasin est propre, bien rangé et propose beaucoup de choix. Une très belle expérience, je reviendrai avec plaisir ! Bravo à toute l’équipe et particulièrement à Déborah pour son accueil chaleureux. À bientôt

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. Belle journée 🌟
C
Claire BILLET Google

Cliente fidèle de la marque , et du magasin de Semécourt je suis toujours ravie de découvrir de nouveaux modèles . Quel plaisir de retrouver Lucie ☺️ toujours le sourire , un "bonjour Mme B..." sincère ( c'est vraiment un gros + quand les hôtesses se souviennent de votre nom !) et comme elle connait bien mes goûts elle m accompagne toujours dans mes séances shopping pendant ma pause déjeuner et au pas de course ! Cela faisait un moment que je ne la voyais plus dans le magasin et son retour m'enchante vraiment ! A demain 😁 Ps. Mesdames messieurs , pensez aux amis des chats pour vos prochaines collection ,il n'y en a que pour les toutous en ce moment 😂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. Belle journée 😍
C
Carla Perruccio Google

Très bon magasin, même si c’est vrai que ce n’est pas forcément le style de vêtements que je porte habituellement 😂 J’ai quand même déjà acheté quelques articles chez eux et j’ai été agréablement surprise. Les vêtements sont jolis, il y a pas mal de choix et les vendeuses sont vraiment accueillantes et de bons conseils. Le magasin est bien rangé et agréable. Je recommande, même pour les plus jeunes qui veulent trouver des pièces simples et faciles à porter !

Réponse du professionnel : Bonjour Carla ! 😊 Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par nos articles et que nos conseillères de vente aient su vous accueillir et vous guider avec bienveillance. C'est exactement l'ambiance que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes ! 🌸 Nous sommes également touchés que vous recommandiez notre boutique, même aux plus jeunes en quête de pièces élégantes et faciles à assortir. Votre avis nous encourage à continuer à proposer une sélection variée et soignée. Nous espérons vous retrouver très bientôt parmi nous pour de nouvelles découvertes qui vous surprendront peut-être encore davantage ! 😄 À très bientôt, Carla ! L'équipe Grain de Malice 💛
N
Nad Derep (“pricelle”) Google

Un grand merci aux vendeuses pour leur professionnalisme et leur rapidité : souffrant d agoraphobie, mon temps est très limité en boutique, elles ont su être à l écoute et très réactives.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci mille fois pour ces mots. L'équipe Grain de Malice SEMECOURT
G
Guy Beausir Google

lieu tres accueillant bien organiser et accueil chaleureux. Je trouve toujours mon "bonheur" merci

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable retour, ça nous fait plaisir ! L'équipe Grain de Malice SEMECOURT
S
Sylvie Becker Google

La désinvolture d'une de vos conseillères. Désagréable d'aucune aide je lui demande ce que je peux faire pour mon problème elle est restée bloquée sur son" pas de ticket je ne peux rien faire" achat devait être sur mon compte et pas reçu de mail , je lui parle et elle continue son rangement ne m'écoute pas etc...je voyais juste ses faux cils comme des plumes battrent d'énervement. Heureusement qu'après mon initiative de joindre l'autre magasin ou j'avais acheté l'article m'a aidee et parlée à une autre conseillère de chez vous. Je peux comprendre que cette personne ai eu une mauvaise journée mais je n'en ai pas à en faire les frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue dans notre magasin 😔 Votre expérience avec notre conseillère de vente ne reflète absolument pas les valeurs d'accueil et d'écoute que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous comprenons votre frustration face à ce manque d'attention et d'accompagnement concernant votre problème de compte. Nous sommes toutefois soulagés que nos équipes de l'autre magasin aient pu vous apporter l'aide nécessaire pour résoudre votre situation. Soyez assurée que nous allons aborder ce comportement inapproprié en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. L'équipe Grain de Malice
C
Cathy Obrien Google

Zéro en vrai !!! Perdu 1 heure et 8 euros et mon chèque Kdo d anniversaire au passage !! Fini pour moi ce magasin … et du coup les cartes kdo prises pour les mamies aussi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant votre passage dans notre magasin. La situation que vous décrivez avec la perte de temps, d'argent et de votre chèque cadeau d'anniversaire est inacceptable de notre part. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] avec plus de détails ? Nous ferons notre maximum pour arranger les choses. 🙏 L'équipe Grain de Malice
F
F L Google

