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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Béziers (34)

4,2 128 avis Google Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

Avis Google
4,2
128 avis
5★80
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3★8
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1★10
V
Véronique Marcellin Google

Très bon accueil...une vendeuse très souriante et aimable....qui était vraiment au service du client, toujours dans l'optique de vous satisfaire. Un grand Merci à Sandra qui s'est occupée de moi ce matin 13 mai 2026

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous dire un grand merci ! On reste à vogtre disposition si besoin, belle journée.
N
Nathalie Defossez Google

Reçue par Sandy pour un coaching, j'ai été surprise par son professionnalisme, son engagement réel et sa gentillesse ...aucun forçage pour acheter....je recommande...merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message qui nous fait chaud au coeur. L'équipe Grain de Malice BEZIERS POLYGONE
d
dominique dumortier Google

Très bien reçue. Personnel agréable et à l'écoute. En plus j'ai trouvé mon bonheur pour un prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour ✨ ! Grain de Malice
s
sophie HAAS Google

Boutique top avec une super équipe. Agréablement surprise par les nouvelles collections quali et très sympa. Je n’étais pas du tt cliente et je suis ravie de découvrir que GDM a évolué et upgradé. Du coup jupe et chemisier dans ma garde robe. Encore Merci à l’équipe de son accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci pour cette note au top ! L'équipe Grain de Malice BEZIERS POLYGONE
A
Anne Dupont Google

Dommage que la vendeuse ai peu quitté sa caisse alors il n y avait aucune cliente à encaisser mais était très occupée au téléphone portable ,je suis restée environ 20 mn dans la boutique à la recherche d un article, je me suis permise de la déranger une fois elle m a répondue mais est vite retournée à sa caisse toujours déserte, n ai pu bénéficier d aucune attention de sa part malgré que je cherchais et ai essayé des articles, elle était seule en boutique il est vrai,c est ma 1ere mauvaise expérience en 15 ans dans votre enseigne,dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles et de la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir depuis 15 ans 😔 Votre remarque concernant le manque d'attention de notre conseillère de vente nous préoccupe beaucoup. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir bénéficié de l'accompagnement nécessaire pendant vos essayages. Cette situation ne reflète pas nos standards de service et nous allons immédiatement échanger avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité nous est précieuse et nous souhaitons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Grain de Malice
N
Nathalie Barbier Google

Avons indiqué à la vendeuse soldes -30%, nous a pris de haut en indiquant "oui c'est précisé". Je reçois bien plus tard le ticket par mail et oh surprise -20% de fait. Donc encore une fois déçue, de GDM, pour info avait eu un souci identique lors de mon anniversaire. Vraiment aucun effort de sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre passage en boutique 😔 L'attitude que vous décrivez de la part de notre conseillère de vente ainsi que l'erreur de réduction appliquée ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité et d'accueil. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus qu'il s'agit d'un second désagrément chez nous. Nous souhaitons rectifier cette situation : pourriez-vous nous contacter à [email protected] avec votre ticket de caisse afin que nous puissions régulariser la différence de remise et échanger sur les circonstances de votre visite ? Votre satisfaction nous tient réellement à cœur et nous voulons retrouver votre confiance. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cela. L'équipe Grain de Malice
M
Marie Ferrand Google

Sur un ton courtois, j'explique à la vendeuse que je reviens acheter un autre pantalon la taille en dessous de celui que j'avais acheté précédemment et lui dit qu'il serait bien de dire aux autres clientes que ce pantalon s'élargit, qu'il est préférable de choisir une taille en dessous, elle me répond sur un ton hautain que je n'avais qu'à demander lors du 1er achat si ce pantalon s'élargissait et qu'elle devait être occupée ce jour là (? 🤔) J'estime que c'est elle qui detient l'information et qu'elle devrait en faire part. Je trouve sa réaction inapproprié et très désagréable, pas sûr que je revienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite 😔 Vous avez parfaitement raison : nos conseillères de vente sont là pour vous accompagner et vous informer sur les spécificités de nos articles, notamment concernant la coupe et le maintien des vêtements dans le temps. L'attitude que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de bienveillance et d'écoute que nous souhaitons transmettre. Votre retour nous aide à progresser et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ✨ L'équipe Grain de Malice
O
Odile Bellet Google

Accueil très chaleureux et très bien conseillé par les vendeuses très gentilles et très professionnelles Je trouve toujours mon bonheur Jamais déçue Je recommande

M
Myriam Rouzé Google

Des vendeuses toujours très sympathiques, à l'écoute et de bons conseils. Pendant la période Black Friday, je regrette juste d'avoir acheté ces 2 articles hier soir, la veille (le 25/11) d'une offre (le 26/11) proposant 50 % sur le 2ème article acheté.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous dire un grand merci ! On reste à vogtre disposition si besoin, belle journée.

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