Grain de Malice

Venue depuis Genève j’y ai trouvé une équipe professionnelle chaleureuse à mon écoute souriante cordiale je manque de mots pour des qualificatifs positifs …. tout ce que j’aime de plus les conseils sont judicieux pas de doutes je vais revenir beaucoup plus régulièrement Merci du fond du cœur Pascale

Je suis allée deux fois de suite au magasin a scionzier, Selma m'a très bien conseillé je la remercie. Un très grand choix de vêtements et un magasin toujours bien rangé.

Avis très décevant. Jeudi dernier, je me suis rendue dans ce magasin et, arrivée en caisse avec plusieurs articles, j'ai découvert que le paiement par carte bancaire ne fonctionnait pas. J'ai demandé où se trouvait le distributeur le plus proche, et deux vendeuses m'ont indiqué qu'il était à seulement quelques mètres du magasin. Je leur ai donc expliqué que j'allais retirer de l'argent et revenir immédiatement pour régler mes achats. Après seulement quelques minutes d'absence, à mon retour (vers 11h45) j'ai trouvé le magasin fermé avec une affiche indiquant une fermeture temporaire liée à la panne du terminal de paiement. Ce que je regrette avant tout, c'est le manque de communication et de considération. Les vendeuses auraient pu me prévenir qu'elles allaient fermer le magasin ou qu'elles ne seraient pas en mesure de m'attendre. Cela m'aurait évité un déplacement inutile. D'autant plus que je ne réside pas à proximité et que je m'étais déplacée spécialement pour venir dans ce magasin. Faire l'effort de se rendre dans un commerce physique mérite, me semble-t-il, un minimum d'information et de respect envers le client. Par ailleurs, les articles que j'avais sélectionnés me plaisaient énormément, ce qui rend cette expérience d'autant plus frustrante. Depuis cet incident survenu jeudi après-midi, j'essaie également de joindre la responsable afin d'échanger sur cette situation. J'ai laissé un message vocal mais, à ce jour, je n'ai obtenu aucun retour. Je trouve regrettable qu'aucune suite ne soit donnée à ma démarche. Les problèmes techniques peuvent arriver, mais la manière dont la situation a été gérée est très décevante.

Je suis entrée par un pur hasard dans cette petite boutique , cherchant une veste et un haut afin de compléter une tenue pour un mariage . J’ai étais très bien accueilli par les deux vendeuses présentes ce jour . Souriante et avenante. J’ai même pu revenir le lendemain avec mon pantalon pour accorder et mettre en valeur celui ci . Elles n’ont pas hésité une minute pour m’aider , se relayant de bons conseils . C’est rare de voir des personnes aussi investi . Ça donne envie de revenir , et je reviendrai ! Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance , je recommande bien évidemment si vous êtes comme moi , adorant la mode 😊

Très bonne expérience chez Grain de Malice ! Salma et ses collègues sont très accueillantes,souriantes et toujours de bon conseil. On se sent à l’aise dès qu’on entre dans le magasin. Les vêtements sont jolis, bien présentés et il y a du choix. C’est un vrai plaisir d’y faire du shopping, je recommande vivement

Cliente de la marque et du magasin de Scionzier depuis de nombreuses années, j'ai été très mal accueillie lorsque j'ai voulu retourner en magasin des articles commandés par internet et malheureusement trop grands, conformément aux CG du site internet. Certes, il y avait une panne du terminal CB mais on m'a clairement fait comprendre que ça n'arrangeait pas que je retourne ces vêtements "grande taille" car ils seraient invendables dans la boutique. J'ai quand même fini par être remboursée en espèces avec un agacement certain des 2 vendeuses mais quelle humiliation pour moi pour une boutique qui fait la promotion de grande taille en vitrine... Je suis repartie avec les larmes aux yeux...

Je ne supporte pas le manque de professionnalisme, la non ponctualité ainsi que l'impolitesse. C'est inacceptable ! La nouvelle responsable de ce magasin n'arrive pas a la cheville de lancienne qui était juste un amour. Je ferais la cadeau pour ma femme ailleurs désormais.

Une étoile par obligation car ça vaut zéro. Le magasin ouvre à 10h et la nouvelle responsable du magasin arrive sur les lieux à 10h donc nous cliente on attend dehors que madame soit prête à ouvrir, il faudrait peut être arriver avant pour préparer l ouverture du magasin ou alors changer les horaires et si vous avez le malheurs de lui faire la remarque elle n est pas contente et vous prend de haut et surtout à ce moment là faut pas avoir besoin d un conseil. Le bonjour et le au revoir de sa part doivent être en option,bref fuyez. Quel dommage que ça ai changé de responsable.