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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Brétigny-sur-Orge (91)

4,1 254 avis Google Ouvert
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (254)

Avis Google
4,1
254 avis
5★138
4★67
3★17
2★10
1★22
N
Nathalie Deschamps Google

Jolie collection. Malheureusement, service client nul. Plus d'un mois d'attente pour récupérer un T-shirt Taille L suite à un échange. Problème de livraison, adresse mail incorrecte malgré ma demande de modification, numéro de portable erroné idem pour l'orthographe de mon nom... Ouf j'ai enfin mon T-shirt. Cette expérience ne donne pas envie. Dommage !

E
Elisabeth Royet Google

Les conseillères sont au top ! A chaque fois, on est accompagné sur la justesse des tailles, morphologies, matières, styles ! Vraiment parfait surtout quand on aime être bien conseillée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour 😍🌟 ! L'équipe Grain de Malice BRETIGNY SUR ORGE
P
Phoebe F Google

Les vendeuses en surface sont très agréables, mais la responsable est très directive et agressive. Elle s’adresse de façon sèche à ses employées pour leur demander de passer l’aspirateur ! Nous étions avec une vendeuse en train de chercher une référence et d’un coup elle nous coupe la parole pour imposer à la vendeuse d’aller chercher un colis. Ne lui laissant même pas le temps de finir. Les clientes, dont moi-même, ont été surprises de sa réaction. Elle semblait pressée de fermer le magasin. Si le métier est trop pénible, il vaut mieux ne pas être dans la vente — voire envisager une reconversion. Je ne reviendrais plus dans cette boutique. La relation client a toute son importance.

Réponse du professionnel : Bonjour Phoebe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos conseillères de vente en surface vous aient agréablement accueillie. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le comportement inapproprié que vous avez observé de la part de notre responsable. Cette attitude directive et ces interruptions pendant votre échange avec notre conseillère sont inacceptables et ne reflètent pas nos valeurs d'accueil et de service client. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons immédiatement aborder cette situation en interne pour garantir que chaque cliente bénéficie d'une expérience respectueuse et professionnelle. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. 🙏 L'équipe Grain de Malice
V
Véronique Renouard Google

Vendeuse qui refuse de me rembourser des articles achetés en ligne et qui m’oblige à repartir avec un bon d’achat. Je ne trouve pas ça normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable concernant votre retour. Cette situation ne reflète pas notre volonté de vous satisfaire. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre demande et trouver ensemble la meilleure solution pour vous. Votre satisfaction est notre priorité 🌟 L'équipe Grain de Malice
S
Stefania Volpe Google

Cliente fidèle depuis plus d’un an, je peux dire que chaque visite chez Grain de Malice est un vrai plaisir. Une boutique où l’on se sent immédiatement bien… et où l’on a envie de revenir encore et encore. L’accueil est toujours chaleureux, sincère, jamais forcé. L’équipe est à l’écoute, disponible, avec ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Un grand merci tout particulier à Murielle, la responsable, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention constante. On sent une vraie passion derrière chaque conseil. Les collections sont élégantes, accessibles, toujours bien pensées… avec un style féminin, naturel et actuel. Grain de Malice, ce n’est pas seulement une boutique, c’est une expérience humaine, douce et authentique. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Stefania, merci pour cette note au top ! L'équipe Grain de Malice BRETIGNY SUR ORGE
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Tempez Fanny Google

Achat réalisé en boutique, personnel agréable, l'hôtesse de caisse avenante et souriante. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience : on est ravis que vous ayez apprécié. L'équipe Grain de Malice
B
Brigitte Hubert Google

Belle boutique pour tout le monde. En cherchant bien on trouve de belles réductions. A visiter

Réponse du professionnel : Merci grandement pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à Grain de Malice. Notre magasin de Brétigny-sur-Orge est toujours à l'écoute de ses clients et apprécie chaque message. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer votre expérience shopping. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et vous remercie de votre fidélité. À très bientôt, L'équipe Grain de Malice BRETIGNY SUR ORGE
C
Carine Barreau Google

