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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Quimper (29)

4,4 146 avis Google Fermé
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
4,4
146 avis
5★106
4★17
3★5
2★5
1★13
A
Afssa Vanessa Google

Tres tres déçu et en colère des personnels, , déjà elle sont pas agréable en plus , elles assume pas leurs connerie , et elles prennent les gens comme des voleuse , alors c'est eux qui vole les gens , elles méritent même pas travailler dans cette magasin , bientôt votre magasin sera fermé si vous laissez les gens qui souris jamais avec leur client et en plus désagréable et assume même pas leur bêtise et elle te traite comme moins que rien .

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et comprenons votre frustration suite à cette expérience qui vous a profondément mécontentée 😔 Votre ressenti concernant l'accueil et le comportement de notre équipe nous attriste beaucoup, car cela ne correspond absolument pas aux valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clientes. Cette situation est inacceptable et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Grain de Malice
M
Marie-Claude HUE Google

Bien accueillie Vendeuses très aimables et qualifiées

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chaleur de votre accueil et le professionnalisme de nos conseillères de vente ! 😊 À très bientôt, L'équipe Grain de Malice
E
Emmanuelle dupe Google

Belle collection très colorée Équipe qui salue mais qui manquait un peu d’accueil client

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre collection aux teintes éclatantes vous ait plu ! Nous prenons note de votre remarque concernant l'accompagnement de nos conseillers de vente. Votre ressenti est précieux et nous allons échanger avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute suggestion. À très bientôt ! L'équipe Grain de Malice
H
Helene Le Corre Google

Accueil toujours aussi bienveillant ,espace agréable, cabine d essayage spacieuse, qualité prix équilibré.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 😃
L
Lydia Souchu Google

Vendeuses très agréables et patientes sachant aider la cliente quand il le faut sans pousser à la vente .

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, merci infiniment pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseillères de vente aient su vous accompagner avec bienveillance et respect de vos choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié leur approche attentionnée et leur disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ! L'équipe Grain de Malice
C
Caro Z. Google

J'ai acheter l'ensemble pantalon avec veste de costume à capuche kaki très mauvais qualité après l'avoir porté juste quelques heures le frottement du manteau ma fait plein de bouloche sur la veste et le pantalon J'appréhende le lavage. À 80e l'ensemble je suis très déçu, je déconseille cette article.

Réponse du professionnel : Bonjour Caro, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant cet ensemble que vous avez récemment acquis 😔 La qualité de nos articles est une priorité et votre retour sur l'apparition de bouloches après quelques heures de port nous préoccupe vraiment. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude avant le lavage, surtout pour un investissement de 80€. Nous souhaitons trouver une solution adaptée à cette situation. Nous vous invitons à retourner en boutique. L'équipe Grain de Malice
l
lauren kermarec Google

vendeuses excellentes hors du commun très agréables et d'excellents conseils Merci

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous dire un grand merci ! On reste à vogtre disposition si besoin, belle journée.
n
nathalie salesse Google

Très déçue après le refus d'un échange de cadeaux de Noël qui nous avait été vendu avec la promesse d'un échange si la taille ne correspondait pas

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement navrés de cette situation qui vous a contrariée 😔 Nous comprenons votre frustration concernant cet échange refusé. Cette expérience ne reflète pas notre volonté de satisfaire nos clientes. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en précisant votre situation afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. L'équipe Grain de Malice
B
Bz Hache Google

Refus de faire un échange de vêtement qui avait été offert pour Noël, la taille ne convenait pas, l'achat avait été fait fin novembre. Je ferai mes achats sur internet la prochaine fois. Je ne retournerai plus dans cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante concernant votre demande d'échange 😔 Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] avec votre ticket d'achat afin que nous puissions examiner votre dossier personnellement et trouver une solution adaptée ensemble. Votre satisfaction nous tient à cœur. L'équipe Grain de Malice
K
Katia Google

La jeune employée était vraiment disponible lors des essayages ce qui est appréciable lorsque l’on est seule lors des achats. Merci à elle pour son sourire et sa gentillesse 👍👍

Réponse du professionnel : Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients, un grand merci pour ce retour. L'équipe Grain de Malice
L
Ludivine et Michaël Dubourg Google

j’ai acheté une chemise dans votre boutique Grains de Malice de Quimper. Après l’avoir portée une fois, je l’ai lavée strictement selon les instructions figurant sur l’étiquette et en la lavant seule. Malgré ces précautions, la chemise s’est fortement décolorée dès le premier lavage. J’ai rapporté l’article en magasin. Malheureusement, ma réclamation n’a pas été réellement prise en considération : la vendeuse m’a indiqué qu’il était étonnant qu’un tel problème survienne car plus de cinquante chemises avaient déjà été vendues sans aucune réclamation”. Cette réponse m’a donné le sentiment que mon problème n’était pas pris au sérieux, voire que ma bonne foi était mise en doute.Je tiens à souligner que si les vendeuses savent être disponibles et de bon conseil au moment de la vente, il est regrettable que, face à un problème après achat, il n’y ait plus de véritable écoute ni de solution proposée. Travaillant moi-même dans le commerce, je m’efforce toujours, face à une réclamation, d’avoir de la compassion et de rechercher au minimum une solution pour le client. J’attendais donc la même considération de la part de votre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre chemise. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected] pour que nous puissions traiter votre situation. 🙏 L'équipe Grain de Malice
M
Martine Henry Google

La reprise d'un de mes pantalons n'est pas bonne du tout, 3 cm trop long. La qualité d'un jeans, très mauvaise, je l'ai porté une fois et il bouloche déjà.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Concernant la retouche de votre pantalon, nous vous invitons à revenir en magasin pour que nous puissions rectifier cela. Pour le jean qui bouloche, c'est effectivement regrettable. Nous vous proposons de l'examiner en boutique afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes. L'équipe Grain de Malice

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