Jolie collection. Malheureusement, service client nul. Plus d'un mois d'attente pour récupérer un T-shirt Taille L suite à un échange. Problème de livraison, adresse mail incorrecte malgré ma demande de modification, numéro de portable erroné idem pour l'orthographe de mon nom... Ouf j'ai enfin mon T-shirt. Cette expérience ne donne pas envie. Dommage !
Grain de Malice
Magasin de vêtements pour femmes · Brétigny-sur-Orge (91)
À propos de Grain de Malice
Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (254)
Les conseillères sont au top ! A chaque fois, on est accompagné sur la justesse des tailles, morphologies, matières, styles ! Vraiment parfait surtout quand on aime être bien conseillée
Les vendeuses en surface sont très agréables, mais la responsable est très directive et agressive. Elle s’adresse de façon sèche à ses employées pour leur demander de passer l’aspirateur ! Nous étions avec une vendeuse en train de chercher une référence et d’un coup elle nous coupe la parole pour imposer à la vendeuse d’aller chercher un colis. Ne lui laissant même pas le temps de finir. Les clientes, dont moi-même, ont été surprises de sa réaction. Elle semblait pressée de fermer le magasin. Si le métier est trop pénible, il vaut mieux ne pas être dans la vente — voire envisager une reconversion. Je ne reviendrais plus dans cette boutique. La relation client a toute son importance.
Vendeuse qui refuse de me rembourser des articles achetés en ligne et qui m’oblige à repartir avec un bon d’achat. Je ne trouve pas ça normal.
Cliente fidèle depuis plus d’un an, je peux dire que chaque visite chez Grain de Malice est un vrai plaisir. Une boutique où l’on se sent immédiatement bien… et où l’on a envie de revenir encore et encore. L’accueil est toujours chaleureux, sincère, jamais forcé. L’équipe est à l’écoute, disponible, avec ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Un grand merci tout particulier à Murielle, la responsable, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention constante. On sent une vraie passion derrière chaque conseil. Les collections sont élégantes, accessibles, toujours bien pensées… avec un style féminin, naturel et actuel. Grain de Malice, ce n’est pas seulement une boutique, c’est une expérience humaine, douce et authentique. Je recommande les yeux fermés.
Achat réalisé en boutique, personnel agréable, l'hôtesse de caisse avenante et souriante. Je recommande cette boutique
Belle boutique pour tout le monde. En cherchant bien on trouve de belles réductions. A visiter
Je me suis rendu samedi matin à la boutique pour venir récupérer une commande, j ai trouvé le magasin très agréable, aéré, bien rangé et la personne qui était là ,était très agréable( certainement la responsable), souriante et apportait de bons conseils.Je reviendrais avec plaisir 🙂
Les vendeuses sont souriantes, à l’écoute, la boutique très agréable. Je suis très satisfaites de mon achat D’autre part, J’ai reçu par mails des publicités récentes m’informant des dernières nouveautés de la marque, je ne vais pas manquer d’aller au magasin les voir, la semaine prochaine.
J'adore cette boutique, j'y trouve toujours des jolies choses à prix raisonnable
Un moment de convivialité qui nous a permis de passer un bon moment en nous mettant à l’honneur Un super accueil et une organisation exceptionnelle Merci à Wendy et Murielle et l’équipe présente et bravo
Moi j'adore ce magasin, cliente depuis des années, j'y trouve tout et tout est beau. En revanche, ça change toujours trop vite, et d'endroit et de collection, du coup quand on fait des repérages pour revenir ba souvent il n'y a plus le vêtement. Cela m'est arrivé une fois où je voulais vraiment acheter une blouse, la responsable me dit qu'il n'y en a plus nulle part, elle a même regardé sur internet, alors qu'il y en avait bp en magasin, elles venaient d'arriver. J'étais super déçue, mon mari me dit mais regarde toi sur internet, des fois que, ba bingo elle y était, j'ai pû la commander finalement..il y a des trucs bizarre parfois.. En tous cas, j'espère que cette enseigne ne fermera pas comme beaucoup. Sandrine
Belle marque en qualité Mais à revoir un pyjama qui on m'étant les mains dans les poches ça déborde. J ai les photos si besoin Un mansue Manque de clôture!!!! A revoir l article svp On passage à la caisse et devant cabine on ma dit remboursement ou échange si problème !!! finalement non pas échange pas remboursement Une responsable pas à l écoute du client bien têtue mais gave Elle parle de très très haut avec une façon mal polie . Pas agréable. Même les grimaces du visage .... Elle m'a fait même pleuré. Bref je voulait finir l histoire pour partir Même après la transaction elle tien encore à ces idées et mots pas synthétique dommage de ne pas être sympa avec les client et ne pas le s'écoute. Elle me parle des autres que ça me regarde pas de vendre des monsanges aussi pas bien Dsl de vous écrire ça. Mais je suis déçu surtout du personnelles et de plus du responsable Surtout que j'aime cette marque