Grain de Malice

Jolie collection. Malheureusement, service client nul. Plus d'un mois d'attente pour récupérer un T-shirt Taille L suite à un échange. Problème de livraison, adresse mail incorrecte malgré ma demande de modification, numéro de portable erroné idem pour l'orthographe de mon nom... Ouf j'ai enfin mon T-shirt. Cette expérience ne donne pas envie. Dommage !

Les conseillères sont au top ! A chaque fois, on est accompagné sur la justesse des tailles, morphologies, matières, styles ! Vraiment parfait surtout quand on aime être bien conseillée

Les vendeuses en surface sont très agréables, mais la responsable est très directive et agressive. Elle s’adresse de façon sèche à ses employées pour leur demander de passer l’aspirateur ! Nous étions avec une vendeuse en train de chercher une référence et d’un coup elle nous coupe la parole pour imposer à la vendeuse d’aller chercher un colis. Ne lui laissant même pas le temps de finir. Les clientes, dont moi-même, ont été surprises de sa réaction. Elle semblait pressée de fermer le magasin. Si le métier est trop pénible, il vaut mieux ne pas être dans la vente — voire envisager une reconversion. Je ne reviendrais plus dans cette boutique. La relation client a toute son importance.

Vendeuse qui refuse de me rembourser des articles achetés en ligne et qui m’oblige à repartir avec un bon d’achat. Je ne trouve pas ça normal.

Cliente fidèle depuis plus d’un an, je peux dire que chaque visite chez Grain de Malice est un vrai plaisir. Une boutique où l’on se sent immédiatement bien… et où l’on a envie de revenir encore et encore. L’accueil est toujours chaleureux, sincère, jamais forcé. L’équipe est à l’écoute, disponible, avec ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Un grand merci tout particulier à Murielle, la responsable, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention constante. On sent une vraie passion derrière chaque conseil. Les collections sont élégantes, accessibles, toujours bien pensées… avec un style féminin, naturel et actuel. Grain de Malice, ce n’est pas seulement une boutique, c’est une expérience humaine, douce et authentique. Je recommande les yeux fermés.

Achat réalisé en boutique, personnel agréable, l'hôtesse de caisse avenante et souriante. Je recommande cette boutique

Belle boutique pour tout le monde. En cherchant bien on trouve de belles réductions. A visiter

Je me suis rendu samedi matin à la boutique pour venir récupérer une commande, j ai trouvé le magasin très agréable, aéré, bien rangé et la personne qui était là ,était très agréable( certainement la responsable), souriante et apportait de bons conseils.Je reviendrais avec plaisir 🙂