Je me suis rendu samedi matin à la boutique pour venir récupérer une commande, j ai trouvé le magasin très agréable, aéré, bien rangé et la personne qui était là ,était très agréable( certainement la responsable), souriante et apportait de bons conseils.Je reviendrais avec plaisir 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée 🌟😃
J
Jacqueline DEFRENE Google

Les vendeuses sont souriantes, à l’écoute, la boutique très agréable. Je suis très satisfaites de mon achat D’autre part, J’ai reçu par mails des publicités récentes m’informant des dernières nouveautés de la marque, je ne vais pas manquer d’aller au magasin les voir, la semaine prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseillères de vente aient su vous accompagner avec attention et bienveillance, et que l'atmosphère de notre boutique vous ait séduite. Votre satisfaction concernant votre achat nous fait énormément plaisir ! Nous sommes également enchantés que nos communications vous tiennent informée de nos dernières collections. Votre visite prévue la semaine prochaine nous réjouit déjà, et nous serons heureux de vous faire découvrir toutes nos nouveautés. Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité ! À très bientôt dans notre magasin de Brétigny-sur-Orge ! ✨ L'équipe Grain de Malice
C
Celine Celinette Google

J'adore cette boutique, j'y trouve toujours des jolies choses à prix raisonnable

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions, c'est très important pour nous 😃✨
Y
Yas GUISS Google

Un moment de convivialité qui nous a permis de passer un bon moment en nous mettant à l’honneur Un super accueil et une organisation exceptionnelle Merci à Wendy et Murielle et l’équipe présente et bravo

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette excellente note. On reste à vogtre disposition si besoin, belle journée.
S
Sandrine Gomes Google

Moi j'adore ce magasin, cliente depuis des années, j'y trouve tout et tout est beau. En revanche, ça change toujours trop vite, et d'endroit et de collection, du coup quand on fait des repérages pour revenir ba souvent il n'y a plus le vêtement. Cela m'est arrivé une fois où je voulais vraiment acheter une blouse, la responsable me dit qu'il n'y en a plus nulle part, elle a même regardé sur internet, alors qu'il y en avait bp en magasin, elles venaient d'arriver. J'étais super déçue, mon mari me dit mais regarde toi sur internet, des fois que, ba bingo elle y était, j'ai pû la commander finalement..il y a des trucs bizarre parfois.. En tous cas, j'espère que cette enseigne ne fermera pas comme beaucoup. Sandrine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Sandrine ⭐ ! Bonne journée, Grain de Malice
S
Saadia Turki Google

Belle marque en qualité Mais à revoir un pyjama qui on m'étant les mains dans les poches ça déborde. J ai les photos si besoin Un mansue Manque de clôture!!!! A revoir l article svp On passage à la caisse et devant cabine on ma dit remboursement ou échange si problème !!! finalement non pas échange pas remboursement Une responsable pas à l écoute du client bien têtue mais gave Elle parle de très très haut avec une façon mal polie . Pas agréable. Même les grimaces du visage .... Elle m'a fait même pleuré. Bref je voulait finir l histoire pour partir Même après la transaction elle tien encore à ces idées et mots pas synthétique dommage de ne pas être sympa avec les client et ne pas le s'écoute. Elle me parle des autres que ça me regarde pas de vendre des monsanges aussi pas bien Dsl de vous écrire ça. Mais je suis déçu surtout du personnelles et de plus du responsable Surtout que j'aime cette marque

Réponse du professionnel : Bonjour Saadia, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous apprécions votre fidélité à notre marque et nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité du pyjama et l'attitude de notre équipe. Nous allons examiner attentivement ces points pour améliorer nos produits et notre service client. Nous souhaiterions avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de restaurer votre confiance. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. L'équipe Grain de Malice