J'étais une habituée de la marque. Les collections deviennent de plus en plus mémérisantes quand d'autres enseignes arrivent à se réinventer. Des pièces trop classiques qui manquent de peps, des coupes trop banales, des vêtements pour une tranche d'âge plutôt mûre... et alors, que dire des vendeuses du magasin! Cela faisait un certain temps que je n'avais pas mis les pieds dans le magasin GDM de Semecourt . Où sont Christine et Sophie? Les nouvelles recrues sont jeunes, inexpérimentées et peu aimables. Une formation "relation clientèle " ne serait pas de trop... je ne reviendrai plus, j'irai quelques cellules plus loin, chez Promod, où l'équipe est formidable et où les vêtements sont actuels.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience récente ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes fidèles. Vos remarques concernant nos collections et l'accueil en magasin sont précieuses pour nous permettre d'évoluer. Nous comprenons votre déception quant à l'accompagnement reçu et nous nous engageons à renforcer la formation de notre équipe sur la relation client 💙. Nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre visite en contactant notre service client à [email protected], afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre future expérience chez nous. Votre fidélité passée compte énormément à nos yeux. L'équipe Grain de Malice
S
Sandra Muzak Google

C’était la première fois que je venais dans ce magasin et j’étais vraiment enthousiaste de découvrir vos articles. J’ai acheté une chemise, que j’ai lavée à la main avec beaucoup de soin, mais la couleur a complètement déteint. Dès le lendemain, j’ai appelé le magasin, en espérant un geste commercial, mais la vendeuse a été de très mauvaise foi et m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Même après avoir parlé à la responsable, aucun geste n’a été fait. Je suis sûre que si j’avais été une cliente habituée, on aurait trouvé une solution, mais là, elle n’a pas voulu se donner la peine. Je suis vraiment déçue, surtout pour une première visite, et je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, nous tenons à vous assurer que nous traitons les réclamations de toutes nos clientes avec la même attention. Après vérification, notre équipe nous informe qu'il ne s'agissait pas d'un problème de qualité en soi, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas accepter votre retour. Nous restons à votre écoute. Cordialement, les équipes Grain de Malice.
A
Aurore BALDUCCI Google

Je ne connaissais pas cette marque, je me suis laissé tenter lors de mon passage dans le centre commercial, et je ne suis pas déçue d’avoir franchie les portes de cette enseigne. J’ai eté accueillie ,je pense, par la responsable "Céline" Elle a su me conseiller, et, a ciblé parfaitement ce qui me convenait le mieux à ma morphologie. Milles mercis pour sa gentillesse et son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Encore mille mercis pour vos compliments. Bonne journée 😃
L
Laetitia Dias Google

Très belle expérience shopping.je suis rentrée par hasard dans cette boutique et j ai trouvé un magasin rangé et une vendeuse je pense la responsable très gentille qui avait un conseil mode et une franchise que j apprécie.merci pour ce moment .

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Dias, merci pour votre retour et votre bienveillance ⭐⚡
m
martinez francoise Google

Je suppose que c était la responsable de magasin , mais au lieu d encaisser les clients , la dame faisait ses plannings. Nous a fait patienter le temps de faire ses calculs je trouve cela incorrect À part un bonjour en réponse au miens pas un regard ni une sympathie Ce n est pas la première fois sur le magasin de semecourt

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise, nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin 😔 Votre attente prolongée à la caisse et le manque d'attention de notre part sont inacceptables. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que ce n'est malheureusement pas la première fois que vous rencontrez ce type de désagrément chez nous. La gestion des priorités et l'accueil chaleureux de nos clients doivent être primordiaux. Nous allons immédiatement aborder cette problématique avec notre équipe afin que l'accueil et le service client redeviennent notre priorité absolue. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous souhaitons vous revoir dans de bien meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez en discuter davantage. L'équipe Grain de Malice
S
Sylvie Bck Google

Cliente habituelle, très déçue depuis le changement de responsable. Accueil froid, façon de parler désagréable, on a clairement l’impression de déranger. Elle ne vient pas en cabine comme l’autre responsable. Elle était beaucoup plus agréable. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles 😔 Votre ressenti concernant l'accueil et l'accompagnement nous touche profondément. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons échanger avec notre équipe pour améliorer la qualité de service que vous méritez. Votre fidélité compte énormément pour nous. L'équipe Grain de Malice