Grain de Malice

Très bonne equipe de bon conseils et surtout des vendeuse de bonne humeur Je re viendrais c'est sur !!

Bonjour. Magasin à fuir !! Les 2 vendeuses sont odieuses...surtout la responsable Je n'ai jamais vu cela dans un magasin...et jai 50 ans .Elles n'ont fait que râler et critiquer sur tout..le boulot..les cartons..mais surtout les clients. J'avais un avoir à utiliser avant samedi mais si j'avais eu le choix..j'aurais tourné les talons. Jai fait plusieurs essais de taille et de vêtements..pour une fois je prenait le temps et bien la patronne à osé dire de moi quand j'étais en cabine d'essayage " et elle compte faire ça toute la journée " J'ai halluciné !! Il n'y a pas de magasins sur Lyon même. J'ai donc du aller à Villeurbanne..je n'y retournerai jamais Et surtout ça donne une mauvaise image de la marque. Et je suis pas là seule à avoir eu ce ressenti A bon entendeur

Vendeuses très sympas. Boutique propre avec du choix. Super.

J'étais très fidèle très contente de mes pantalons. J'ai fait faire l'ourlet et je me suis retrouvé avec un côté plus court. Et comme j'ai montré sur la photo. Un sacré raté. Tres déçue 😞

Nadia et Laurence sont juste au top !!!!!! Toujours le sourire, très bonnes conseillères. Les rayons de soleil de la boutique Boutique d'ailleurs bien agencée, beaucoup de choix. Une enseigne qui est devenue la mienne 😊

Fidèles clientes de l'enseigne, nous avons été très choquées par le comportements et les propos tenus à l'encontre d'autres clientes présentes dans la boutique propos déplacés, avec des gros sous-entendus ce qui nous a mise très mal à l'aise et nous a poussé à ne rien acheter dans cette boutique Nous avions l'habitude d'avoir des petites jeunes femmes charmantes et de très bons conseils, pourquoi avoir mis deux personnes aigries et mal polies à la place de l'ancienne équipe? Nul doute que vous allez perdre des clientes, car il est inconcevable pour nous de cautionner ce genre de dérives, franchement, c'est la première fois que l'on voit ça dans une boutique de prêt à porter. La direction devrait être attentive aux personnes qu'elle recrute et aux avis clients, car la satisfaction client pour nous n'a pas du tout été au rendez vous Si ces personnes ne veulent pas travailler, qu'elles laissent leur place Tres très mauvaise expérience et a la lecture d'autres commentaires, il semblerait qu'il y ait vraiment un problème avec les vendeuses dans cette boutique

Super articles dommage que les vendeuses ne soient pas un peu plus agréables et souriantes! La vendeuse est restée au téléphone pendant un bon moment cela fait que je n ai même pas pu lui demander conseil donc je suis partie dommage

J'aime beaucoup les articles mais dommage qu'ils ni aient pas plus d'articles dans les tailles s et m toujours obligé de commander.

Accueil excellent, avec la courtoisie et la gentillesse permanentes des personnels du magasin ! C'est un moment de détente lorsqu'on va y faire son shopping ! D'autant plus que les vêtements sont magnifiques et très abordables au niveau prix ! Merci Grain de Malice !

Je suis aujourd'hui bien déçue. Je m'habille pratiquement que chez vous. J'ai passé une commande, le pantalon était trop large, je le rends en demandant un échange de pantalon. La vendeuse a dû passer la commande de ce nouveau pantalon. Je rentre chez moi et je reçois une confirmation de la commande mais erreur elle a commandé le même pantalon que j'ai rendu. Je vais aujourd'hui signaler l'erreur et je tombe sur une autre personne qui n'a rien fait, elle a cherché la commande passé, ne l'a pas trouvé et me demande de repasser lorsque sa collègue sera là. Dans mon travail si une de mes collègues fait une erreur et qu'elle n'est pas là on essaie de rectifier le tir. J'avais aussi un jean à retourner car il a une garantie de 3 ans pareille elle n'a rien voulu prendre et m'a dit de repasser. J'adore cette marque mais j'ai du mal à concevoir qu'on ne puisse pas aider en magasin. C'est vraiment dommage. Avant il y avait des vendeuses qui recherchaient les commandes de jeans. Je les regrette vraiment.